Czy mogę wprowadzić zmiany w rezerwacji?

Kiedy gość dokonuje rezerwacji, jest ona od razu potwierdzana. Czasami jednak goście chcą w późniejszym czasie wprowadzać zmiany w swojej rezerwacji.

Zamiana terminu przed zameldowaniem

Jeśli gość skontaktuje się z Tobą z prośbą o zmianę rezerwacji, możesz poprosić go o odwołanie jej poprzez e-mail z potwierdzeniem rezerwacji lub poprzez konto na Booking.com. W szczególnych okolicznościach możesz te zmiany wprowadzić w jego imieniu.

Dowiedz się więcej o zmianie terminu przed zameldowaniem

Zamiana terminu po zameldowaniu

Zmiany (w tym cenę i długość pobytu) we wszystkich rezerwacjach możesz wprowadzić w lub po dniu zameldowania w zakładce Rezerwacje w Extranecie, wykonując poniższe kroki:

1. Kliknij numer rezerwacji lub imię i nazwisko gościa.
2. Wybierz opcję z menu po prawej stronie ekranu w sekcji Zaktualizuj tę rezerwację.

Dowiedz się, jak i kiedy odwołać rezerwację