Skorzystaj z naszego przewodnika opartego na danych, aby przyciągnąć gości na koniec sezonu.

Rozwiązanie dotyczące weryfikacji kart i pobierania opłat dla partnerów korzystających z usług connectivity

Zaktualizowano 5 mies. temu | Czas czytania: 3.5 min
Zapisz

Aby pomóc Ci zmniejszyć nakład pracy związanej z płatnościami, stworzyliśmy rozwiązanie służące do weryfikacji kart kredytowych i pobierania opłat za odwołanie rezerwacji. Rozwiązanie to oferuje obsługę weryfikacji kart kredytowych gości, pobierania opłat za odwołanie lub niepojawienie się w obiekcie oraz obejmuje przejęcie odpowiedzialności za wszelkie obciążenia zwrotne. Głównym jego celem jest zapewnienie niezawodnego silnego uwierzytelniania klienta.

Ten artykuł zawiera dodatkowe wskazówki dotyczące tego rozwiązania dla partnerów korzystających z usług connectivity firm zewnętrznych.


Co zawiera ten artykuł:


Jak działa nasze rozwiązanie

Po aktywacji rozwiązania będziesz otrzymywać wraz z każdą rezerwacją wiadomość przypominającą o tym, że zweryfikujemy dane karty kredytowej dla danej rezerwacji.

Jeśli Twój system PMS nie akceptuje rezerwacji bez danych karty kredytowej, użyjemy fikcyjnej karty kredytowej (niemożliwej do obciążenia płatnością), aby umożliwić Ci otrzymanie rezerwacji. Nie musisz podejmować żadnych działań dotyczących fikcyjnej karty kredytowej.

Przeczytaj ten artykuł, aby uzyskać więcej informacji na temat rozwiązania dotyczącego weryfikowania kart kredytowych i pobierania opłat.


Dostosowane i automatyczne procedury płatności

Jeśli korzystasz z systemu dostawcy usług płatniczych do automatycznego weryfikowania danych kart kredytowych, musisz wprowadzić w nim pewne zmiany. W przypadku rezerwacji objętych weryfikacją danych karty kredytowej należy zmienić ustawienia w systemach płatniczych, aby zezwolić na użycie fikcyjnej karty kredytowej. Jest to wymagane dlatego, że te rezerwacje nie będą zawierać danych ważnej karty kredytowej.

Jeśli system zarządzania rezerwacjami prześle dane takiej rezerwacji do systemu płatniczego, z którego korzystasz, bez zmiany tych ustawień, proces weryfikacji może się nie powieść. Jeśli tak się stanie, pamiętaj, aby w przypadku tych rezerwacji nie oznaczać w systemie karty kredytowej jako nieważnej, jeśli nie wprowadziłeś zmian w ustawieniach w systemie dostawcy usług płatniczych. Upewnij się, że system też nie próbuje tego zrobić.


Pobieranie opłat za pośrednictwem wirtualnych kart kredytowych w Extranecie

W przypadku niepojawienia się gościa w obiekcie lub późnego odwołania rezerwacji postaramy się obciążyć kartę kredytową gościa w Twoim imieniu. Jeśli preferowaną metodą wypłaty jest przelew bankowy, przelejemy należną kwotę w tym samym cyklu płatniczym, co standardowe wypłaty. W przeciwnym wypadku prześlemy Ci tę opłatę za pośrednictwem wirtualnej karty kredytowej w Extranecie Booking.com – musisz się zalogować, aby odebrać tę płatność. Wirtualne karty kredytowe z opłatami będą dostępne tylko w Extranecie Booking.com, a nie w channel managerze lub systemie PMS. Przeczytaj sekcję 2 tego artykułu, aby uzyskać więcej informacji na temat obciążania wirtualnych kart kredytowych.

Aby zwiększyć skuteczność pobierania opłat, niedojazdy lub odwołania w ostatniej chwili muszą zostać zaznaczone w ciągu 4 dni od daty zameldowania. 

Jeśli pobranie opłaty nie powiedzie się, automatycznie zrezygnujemy z pobierania prowizji za taką rezerwację. Jeśli obciążymy gościa, a ten zakwestionuje opłatę za późne odwołanie rezerwacji lub niepojawienie się w obiekcie, weźmiemy odpowiedzialność za obciążenia zwrotne. Nie będziesz musiał podejmować żadnych działań ani zwracać opłaty.

Czy ten artykuł był pomocny?