Zaangażowanie lokalnej społeczności

Napisano we współpracy z Impulse oraz NotOnMap

 

Local community
Zaktualizowano 3 mies. temu
Zapisz

Jako działacze w branży turystycznej i hotelarskiej, nasze działania mają znaczący wpływ na rozwój społeczno-gospodarczy miejsc, w których działamy, począwszy od miejsc pracy, które tworzymy, po zasoby, które zużywają nasze firmy – zarówno naturalne, jak i społeczne.

Niezależnie od tego, czy jest to hotel należący do sieci, prywatne mieszkanie czy też wszystko pomiędzy, zaangażowanie lokalnej społeczności jest kluczowym krokiem w kierunku zrównoważonego rozwoju społeczno-gospodarczego. Traktując lokalnych udziałowców jako partnerów na równej stopie, tak aby Twój model biznesowy chronił i wspierał ich źródła utrzymania i dobrobyt, możesz stworzyć ważne wzajemne i długotrwałe korzyści.

Zrównoważony rozwój społeczno-gospodarczy tworzy dobrze prosperujące społeczności, które są wspierane przez przedsiębiorstwa mające silne oparcie w lokalnej gospodarce. Niniejsza sekcja omawia, w jaki sposób zaangażowanie społeczności promuje ten cel, jakie są jego korzyści i jak można zacząć angażować własną społeczność lokalną.

Cztery korzyści z angażowania lokalnej społeczności

 

1. Wzmocnienie podstaw Twojego biznesu

Zaangażowanie lokalnej społeczności tworzy sieć współzależnych, wzajemnie wspierających się przedsiębiorstw. Wzmacniając pozycję członków lokalnej społeczności, tworząc miejsca pracy i zatrudniając lokalne talenty, pomagasz sprawić, że będą wspierać Twój biznes – teraz i w przyszłości. Na dużą skalę, silna reprezentacja pracowników jest ważnym atutem dla długoterminowej działalności na rzecz zrównoważonego rozwoju Twojej firmy.

2. Wyróżnisz się wśród podróżujących, którzy szukają autentycznych doświadczeń

Większość podróżujących (66%) chce doświadczyć tego, co jest charakterystyczne dla lokalnej kultury i opuścić odwiedzane miejsca w lepszym stanie, niż gdy do nich przybyli (59%). Co czwarta osoba twierdzi, że jest skłonna zapłacić więcej za działania, które zapewniają powrót do lokalnych społeczności. Oferowanie doświadczeń w swojej społeczności to świetny sposób na wyróżnienie się, a jednocześnie zwrócenie uwagi na lokalne firmy. Podobnie jak stawianie na pierwszym miejscu w swoim obiekcie produktów wytwarzanych lokalnie.

3. Wspieranie szerszych działań na rzecz zrównoważonego rozwoju

Traktowanie społeczności lokalnej jako partnera pomaga również w ochronie i regeneracji środowiska, w którym działasz – a tego celu z pewnością nie osiągniesz działając w pojedynkę. Konsultacje lub zaangażowanie członków lokalnej społeczności daje Ci dostęp do różnorodnych perspektyw i wiedzy, które możesz wykorzystać przy opracowywaniu strategii realizacji szerszych celów zrównoważonego rozwoju. Weźmy za przykład Playa Viva, butikowy hotel w Meksyku. Ośrodek przyjmuje regeneracyjne podejście do biznesu, wykorzystując do budowy wyłącznie lokalne materiały. Hotel wspiera również opiekę zdrowotną i programy edukacyjne dla lokalnej społeczności, a poprzez zaangażowanie społeczności odgrywa ważną rolę w ciągłej regeneracji systemów społecznych i ekologicznych, w których się znajduje.

4. Zbudujesz zaufanie i umocnisz swoją reputację

Grupa Lemon Tree Hotels prowadzi politykę zatrudniania 20% pracowników z grup marginalizowanych w swoich społecznościach. Należą do nich osoby z niepełnosprawnościami, osoby transpłciowe i kobiety dotknięte ostracyzmem przez swoje społeczności. Ta integracyjna polityka przyniosła grupie nagrodę w 2019 roku i przyczyniła się do mocnego wizerunku marki i międzynarodowej widoczności. Odgrywanie aktywnej roli w rozwoju swojej społeczności sprawia, że firma staje się częścią społeczeństwa. Jesteś częścią ważnych rozmów i decyzji, a także możesz zbudować silną i godną zaufania reputację – ogromny atut dla firmy w dłuższej perspektywie.

Local community
Jak zacząć angażować swoją lokalną społeczność

 

Lokalne źródło zasobów

Najprostszym sposobem na rozpoczęcie angażowania lokalnej społeczności jest wykorzystanie jej do zaspokojenia swoich potrzeb w zakresie dostaw i usług. Zinwentaryzuj produkty i udogodnienia w swoim obiekcie i sprawdź, czy istnieją lokalne firmy, które mogą Ci je dostarczyć. Być może istnieje możliwość zmiany dostawcy hurtowego na inicjatywę społeczną. Zastanów się, jak możesz włączyć produkty lub wytwory społeczności lokalnej do swojego wystroju, aranżacji wnętrza lub oferty dla gości.

Opracowanie skutecznej polityki zatrudniania

Zatrudnianie lokalnych pracowników to kolejny sposób na zaangażowanie lokalnej społeczności. Jest to również okazja do zajęcia się wtórnymi problemami społecznymi tam, gdzie istnieją. Przykładowo, czy istnieją grupy marginalizowane, którym moglibyście dać możliwość zatrudnienia? Czy Twoja polityka zatrudniania może rozpocząć szerszą rozmowę na temat różnorodności i inkluzywności? Pamiętaj, że Twój obiekt może również wspierać rozwój osobisty członków lokalnej społeczności. Zwróć uwagę, jakie możliwości wejścia na stanowiska kierownicze mają lokalni pracownicy w porównaniu z pracownikami międzynarodowymi. Oferowanie szkoleń umożliwia pracownikom budowanie umiejętności, które mogą pomóc im w dalszym rozwoju kariery.

Wzmocnienie pozycji innych lokalnych przedsiębiorców

Weź pod uwagę usługi i doświadczenia rezerwowane przez Twoich gości poza Twoim obiektem. Zrozumienie struktur własnościowych organizatorów wycieczek, restauracji, sklepów i atrakcji może pomóc Ci wspierać innych lokalnych przedsiębiorców. Możesz na przykład rozważyć sprzedaż lokalnie wykonanych rękodzieł w swoim sklepie z pamiątkami lub reklamę lokalnych przewodników, którzy pracują i żyją w danej społeczności. Nawiąż kontakt z innymi firmami i organizacjami z branży turystycznej i hotelarskiej, aby sprawdzić, czy istnieje sposób na lepszą współpracę.

Oferowanie gościom możliwości zaangażowania się w lokalną kulturę

Zaangażowanie lokalnej społeczności to świetny sposób na stworzenie bardziej autentycznych doświadczeń dla Twoich gości. Możesz dostarczyć informacji o lokalnym ekosystemie, dziedzictwie i kulturze lub pójść o krok dalej i ułatwić swoim gościom zanurzenie się w tym wszystkim poprzez wycieczki do społeczności lub środowiska. Można również rozważyć:

  • Organizowanie posiłków lub warsztatów gotowania w lokalnym domu.
  • Organizowanie przedstawień kulturalnych przez lokalnych artystów.
  • Organizowanie specjalnych wycieczek, np. po lokalnej architekturze, gospodarstwach rolnych lub wioskach.
  • Organizowanie wyjazdów na festiwale i imprezy lokalne.

Promuj swoją społeczność

Twój obiekt lub sieć to platforma, którą możesz wykorzystać do promocji swojej społeczności. Promuj lokalne firmy, udostępniaj lokalną sztukę i nadaj priorytet podnoszeniu świadomości dla zaangażowania społeczności. Możesz również wspierać swoją społeczność inwestując w nią finansowo – poprzez projekty, fundusze czy nawet osoby prywatne.

Poinformuj podróżujących o swoich działaniach

Podziel się swoimi działaniami na rzecz zaangażowania społeczności z podróżującymi na naszej platformie, aktualizując swoje udogodnienia. To świetny sposób, aby pokazać wartości swojej firmy i wyróżnić się z tłumu. Możesz również wyróżnić się wśród podróżujących, którzy aktywnie szukają bardziej zrównoważonych i regeneracyjnych opcji podróży.

Czy wdrożyłeś którąś z poniższych praktyk w celu wsparcia swojego środowiska lub społeczności?

Inwestujesz część przychodów w lokalną społeczność lub projekty dotyczące zrównoważonego rozwoju.
Oferujesz wycieczki i zajęcia organizowane przez lokalnych przewodników i firmy.
Oferujesz lokalnym artystom platformę do zaprezentowania swoich talentów.
Informujesz gości o lokalnych ekosystemach, dziedzictwie i kulturze, a także wymogach dotyczących zachowania.

Odkryj nasze inne przewodniki dotyczące zrównoważonego rozwoju:


 

animal_welfare.jpeg

Dobrostan zwierząt

Miejsca, w których mieszkamy i które odwiedzamy jako turyści, są podtrzymywane przez inne zamieszkujące je gatunki. Wspólna praca na rzecz ochrony dobrostanu zwierząt to nie tylko etyczna odpowiedzialność – to także sposób, w jaki zapewnimy długowieczność bezcennego dla nas środowiska.

Dowiedz się, od czego zacząć

header_food.jpeg

Ograniczenie marnowania żywności

Około jednej trzeciej żywności produkowanej do spożycia przez ludzi jest wyrzucane lub marnowane. Biorąc pod uwagę, że żywność może wiązać się ze znacznymi kosztami, zmniejszenie ilości wyrzucanej żywności może przynieść Ci duże oszczędności, jak również wpłynąć pozytywnie na ślad środowiskowy Twojego obiektu.

Dowiedz się więcej

header_water.jpeg

Zmniejszenie zużycia wody

Zasoby słodkiej wody coraz bardziej się kurczą. Dlatego już dziś musimy zacząć zmniejszać zużycie wody. Jednak będzie to wymagało bardziej aktywnych działań, niż tylko proszenie gości o używanie tych samych ręczników przez kilka dni. Należy jednak pamiętać, że podjęte przez Ciebie działania zaprocentują w przyszłości i przyniosą korzyści środowiskowe i finansowe.

Dowiedz się więcej

Czy ten artykuł był pomocny?