Program Genius od Booking.com

Wszystko, co musisz wiedzieć jako partner Genius

 

Uaktualniono 1 miesiąc temu
Zapisz artykuł
Wprowadzenie do programu Genius

Program Genius to skuteczne narzędzie marketingowe zaprojektowane w celu połączenia naszych najlepszych partnerów z najbardziej wartościowymi gośćmi Booking.com. Naszym partnerom, którzy oferują dodatkowe korzyści dostępne wyłącznie dla uczestników programu Genius, zapewniamy większą widoczność na stronie.

Aby ułatwić użytkownikom Genius znalezienie najodpowiedniejszych dla nich obiektów, obiekty Genius są wyświetlane wyżej w wynikach wyszukiwania oraz są bardziej widoczne dzięki specjalnym etykietom oraz opcjom sortowania i filtrowania stworzonym specjalnie na potrzeby programu Genius. Pomaga to partnerom wyróżnić swój obiekt na tle innych obiektów w okolicy i generuje większy ruch na stronach ich ofert, co może przyczynić się do zwiększenia konwersji, obłożenia oraz przychodów przez cały rok. 

Aby zapewnić wysoką jakość ofert w programie Genius, mogą do niego dołączyć jedynie wybrane obiekty. Aby zakwalifikować się do udziału w programie Genius, obiekt musi posiadać średnią ocenę na poziomie 7,5 lub wyższym oraz min. 3 opinie. Ponadto obiekt musi spełniać nasze kryteria dotyczące cen. W przypadku różnych krajów możliwe są wyjątki dotyczące cen w zależności od lokalnych rozporządzeń.

Aby zarządzać ustawieniami, jak i śledzić wpływ programu na swój biznes, partnerzy Genius mogą w dowolnym momencie korzystać z Centrum Genius. Możesz je znaleźć w Extranecie, w zakładce „Centrum możliwości”. W Centrum Genius znajdziesz również więcej rekomendacji, jak w pełni wykorzystać możliwości płynące z udziału w programie.

Sprawdź, czy kwalifikujesz się do programu w kilka sekund

Korzyści programu Genius

Genius zapewnia większą widoczność

Obiekty Genius stają się bardziej widoczne, gdy zalogowani użytkownicy Genius szukają noclegu w ich okolicy na Booking.com. Dzięki temu łatwiej jest im znaleźć obiekty, które oferują korzyści w programie, natomiast partnerzy Genius odnotowują do 40% więcej wyświetleń w wynikach wyszukiwania.

Na zwiększoną widoczność składa się wiele czynników, w tym:

  • Automatyczne zwiększenie widoczności obiektów Genius w wynikach wyszukiwania.
  • Logo Genius, którym opatrzone są oferty obiektów (zarówno na stronie, jak i w aplikacji).
  • Dedykowana opcja sortowania (alternatywny ranking) oraz filtrowania dla programu Genius, która przesuwa obiekty uczestniczące w programie do góry wyników wyszukiwania na Booking.com.
Obraz
trips_refresh@2x

Oczywiście popyt w każdym miejscu zmienia się na przestrzeni roku, zatem zdajemy sobie sprawę z tego, że partnerzy Genius chcą odpowiednio dostosować swoją strategię. W związku z tym oferujemy możliwość tymczasowego zawieszenia wszystkich promocji Genius do 30 dni w roku. Partnerzy mogą korzystać z tej opcji w Centrum Genius w zakładce „Zawieś zniżkę Genius”.

Genius zapewnia zwiększone obłożenie i większy przychód

Połączenie ekskluzywnych cen oferowanych gościom Genius, zwiększonej widoczności w wynikach wyszukiwania oraz wielu innych czynników zwiększa wśród partnerów Genius prawdopodobieństwo otrzymania rezerwacji. Kiedy partner dołączy do programu Genius, odnotowujemy zwiększenie jego liczby rezerwacji o średnio 18%.

Ale udział w programie Genius to dopiero początek – partnerzy Genius otrzymują także dodatkowe możliwości, które pomagają im zoptymalizować strategię reklamową dla określonych grup docelowych, aby zwiększyć konkurencyjność ich obiektów i osiągnąć cele biznesowe. 

Dowiedz się więcej o rekomendacjach dla swojego obiektu tutaj

Dzięki uczestnictwu w programie zwiększeniu ulegają nie tylko widoczność i obłożenie: partnerzy Genius odnotowują wzrost przychodów o średnio 17% (z wliczeniem wszelkich zniżek, które oferują gościom Genius).

Raport Genius w Extranecie umożliwia partnerom monitorowanie przychodów generowanych dzięki uczestnictwu w programie Genius.

Obraz
genius chart 2020 _ EN UK.png

Genius zapewnia zwiększenie atrakcyjności obiektu wśród najbardziej wartościowych gości

Oferty obiektów Genius są wyświetlane u góry wyników wyszukiwania użytkowników Genius – najbardziej wartościowych gości Booking.com. Użytkownicy Genius to bardziej doświadczeni podróżujący, którzy średnio wydają więcej i rezerwują częściej. Są bardziej wiarygodni i zaangażowani w realizację zarezerwowanego pobytu, co ma pozytywny wpływ na zmniejszenie liczby odwołań i niedojazdów, gdy dokonują rezerwacji ze zniżką Genius.

Co więcej, zauważamy, że użytkownicy Genius częściej podróżują poza granice swoich krajów, rezerwują z większym wyprzedzeniem i zostawiają lepsze oceny w porównaniu z gośćmi, którzy nie uczestniczą w programie. W zamian za oferowanie ekskluzywnych promocji tej zamkniętej grupie użytkowników (CUG) ułatwiamy partnerom Genius przyciągnięcie uwagi tych podróżujących i zwiększenie konkurencyjności swoich obiektów. 

Efekty uczestnictwa w programie Genius

Za pomocą spersonalizowanego raportu Genius dostępnego w Extranecie dostarczamy partnerom dane dotyczące kluczowych wskaźników, aby umożliwić im monitorowanie wpływu Genius na wyniki ich obiektu. Kluczowe wskaźniki obejmują: 

  • Miesięczne rezerwacje: zrealizowane rezerwacje netto gości Genius vs. zwykłych gości.
  • Średnia wydana kwota na rezerwację, długość pobytu oraz okno rezerwacji. 
  • Wskaźnik odwołań.
  • Dodatkowy przychód. 

Wyniki zawarte w raporcie opierają się na rezerwacjach zrealizowanych przez gości Genius. Należy pamiętać, że w początkowym okresie uczestnictwa w programie dane mogą nie być natychmiast dostępne, ponieważ zależą one od liczby zrealizowanych rezerwacji Genius.

Ponadto w raporcie „Informacje o rezerwujących” w Extranecie znajdziesz więcej informacji o tym, skąd pochodzą Twoi goście. W oparciu o te informacje możesz ustawić cenę Genius dla wybranych krajów w celu optymalizacji swojej strategii i zwiększenia liczby rezerwacji.

Pokoje Genius

Aby pomóc naszym partnerom na początku ich uczestnictwa w programie, automatycznie ustawiamy wymaganą 10% zniżkę Genius na ich najtańszy i/lub najlepiej sprzedający się pokój, zwiększając widoczność obiektu w celu przyciągnięcia gości Genius.

Zaobserwowaliśmy, że partnerzy Genius, którzy oferują różnorodne pokoje, nie tylko częściej otrzymują rezerwacje najlepiej sprzedającego się pokoju, ale także otrzymują więcej rezerwacji innych rodzajów pokoi. Jeśli oferujesz kilka rodzajów pokoi i chcesz w pełni wykorzystać możliwości programu Genius, zalecamy ustawienie promocji Genius dla tych pokoi.

Partnerzy mogą wybrać pokoje, na które chcą oferować zniżkę w programie w Centrum Genius. W sytuacjach, w których Twój najtańszy pokój nie jest jednocześnie najlepiej sprzedającym się pokojem, zniżka będzie obowiązywać dla obydwu rodzajów pokoi. W Centrum Genius partnerzy mogą wybrać dodatkowe pokoje w oparciu o swoje preferencje.

Poziomy programu Genius

W oparciu o szeroko zakrojone badania, które przeprowadziliśmy wspólnie z uczestnikami programu Genius w celu zidentyfikowania tego, co naprawdę podoba im się w programie, uruchomiliśmy promocje Genius, które są dostępne wyłącznie dla członków poziomu Genius 2.

  • Poziom Genius 1 dla gości: Co najmniej 2 zrealizowane pobyty w ciągu ostatnich 2 lat
  • Poziom Genius 2 dla gości: Co najmniej 5 zrealizowanych pobytów w ciągu ostatnich 2 lat 

Partnerzy oferujący te promocje stają się bardziej atrakcyjni, a tym samym otrzymują dodatkową widoczność na naszej platformie dzięki specjalnie zaprojektowanym opcjom sortowania i dodatkowym etykietom w wynikach wyszukiwania, co pomaga im zwiększyć liczbę rezerwacji.  Wiąże się to z dodatkową korzyścią polegającą na przyciąganiu gości, którzy rezerwują z większym wyprzedzeniem oraz są mniej skłonni do odwoływania pobytów.

Dbamy o wysoką jakość programu, upewniając się, że goście Booking.com biorący w nim udział nie dopuszczają się oszustw lub nieodpowiedniego zachowania.

Promocje Genius

Oferujemy partnerom Genius możliwość ustawiania promocji w celu optymalizacji ich strategii marketingowej oraz docierania do wybranej grupy użytkowników Genius. Pomaga to partnerom zwiększyć konkurencyjność obiektu i otrzymywać dodatkowe rezerwacje w okresach, w których czują potrzebę zwiększenia obłożenia. Jeśli partner spełnia kryteria tych promocji, ma możliwość aktywowania ich oraz włączania i wyłączania ich w zależności od popytu na rezerwacje w obiekcie.

Promocje Genius opierają się na w pełni elastycznych zasadach i mogą być aktywowane, kiedy właściciel lub menedżer obiektu uzna, że potrzebuje większej widoczności wśród gości, który wydają więcej, rezerwują częściej i rzadziej odwołują.

Zajrzyj do Centrum Genius i dowiedz się więcej o promocjach

Dodatkowe zniżki wyłącznie dla użytkowników Genius

Korzyści z oferowania dodatkowych 5% zniżki: 

  • Szybsze zabezpieczenie przychodu 
  • Do 30% więcej rezerwacji 
  • Prostota konfiguracji i kontrolowania promocji 

Partnerzy, którzy oferują dodatkowe 5% zniżki, przyciągają do swojego obiektu gości, którzy wydają więcej i rezerwują z większym wyprzedzeniem. Ta promocja jest dostępna wyłącznie dla gości na poziomie Genius 2. Zaobserwowaliśmy, że ci partnerzy otrzymują do 30% więcej rezerwacji w porównaniu do partnerów, którzy nie oferują dodatkowej zniżki. 

Dowiedz się więcej o ekskluzywnych zniżkach Genius

Podwyższanie kategorii pokoju

Promocje podwyższania kategorii pokoi są dostępne wyłącznie dla gości na poziomie Genius 2 i stanowią dla partnerów skuteczny sposób na sprzedaż pokoi o wyższym standardzie. Partnerzy, którzy ustawiają tę promocję, zwiększają swoją widoczność w wynikach wyszukiwania, kiedy goście na poziomie Genius 2 szukają noclegu na naszej stronie.

Gdy gość skorzysta z promocji podwyższenia kategorii pokoju, pokój ten jest automatycznie przypisywany mu w systemie. Dzięki temu oszczędzamy naszym partnerom dodatkowej pracy oraz zapobiegamy overbookingom. Podwyższenie kategorii pokoju jest czymś innym niż zniżka. Zauważyliśmy, że goście na poziomie Genius 2 rzadziej odwołują rezerwacje po skorzystaniu z tej promocji. 

Korzyści z oferowania podwyższenia kategorii pokoju obejmują:

  • Większą widoczność w wynikach wyszukiwania
  • Sprzedaż pokoi o wyższym standardzie gościom na poziomie Genius 2, co umożliwia udostępnienie najlepiej sprzedającego się pokoju innym gościom 
  • Większy ruch na stronie oferty obiektu oraz zwiększenie ogólnej liczby sprzedanych pokoi
  • Automatyczne przypisywanie rezerwacji w systemie, co oznacza brak overbookingów, skomplikowanego procesu i dodatkowego wysiłku z Twojej strony. 
  • Mniejsze prawdopodobieństwo odwołania rezerwacji. 

Zastosuj własne podwyższenia kategorii pokoju

Promocje śniadaniowe

Partnerzy, którzy ustawiają promocje dotyczące śniadań, odnotowują wzrost liczby rezerwacji o średnio 24%. Ich oferty wyróżniają się w wynikach wyszukiwania oraz są uwzględnianie w opcjach sortowania i filtrowania, kiedy goście na poziomie Genius 2 szukają miejsca na pobyt. Co więcej, partnerzy mogą zastosować bardziej strategiczne podejście w celu zwiększenia sprzedaży pokoi o wyższym standardzie, wybierając te pokoje, które preferują. 

Korzyści z oferowania promocji śniadaniowej:

  • Dodatkowa etykieta w wynikach wyszukiwania
  • Zwiększona sprzedaż pokoi o wyższym standardzie 
  • Zwiększona satysfakcja gości 
  • Korzyści z filtra „Śniadanie wliczone w cenę” oraz opcji sortowania „Korzyści poziomu Genius 2” 
  • Więcej rezerwacji przy zachowaniu niskiej średniej ceny za noc (ADR)
  • Redukcja kosztów i odpadów żywnościowych 

Ustaw promocję śniadaniową

Partnerzy, którzy ustawili dodatkowe 5% zniżki, promocję podwyższenia kategorii pokoju oraz promocję śniadaniową, oferują te korzyści wyłącznie gościom na poziomie Genius 2. Dzięki temu partnerzy mogą opracować bardziej ukierunkowane strategie cenowe, aby zachęcić większą liczbę użytkowników do rezerwacji.

Ceny Genius dla Biznesu

Partnerzy mogą również ustawiać ceny Genius dla Biznesu, aby przyciągnąć niezależnych podróżujących służbowo, którzy zwracają uwagę na ceny i mają określony budżet. Tego typu podróżujący są wybierani na podstawie kryteriów, takich jak cel podróży, poprzednio zarezerwowane wyjazdy służbowe oraz zachowania podczas wyszukiwania. Nie tylko rzadziej odwołują, ale i prawdopodobieństwo, że ponownie zarezerwują pobyt w tym samym miejscu jest wyższe. 

Korzyści z oferowania promocji wyłącznie dla gości Genius podróżujących służbowo: 

  • 1 na 5 gości Booking.com podróżuje w celach służbowych. 
  • Dzięki Genius dla Biznesu możesz otrzymywać średnio 16% więcej rezerwacji służbowych. 
  • Podróżujący służbowo wracają do tych samych miejsc 60% częściej.
  • Podróżujący służbowo odwołują rezerwacje średnio 50% rzadziej. 
  • Podróżujący służbowo także wydają więcej na dodatkowe usługi oferowane w obiekcie. 
  • Podróżujący służbowo częściej dokonują rezerwacji na dni powszednie.

Partnerzy, którzy chcą oferować obniżone ceny wyłącznie gościom Genius podróżującym służbowo, muszą sami należeć do programu Genius.

Ustaw ceny dla podróżujących służbowo 

Ceny Genius dla wybranych krajów

Cena Genius dla wybranego kraju to specjalna cena, która oferowana jest wyłącznie gościom Genius z określonych regionów lub państw. Ta cena nie będzie widoczna poza określonym regionem lub krajem, a ponieważ Genius jest programem dla zamkniętej grupy użytkowników, nie będzie ona również widoczna dla wszystkich gości. W Centrum Genius znajdziesz spersonalizowane rekomendacje, jak ustawić te ceny dla swojego obiektu w oparciu o zrealizowane pobyty gości Genius w Twoim obiekcie w ciągu ostatnich 12 miesięcy.

  • Zwiększ liczbę rezerwacji od gości Genius z określonych regionów. 
  • Dostępne wyłącznie dla gości Genius z konkretnych regionów lub krajów.
  • Otrzymuj spersonalizowane rekomendacje oraz dane, które pomogą Ci z łatwością wybrać regiony, na których warto się skupić, aby zwiększyć przychód.

Dowiedz się więcej o cenach Genius dla wybranych krajów

 

Znajdź najodpowiedniejsze dla siebie rozwiązanie

Jeśli jesteś już partnerem Genius lub zastanawiasz się nad dołączeniem do programu, chcielibyśmy podzielić się z Tobą zdobytą przez nas wiedzą.

W celu stworzenia zróżnicowanej strategii cenowej potrzebne są 3 elementy:

  • Plany cenowe
  • Ceny dla określonych grup klientów
  • Promocje

Na Booking.com możesz połączyć (lub skumulować) je na różne sposoby. Dowiedz się, jak działają promocje Genius w połączeniu z ustawionymi przez Ciebie cenami.

Stwórz własną strategię cenową

W zależności od Twojego rodzaju obiektu, możesz przestać oferować zniżkę gościom Genius, rezygnując z uczestnictwa w programie za pomocą Extranetu lub kontaktując się z nami za pośrednictwem zakładki „Poczta”.

Pamiętaj jednak, że po opuszczeniu programu ponowne dołączenie będzie możliwe dopiero po upływie 6 miesięcy.

Co sądzisz o tej stronie?