Aby pomóc Ci zaoszczędzić czas i udostępniać gościom ważne informacje, dodaliśmy do Extranetu „Planer wysyłania szablonów”. Tę nową funkcję znajdziesz w sekcji „Preferencje dotyczące wiadomości” w zakładce „Obiekt”
Zamiast ręcznie wysyłać wiadomości do gości, możesz zautomatyzować ten proces, ustawiając szablony wiadomości i planując ich wysłanie z wyprzedzeniem.
Szablony wiadomości można wysyłać gościom w tych kluczowych momentach:
- w momencie dokonywania rezerwacji
- w dniu przyjazdu
- na 1 dzień przed przyjazdem
- na 3 dni przed przyjazdem
- na tydzień przed przyjazdem
- na 1 dzień przed wymeldowaniem.
Oto jak ustawić szablon i zaplanować jego automatyczne wysłanie:
- Zapoznaj się z artykułem o tym, jak ustawić szablon wiadomości.
- Upewnij się, że szablony dotyczące danego tematu i przetłumaczone na różne języki mają taką samą nazwę. Pomoże nam to dopasować język wiadomości do języka preferowanego przez gościa.
- Wybierz szablon, którego wysłanie chcesz zaplanować.
- Wybierz język domyślny dla wybranego szablonu.*
- Ustaw, kiedy chcesz wysłać wiadomość.
Zawsze masz możliwość monitorowania, które wiadomości zostały wysłane do gości, ponieważ automatycznie pojawiają się one w Twojej skrzynce, zarówno w Extranecie, jak i w aplikacji Pulse.
*Język domyślny to język, w którym zostanie wysłana wiadomość, jeśli szablon będzie niedostępny w języku preferowanym przez gościa. Zalecamy, aby jako język domyślny ustawić angielski, chyba że większość Twoich gości posługuje się innym językiem.