W jaki sposób Booking.com promuje dodatkowe usługi?

Sprzedaż dodatkowych usług poza wynajmem pokoi może pomóc zwiększyć przychód w przeliczeniu na jednego gościa. Teraz możesz promować niektóre usługi dodatkowe na Booking.com, zapewniając sobie wyższe zarobki, a gościom lepsze wrażenia z pobytu. 

Jeśli dokonasz aktywacji tej funkcji, będziemy promować Twoje usługi, takie jak późne wymeldowanie, transfery lotniskowe, czy zabiegi spa, gościom, którzy już dokonali rezerwacji Twojego obiektu, a którzy jeszcze się w nim nie zameldowali. Jeśli gość poprosi o daną usługę, wyślemy do Ciebie e-maila z prośbą o jej potwierdzenie lub odrzucenie, abyś miał czas na przygotowanie się do jej realizacji.

Uwaga: W tej chwili funkcja ta jest dostępna tylko w wybranych krajach. Pracujemy nad tym, by poszerzyć jej dostępność, więc trzymaj rękę na pulsie i czekaj na dalsze informacje.

Aby zacząć promować dodatkowe usługi gościom, na których przyjazd czekasz, wykonaj następujące kroki:

  1. Zaloguj się do Extranetu i kliknij zakładkę „Obiekt”.
  2. Wybierz „Usługi dodatkowe”.
  3. Wybierz, które usługi chcesz promować wśród swoich gości.
  4. Wypełnij wybrany formularz informacjami dotyczącymi usługi. Tutaj możesz również zaznaczyć, czy prośby gości potwierdzane są automatycznie, czy nie. 
  5. Kliknij „Zacznij promować usługę”.
  6. Nasz dział zajmujący się zawartością strony sprawdzi, czy informacje zostały podane zgodnie z naszymi wytycznymi i postara się skontaktować się z Tobą w ciągu 72 godzin, jeśli coś wymagać będzie zmiany.

Aby wybrać adres e-mail, na który chcesz otrzymywać powiadomienia o prośbach gości, wykonaj następujące kroki:

  1. Zaloguj się do Extranetu i kliknij zakładkę „Konto”.
  2. Kliknij „Kontakty”.
  3. Przewiń w dół do sekcji „Usługi dodatkowe” i kliknij „Dodaj kontakt”.
  4. Wprowadź dane kontaktowe i kliknij „Zapisz”.

Uwaga: Jeśli korzystasz z channel managera lub systemu PMS, który nie obsługuje usług dodatkowych, możesz nadal sprzedawać je gościom poprzez Extranet Booking.com. W tym celu wykonaj powyższe kroki. 

Promuj moje usługi