Jak mam obsługiwać płatności od gości?
Zależy to od zasad działalności w Twoim obiekcie oraz opcji płatności, które oferujesz.
Jeśli nie akceptujesz kart kredytowych, gość zapłaci za pobyt w dniu przyjazdu lub wyjazdu w lokalnej walucie Twojego obiektu.
Jeśli akceptujesz karty kredytowe, możesz obciążyć gościa przed przyjazdem lub podczas jego zameldowania/wymeldowania w zależności od zasad działalności obowiązujących podczas dokonywania danej rezerwacji.
Możesz także ustawić zasady dotyczące pobierania przedpłaty lub depozytu na poczet zniszczeń. Pamiętaj, że kwota powinna być identyczna jak podana w zasadach rezerwacji.
Zawsze upewnij się, że Twoje zasady płatności są aktualne. Można je sprawdzić w Extranecie w sekcji „Zasady działalności” w zakładce „Obiekt”.
Możesz również dodać te informacje do sekcji „Ważne informacje” na swojej stronie. W tym celu kliknij zakładkę „Obiekt”, a następnie „Zobacz swoje opisy”.
-
Zasady dotyczące gości i płatności
-
- Jak ustawić opcję rezerwacji bez podawania danych karty kredytowej przy najbardziej elastycznych ofertach?
- Czy mogę ustawić takie same zasady dla wszystkich obiektów jednocześnie?
- Jak ustawić okres automatycznego zwolnienia z opłaty?
- Jak mogę zmienić rodzaj śniadania?
- Brak wymogu podawania danych karty kredytowej przez gości rezerwujących z Twojego kraju
- Zarządzanie opłatami za usługi
- Rezerwacje last minute bez karty kredytowej
- Jak mogę zaktualizować w Extranecie ustawienia dotyczące WiFi w moim obiekcie?
- Jak mogę zmienić zasady dla swojego obiektu?
- Dlaczego istnieją ograniczenia w ustawianiu zasad działalności obiektu?
- Czy mogę własnoręcznie zmienić lub dodać zasady?
- Jaki rodzaj zasad mogę ustawić?
- Jak ustawić standardowe ceny za pobyt dzieci
- Skonfigurowanie zasad dotyczących odwołania rezerwacji
- Wprowadzanie zmian w zasadach dotyczących parkingu
- Jak ustawić funkcję „brak karty kredytowej w przypadku gości krajowych”?
-
- Co mam zrobić w przypadku wyrządzenia szkód w obiekcie przez gości?
- Jak mogę wyświetlić dane karty kredytowej gościa w aplikacji Pulse?
- Czy do moich obowiązków należy wystawianie gościom faktur?
- Jak mogę otrzymać dostęp do danych kart kredytowych gości?
- Jak ustawić preautoryzację kart gości?
- Jak mogę ustawić depozyt na poczet zniszczeń?
- Jak oznaczyć kartę kredytową jako nieważną?
- Jak mogę zmienić preferencje dotyczące płatności i akceptowanych kart kredytowych?
- Jak mogę zmienić informacje dotyczące depozytu oraz przedpłaty?
- Chcę ustawić przedpłatę. Jak mogę to zrobić?
- Jak mam obsługiwać płatności od gości?
- Gość nie zapłacił depozytu/przedpłaty. Czy mogę odwołać rezerwację?
- Czym jest silne uwierzytelnianie klienta?
- Czy mogę pobierać opłaty za przetwarzanie płatności za rezerwacje otrzymane za pośrednictwem Booking.com?
- Czy można oznaczyć kartę kredytową jako nieważną w aplikacji Pulse?
- Jak sprawdzić status wniosku o płatność z tytułu zniszczeń?
-
- Przedstawiamy usługi płatności od Booking.com
- Płatności: często zadawane pytania
- Jak mogę dołączyć do programu Płatności poprzez Booking.com?
- Ile kosztuje korzystanie z usług Płatności poprzez Booking.com?
- Wszystko, co musisz wiedzieć o wirtualnych kartach kredytowych (VCC)
- Dokonywanie zwrotu na wirtualne karty kredytowe (VCC)
- Niższe koszty i wcześniejsza data aktywacji wirtualnych kart kredytowych
- Rozwiązanie dotyczące weryfikacji kart i pobierania opłat
- Rozwiązanie dotyczące weryfikacji kart i pobierania opłat dla partnerów korzystających z usług connectivity