Czy mogę zapytać gościa o godzinę przyjazdu?
Przy rezerwacji goście są proszeni o podanie szacowanego czasu przyjazdu. Godzinę możesz znaleźć wraz z innymi szczegółami w zakładce „Rezerwacje” w Extranecie. Kliknij nazwisko gościa lub numer rezerwacji, by zobaczyć wszystkie szczegóły.
Jeśli gość nie podał czasu przyjazdu, można wysłać mu wiadomość, klikając okienko „Komunikacja z gośćmi” lub skontaktować się z nim telefonicznie.
-
Twoje rezerwacje
-
- Podwójne rezerwacje (overbooking) – poradnik
- Jakie informacje o rezerwacjach mogę zobaczyć w Extranecie?
- Jakie informacje dotyczące rezerwacji mogę sprawdzić w aplikacji Pulse?
- Jak mogę wydrukować potwierdzenie rezerwacji?
- Czy mogę wprowadzić zmiany w rezerwacji?
- Czy mogę usunąć rezerwację?
- Promocja na bezpłatne taksówki od Booking.com
-
- Ustawienie minimalnej długości pobytu i minimalnego wyprzedzenia rezerwacji za pomocą aplikacji Pulse
- Jak mogę ustawić minimalne i maksymalne wyprzedzenie, z jakim można dokonywać rezerwacji?
- Jak mogę uniknąć otrzymywania rezerwacji na ten sam dzień?
- Jak mogę zmienić minimalną lub maksymalną długość pobytu?
- Jakiego rodzaju ograniczenia mogę ustawić?
- Jak ustawić minimalne i maksymalne wyprzedzenie rezerwacji
- Jak mogę uniemożliwić gościom rezerwację i przyjazd tego samego dnia?
- Jak ustawić ograniczenia dotyczące minimalnej i maksymalnej długości pobytu?
- Jakie ograniczenia dotyczące rezerwacji mogę ustawić?
- Jak ustawić minimalną i maksymalną długość pobytu od przyjazdu
-
- Czy mogę odwoływać rezerwacje za pomocą aplikacji Pulse?
- Co trzeba zrobić w aplikacji Pulse, gdy gość chce odwołać rezerwację?
- Jeśli gość poprosi mnie o odwołanie rezerwacji, jakie działanie mam podjąć w Extranecie?
- Czy mogę odwołać rezerwację?
- Jak mogę odstąpić od pobrania opłaty za odwołanie rezerwacji?
- Jak szybko otworzyć pokoje do ponownej sprzedaży po odwołaniach rezerwacji?
- Jak ustawić zasady odwoływania rezerwacji i nimi zarządzać
- Tymczasowa możliwość dokonywania zmian dat rezerwacji
- Opcja, która pozwala gościom na zmianę terminu rezerwacji w czasie obowiązywania zasady sił wyższej
- Jak poprosić o zmianę daty rezerwacji
- Nagrody dla gości za ponowne zarezerwowanie pobytu w tym samym obiekcie, w którym wcześniej rezerwację odwołano z powodu COVID-19
- Na czym polega prawo odstąpienia od umowy w Brazylii?
-
- Czym jest wskaźnik udzielonych odpowiedzi?
- Czy Booking.com ma dostęp do wiadomości, które wysyłam do gości?
- Dlaczego adres gościa kończy się na @booking.com?
- Czy mogę zapytać gościa o godzinę przyjazdu?
- 4 wskazówki dotyczące bezproblemowej komunikacji z gośćmi przed ich przyjazdem
- Nie mogę skontaktować się z gościem. Co robić?
- Czy mogę przetłumaczyć wiadomości od gości na swój język?
-
- Jak mogę automatycznie wysyłać wiadomości i ważne informacje za pomocą szablonów?
- Jak ustawić szablony wiadomości, by oszczędzić czas na komunikacji z gośćmi?
- Czym są automatyczne odpowiedzi i jak dodać do nich szablony wiadomości?
- Gdzie mogę znaleźć wiadomości wysyłane między moim obiektem a gościem?
- Jak mogę skontaktować się z gościem przez Extranet?
- Jak mogę wykorzystać Google Translate, by lepiej komunikować się z gośćmi?