Rozwiązaliśmy problem związany z historią płatności Twoich faktur

Niedawno dowiedzieliśmy się o wystąpieniu problemu technicznego w Extranecie, co oznacza, że informacje na temat faktur i historii płatności mogły nie być aktualne. Z przyjemnością informujemy, że rozwiązaliśmy ten problem, a status faktur i ostatnich płatności został zaktualizowany.

 

Nie musisz się z nami kontaktować w tej sprawie. Chcielibyśmy Cię zapewnić, że problem techniczny nie miał żadnego wpływu na nasze wewnętrzne systemy płatności, a nasze rejestry faktur i płatności pozostają dokładne. Przepraszamy za wszelkie związane z tym niedogodności.

 

Wsparcie partnerów od Booking.com

Uaktualniono 1 week temu

Wskazówka: aby uzyskać dostęp do poniższych informacji, wystarczy kliknąć odpowiednie odnośniki.

Branża podróżnicza się zmienia, a my razem z nią. Tak jak to miało miejsce w przeszłości i tak jak robimy to teraz, będziemy nadal szukać sposobów na wspieranie naszych partnerów w tym trudnym okresie. Aby lepiej Cię wspierać, dużo zainwestowaliśmy w utrzymanie stałego, łatwego w obsłudze i dokładnego systemu, który ma zapewnić Ci wszystko, czego potrzebujesz, aby odnieść sukces z Booking.com.

Dzielimy się wszystkim, czym możemy, aby jak najlepiej Ci pomagać

Zobowiązujemy się wspólnie z Tobą odbudować naszą branżę. I chociaż obecne realia nadal niosą ze sobą wyzwania, będziemy dalej działać zgodnie z tym zobowiązaniem i stale ulepszać naszą obecność w sieci dzięki rzeczom, na których najbardziej Ci zależy:

  • Informacje, wskazówki i odpowiedzi na wszystkie pytania dotyczące dostępności, cen, zasad itp., które znajdziesz w Centrum pomocy;
  • Porady handlowe dostosowane do potrzeb Twojego obiektu dostępne w Centrum możliwości w Extranecie;
  • Najważniejsze informacje o produktach, dzięki którym poprawisz swoje wyniki, które udostępniamy na stronie z Rozwiązaniami;
  • Inspiracje i branżowy know-how, który znajdziesz w Magazynie Click.
  • Społeczność Partnerów (teraz dostępna również w języku włoskim), gdzie znajdziesz porady od innych partnerów Booking.com oraz podzielisz się swoimi opiniami i spostrzeżeniami.
  • Aplikacja Pulse, dzięki której możesz z dowolnego miejsca zarządzać swoim obiektem, w tym monitorować rezerwacje i utrzymywać kontakt z gośćmi.

Wszystkie powyższe zasoby informacji i rozwiązań zapewniają wszelkie wskazówki, wsparcie i inspiracje, których potrzebujesz, aby podejmować świadome decyzje i odnieść sukces na Booking.com.

Zawsze będziemy Cię wspierać

Obecna sytuacja jest trudna. Doskonale o tym wiemy. Dlatego zebraliśmy informacje od naszych najlepszych ekspertów, aby pomóc Ci kontynuować wspólną odbudowę biznesu.

Wykorzystując te informacje, możesz zmniejszyć ryzyko, na które wszyscy w branży hotelarskiej jesteśmy obecnie narażeni – i zapewnić bezpieczeństwo sobie, swoim bliskim i gościom.

Skontaktuj się z nami, kiedy będziesz potrzebować dodatkowej pomocy

Wszyscy w Booking.com chcemy mieć pewność, że masz dostęp do wszelkiej pomocy, której potrzebujesz, kiedy jej potrzebujesz. Dlatego regularnie wysyłamy e-maile z odpowiednimi wiadomościami, spostrzeżeniami i aktualizacjami na adres e-mail, który widnieje w Extranecie.

Warto pamiętać, że pomimo iż dostarczamy Ci wskazówki i odpowiedzi za pośrednictwem Centrum pomocyoraz sposoby na skomunikowanie z innymi partnerami poprzez Społeczność partnerów, zawsze możesz skontaktować się z naszymi zespołami wsparcia, wysyłając wiadomość lub dzwoniąc pod numer telefonu dostępny w zakładce „Poczta” w Extranecie.

Upewnij się, że jesteś przygotowany na obecną sytuację i na to, co może przynieść przyszłość

Wartość dostarczanych przez nas informacji i rozwiązań jest tak duża, jak to, w jaki sposób mogą Ci się przysłużyć. Aby otrzymywać nasze wiadomości e-mail, mieć pełny dostęp do wszystkich naszych usług i funkcji, a także móc korzystać z Centrum pomocy, zachęcamy do upewnienia się, że Twoje dane w Extranecie są aktualne.

Zalecamy sprawdzić, czy Twoje dane kontaktowe, takie jak podstawowy adres e-mail, są poprawne i aktualne. W ten sposób będziemy mogli dzielić się z Tobą ważnymi wiadomościami.

Sprawdź swoje informacje tutaj

Co sądzisz o tej stronie?