Tymczasowe zmiany w dniu aktywacji wirtualnej karty kredytowej (VCC)

Uaktualniono 7 mies. temu

Ze względu na niespotykaną dotąd skalę zakłóceń spowodowanych przez koronawirusa Booking.com zwróci środki za rezerwacje gościom, którzy odwołali w wyniku działania siły wyższej, jeśli ich płatność była obsługiwana przez Booking.com.

Partnerzy natomiast są zobowiązani do zwrotu pobranych od Booking.com środków na wirtualne karty kredytowe. 

Co się dzieje?

Z powodu sytuacji kryzysowej i związanej z nią chęci lepszej ochrony interesów naszych partnerów i gości, zdecydowaliśmy o zmianie daty aktywacji wirtualnej karty kredytowej dla wszystkich zaległych i przyszłych płatności na datę przypadającą w dzień po zameldowaniu, co zacznie obowiązywać z efektem natychmiastowym dn. 19 marca 2020 r.

Jak ta zmiana wpłynie na mój obiekt?

W przypadku obiektów nieobjętych działaniami siły wyższej zastosowanie mają poniższe zasady:

  • Jeśli gość nie odwoła rezerwacji i przyjedzie do Twojego obiektu, należy obciążyć wirtualną kartę kredytową dzień po dacie jego zameldowania.

  • Jeśli gość odwoła rezerwację po czasie lub nie pojawi się w obiekcie, również należy obciążyć wirtualną kartę kredytową dzień po planowanej dacie jego zameldowania.  

W przypadku rezerwacji objętych działaniami siły wyższej goście mogą odwołać rezerwacje bezpłatnie. W tych przypadkach nie będziesz obciążać wirtualnej karty kredytowej:

  • W przypadku wszystkich wirtualnych kart kredytowych za rezerwacje dokonane w przeszłości zmienimy datę aktywacji wszystkich tych kart na „dzień po zameldowaniu”.  

Wszelkie tymczasowe zakłócenia przy obciążaniu wirtualnej karty kredytowej są związane z wprowadzaniem wyżej opisanej zmiany.

Wiemy, że dla wszystkich jest to nadzwyczajna sytuacja i mamy nadzieję, że możemy liczyć na Twoje zrozumienie.

Co sądzisz o tej stronie?

Narzędzia wspierające odbudowę biznesu – aktualizacja

Nowe porady i informacje, które pomogą Ci wykorzystać popyt.

Więcej