Aby otrzymać dostęp do danych kart kredytowych gości, wykonaj poniższe kroki:
- Zaloguj się do Extranetu i wybierz zakładkę „Rezerwacje”.
- Wybierz konkretnego gościa lub numer rezerwacji.
- Kliknij „Zobacz dane karty kredytowej” po prawej stronie.
Uwaga: dane kart kredytowych gości można zobaczyć maksymalnie 3 razy przez nie więcej niż 10 dni od daty wymeldowania. Jeśli rezerwacja została odwołana dane kart kredytowych będą dostępne do 10 dni po dacie odwołania.
W razie potrzeby możesz do nas zadzwonić, by włączyć funkcję podglądu kodu CVC. Należy pamiętać, że ze względów bezpieczeństwa, kod CVC możemy udostępnić tylko raz.
Istnieją dwie sytuacje, w których dostęp do danych kart kredytowych gości może być ograniczony:
1. Jeśli jesteś nowym partnerem, a Twój obiekt nie został jeszcze zweryfikowany przez nasz zespół, nie masz dostępu do danych kart kredytowych do czasu zakończenia procesu weryfikacji.
- Booking.com będzie karty kredytowe potwierdzać za Ciebie. Możesz wtedy obciążyć gościa w dniu zameldowania.
- Jeśli gość odwoła rezerwację bezzwrotną lub nie stawi się w obiekcie, będziesz mógł wyświetlić dane jego karty do 3 razy: na 2 tygodnie przed datą zameldowania, maksymalnie przez 10 dni od daty wymeldowania.
- Możesz dowiedzieć się więcej o tym tymczasowym ograniczeniu w tym artykule.
2. Twoja przeglądarka jest nieaktualna i niewystarczająco bezpieczna, by wyświetlać wrażliwe dane gości.
- Aby dalej móc wyświetlać dane kart kredytowych gości w Extranecie, musisz zaktualizować swoją przeglądarkę. Dzięki temu dane gości będą bezpieczne.
- Upewnij się, że używasz najnowszej wersji przeglądarki (np. Chrome, Firefox, Edge, Safari) i aktualnego systemu operacyjnego (np. Windows 7 lub OS X)
- Każde połączenie wykorzystujące nieaktualną i niebezpieczną przeglądarkę zostanie zablokowane.