Ustawianie zasad dotyczących przedpłaty

Dzięki zasadom dotyczącym przedpłaty możesz pobierać od gości płatność za rezerwację z wyprzedzeniem. Jeśli akceptujesz karty kredytowe, możesz skonfigurować zasady automatycznej przedpłaty w Extranecie lub goście mogą płacić przelewem bankowym.

Jeśli jesteś nowym partnerem, Twój obiekt może obowiązywać tymczasowe ograniczenie dotyczące przedpłat.

Co zawiera ten artykuł:

Ustawianie zasad dotyczących przedpłaty

Jeśli akceptujesz karty kredytowe, wykonaj następujące kroki, aby skonfigurować lub zaktualizować zasady dotyczące przedpłat:

1. Zaloguj się do Extranetu.
2. W sekcji Obiekt kliknij Zasady działalności.
3. W sekcji Zasady odwoływania rezerwacji i dokonywania przedpłaty kliknij Edytuj.
4. Zaktualizuj istniejące zasady lub kliknij Stwórz nową zasadę odwoływania rezerwacji.
5. Kliknij Zapisz, aby sfinalizować.

Jeśli nie akceptujesz kart kredytowych, wyślij gościowi wiadomość z prośbą o ręczny przelew bankowy. Możesz skonfigurować szablon wiadomości, aby zautomatyzować tę prośbę i zaoszczędzić trochę czasu. 

Pobieranie niezrealizowanych przedpłat

Jeśli akceptujesz karty kredytowe, ale nie możesz obciążyć karty gościa, możesz oznaczyć kartę kredytową jako nieważną.

Jeśli nie akceptujesz kart kredytowych, a gość nie zapłacił przelewem bankowym, wyślij nam wiadomość za pośrednictwem Extranetu lub aplikacji Pulse. Skontaktujemy się z Twoim gościem i zaoferujemy mu 24 godziny na przesłanie płatności. Możesz odwołać rezerwację, jeśli gość nie uiści płatności w wyznaczonym czasie.

Pobieranie przedpłat za pośrednictwem Płatności poprzez Booking.com

Jeśli zarejestrowałeś się w usłudze Płatności poprzez Booking.com, możesz skonfigurować zasady dotyczące przedpłat, korzystając z instrukcji opisanych w tym artykule. Będziemy jednak odpowiedzialni za pobieranie przedpłat i obciążanie kart kredytowych gości zgodnie z obowiązującymi zasadami.