Przedstawiamy wskazówki, jak osiągnąć świetne wyniki tego lata

Dzielimy się z Tobą opartymi na danych spostrzeżeniami na temat podróżujących wyszukujących i rezerwujących na naszej platformie, a także rozwiązaniami, które pomogą Ci spełnić ich wyjątkowe potrzeby. Dowiedz się, jak możesz wykorzystać te spostrzeżenia, aby przyciągnąć gości.

Rozpocznij

Czym są automatyczne odpowiedzi i jak dodać do nich szablony wiadomości?

Zaktualizowano 9 mies. temu
Zapisz

Automatyczne odpowiedzi można ustawić, aby odpowiadać na najczęściej pojawiające się zapytania gości. Dzięki temu zaoszczędzisz czas, który możesz przeznaczyć na zadbanie o potrzeby gości.

Automatyczne odpowiedzi mogą dotyczyć np. parkingu, zameldowania i wymeldowania, a także konfiguracji łóżek (np. pojedyncze, podwójne).

Masz pełną kontrolę nad automatycznymi odpowiedziami. Wystarczy zalogować się do Extranetu i przejść do ustawień w zakładce Obiekt → Preferencje dotyczące wiadomości, gdzie możesz zarządzać szablonami oraz wybierać, którą wiadomość chcesz dodać.

Kiedy prośba gościa przetwarzana jest automatycznie, gość otrzymuje e-mail lub wiadomość w czacie Asystent Bookingu z odpowiedzią, czy prośba została zaakceptowana, odrzucona czy zależy od dostępności. Możesz także dodawać szablony wiadomości, aby dostarczać gościom dodatkowe informacje na temat każdej z nadesłanych próśb.

W sekcji Preferencje dotyczące wiadomości możesz także zaznaczyć, że chcesz otrzymywać powiadomienia e-mailem w przypadku otrzymania wiadomości od gościa oraz w przypadku każdej automatycznie wysyłanej wiadomości do gościa.

Także w Poczcie w Extranecie lub aplikacji Pulse możesz sprawdzić, na które wiadomości wysłana została automatyczna odpowiedź.

Wskazówka: zamiast ręcznie wysyłać wiadomości do gości, możesz ustawić szablony i automatycznie wysyłać gościom ważne informacje.

Czy ten artykuł był pomocny?