Jak mogę automatycznie wysyłać wiadomości i ważne informacje za pomocą szablonów?

Aby pomóc Ci zaoszczędzić czas i udostępniać gościom ważne informacje, dodaliśmy do Extranetu „Planer wysyłania szablonów”. Tę nową funkcję znajdziesz w sekcji „Preferencje dotyczące wiadomości” w zakładce „Obiekt

Zamiast ręcznie wysyłać wiadomości do gości, możesz zautomatyzować ten proces, ustawiając szablony wiadomości i planując ich wysłanie z wyprzedzeniem.

Szablony wiadomości można wysyłać gościom w tych kluczowych momentach:

  • w momencie dokonywania rezerwacji
  • w dniu przyjazdu
  • na 1 dzień przed przyjazdem
  • na 3 dni przed przyjazdem
  • na tydzień przed przyjazdem
  • na 1 dzień przed wymeldowaniem.

Oto jak ustawić szablon i zaplanować jego automatyczne wysłanie:

  1. Zapoznaj się z artykułem o tym, jak ustawić szablon wiadomości.
  2. Upewnij się, że szablony dotyczące danego tematu i przetłumaczone na różne języki mają taką samą nazwę. Pomoże nam to dopasować język wiadomości do języka preferowanego przez gościa.
  3. Wybierz szablon, którego wysłanie chcesz zaplanować.
  4. Wybierz język domyślny dla wybranego szablonu.*
  5. Ustaw, kiedy chcesz wysłać wiadomość.

Zawsze masz możliwość monitorowania, które wiadomości zostały wysłane do gości, ponieważ automatycznie pojawiają się one w Twojej skrzynce, zarówno w Extranecie, jak i w aplikacji Pulse.

*Język domyślny to język, w którym zostanie wysłana wiadomość, jeśli szablon będzie niedostępny w języku preferowanym przez gościa. Zalecamy, aby jako język domyślny ustawić angielski, chyba że większość Twoich gości posługuje się innym językiem.