Co trzeba zrobić w Extranecie, gdy gość chce odwołać rezerwację?

Ważne jest, by poinformować nas o wszelkich prośbach o odwołanie rezerwacji otrzymanych od gości, tak aby nie zostać obciążonym prowizją za te rezerwacje.

Jeśli gość chce odwołać rezerwację, można łatwo zrobić to w Extranecie. Wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do zakładki „Rezerwacje”.

2. Kliknij we właściwe imię i nazwisko gościa lub numer rezerwacji.

3. Wybierz „Poproś o odwołanie rezerwacji” po prawej stronie strony.

4. Zarówno gość, jak i Ty otrzymacie e-mail z potwierdzeniem odwołania rezerwacji.

Ważne: prośby o odwołanie rezerwacji muszą być otrzymane co najmniej 48 godzin przed datą zameldowania gościa.

Czy wiesz, że możesz również wykonać tę czynność za pomocą urządzenia mobilnego?

Dzięki naszej aplikacji Pulse możesz zarządzać swoim obiektem w dowolnym miejscu i czasie. Wygodnie, prawda?