Płatności: często zadawane pytania

Zaktualizowano 2 dni temu | Czas czytania: 4 min
Zapisz

W tym artykule znajdziesz odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące naszych procedur i produktów płatniczych dla partnerów, którzy nie korzystają z Płatności poprzez Booking.com. Aby uzyskać informacje na temat przelewów bankowych i wirtualnych kart kredytowych, zajrzyj do często zadawanych pytań dotyczących Płatności poprzez Booking.com, które znajdziesz tutaj


Warto zapamiętać

  • Aby dowiedzieć się, czy masz aktywne produkty płatnicze albo czy kwalifikujesz się do korzystania z nich, przejdź do strony Finanse w Extranecie i sprawdź, czy w menu rozwijanym jest opcja Otrzymywanie płatności lub Płatności poprzez Booking.com. Jeśli nie zobaczysz żadnej z nich, oznacza to, że nie masz aktywnych produktów płatniczych ani nie kwalifikujesz się do nich. 
  • Jeśli nie korzystasz z Płatności poprzez Booking.com, odpowiadasz za pobieranie płatności i dostarczanie faktur swoim gościom.

Co zawiera ten artykuł

Często zadawane pytania


Często zadawane pytania

  • Aby dowiedzieć się, czy Twój obiekt jest aktywny lub czy kwalifikuje się do Płatności poprzez Booking.com, zaloguj się do Extranetu i kliknij Finanse, aby wyświetlić menu rozwijane.

    • Jeśli zobaczysz opcję Otrzymywanie płatności lub Zarządzanie wirtualnymi kartami kredytowymi, oznacza to, że Twój obiekt jest już aktywny w Płatnościach poprzez Booking.com. Kliknij tę opcję, aby dowiedzieć się więcej.
    • Jeśli zobaczysz opcję Płatności poprzez Booking.com, kwalifikujesz się do korzystania z tej usługi, ale nie jest ona jeszcze aktywna. Aby ją aktywować, wybierz tę opcję i kliknij Tak, zarejestruj mnie teraz na dole strony. 

    Jeśli żadna z tych opcji nie pojawia się w menu rozwijanym (Otrzymywanie płatności, Zarządzanie wirtualnymi kartami kredytowymi ani Płatności poprzez Booking.com), Twój obiekt nie kwalifikuje się do tej usługi.

  • Więcej informacji na temat pobierania depozytu na poczet zniszczeń znajdziesz tutaj.

  • Podczas wymeldowania to Ty musisz wystawić gościom fakturę. Wynika to z faktu, że umowa dotycząca rezerwacji jest bezpośrednią transakcją zawieraną między gościem a Tobą, a nie Booking.com. Możesz dostarczyć fakturę w formie papierowej, e-mailem lub na oba sposoby.

    Oto kilka innych ważnych informacji o fakturach:

    • Booking.com nie ponosi odpowiedzialności za wystawianie faktur za rezerwacje i nie wysyła ​​ich do Ciebie ani do gościa.
    • Upewnij się, że wystawiasz faktury na imię i nazwisko gościa lub inne uzgodnione z nim imię i nazwisko.
    • Swoje faktury możesz wykorzystywać w deklaracjach podatkowych lub do innych celów dokumentacyjnych.
  • Aby dowiedzieć się więcej o fakturach, zapoznaj się z tym artykułem.

  • Jeśli gość dokona zmian w rezerwacji, np. zmieni liczbę gości, może zaistnieć konieczność zwiększenia lub zmniejszenia opłaty za rezerwację. W tym celu należy skontaktować się z nami w celu uzyskania pomocy przy wprowadzaniu wszelkich zmian w rezerwacji.

  • Całkowita kwota na fakturze obejmuje wyłącznie kwoty, od których pobieramy prowizję, np. stawki za pokoje, określone podatki i inne obciążenia. Aby dowiedzieć się więcej o lokalnych podatkach, przeczytaj ten artykuł.

Czy ten artykuł był pomocny?