Gość nie zapłacił depozytu/przedpłaty. Czy mogę odwołać rezerwację?

Zaktualizowano 1 miesiąc temu
Zapisz

Jeśli akceptujesz płatności kartą:

Jeśli nie można obciążyć karty gościa, możesz nas o tym powiadomić, oznaczając kartę kredytową jako nieważną.

Jeśli nie akceptujesz płatności kartą:

Gość zapłaci przelewem, więc musisz wysłać te dane gościowi za pośrednictwem Extranetu lub aplikacji Pulse.

Jeśli nie otrzymałeś płatności od gościa w określonym terminie, skontaktuj się z naszym Centrum Obsługi Klienta. Tutaj sprawdź swoje opcje kontaktu. Pamiętaj, że sami możemy się spróbować skontaktować się z gościem. Zawsze oferujemy gościom 24 godziny na dokonanie płatności, zanim podejmiemy inne działania. Jeśli w tym czasie nie uzyskasz odpowiedzi od gościa, możesz poprosić o odwołanie rezerwacji w zakładce „Rezerwacje” w Extranecie.

Czy ten artykuł był pomocny?