Przedstawiamy wskazówki, jak osiągnąć świetne wyniki tego lata

Dzielimy się z Tobą opartymi na danych spostrzeżeniami na temat podróżujących wyszukujących i rezerwujących na naszej platformie, a także rozwiązaniami, które pomogą Ci spełnić ich wyjątkowe potrzeby. Dowiedz się, jak możesz wykorzystać te spostrzeżenia, aby przyciągnąć gości.

Rozpocznij

Jak uchylać opłaty za odwołanie rezerwacji za pomocą nowego narzędzia?

Zaktualizowano 11 mies. temu
Zapisz

Z naszych analiz wynika, że goście najczęściej odwołują przypadkowo dokonane rezerwacje w ciągu 24 godzin od ich dokonania – średnio ok. 25% wiadomości z prośbą o odwołanie jest wysyłanych w tym czasie. Nawet w przypadku rezerwacji w ofercie bezzwrotnej goście mogą zadzwonić lub napisać wiadomość z prośbą o odwołanie rezerwacji.

Aby zaoszczędzić czas w przypadku takich rezerwacji, stworzyliśmy narzędzie „Wyjątki dotyczące opłat za odwołanie rezerwacji”, dzięki któremu możesz automatycznie zatwierdzać uchylenie opłat za odwołanie takich rezerwacji. Oznacza to, że przetworzenie ich odbędzie się sprawnie, a pokoje szybko wrócą do puli dostępnych opcji.

Wybierając przedział czasowy pomiędzy dokonaniem rezerwacji a jej odwołaniem, automatycznie określisz, które rezerwacje się kwalifikują do uchylenia opłaty.

Twój kalendarz zostanie zaktualizowany automatycznie, a pokoje wrócą do dostępnej puli.

Aby wprowadzić tę możliwość, przejdź do Centrum możliwości i kliknij „Podejmuję działanie” obok wybranej możliwości.

Przejdź do Centrum możliwości

Jeśli nie uda Ci się znaleźć tej opcji w Centrum możliwości, wykonaj następujące kroki:

1. Zaloguj się do Extranetu i kliknij zakładkę „Obiekt”.

2. Wybierz „Zasady działalności”.

3. Pod „Zasady odwoływania rezerwacji i dokonywania przedpłaty” kliknij „Zmień lub dodaj szczegóły” dla tej zasady, wobec której chcesz wprowadzić wyjątek.

4. Zaznacz „Tak” w odpowiedzi na pytanie „Czy w jakimś terminie przed przyjazdem gość może bezpłatnie odwołać rezerwację?”.

5. Określ nowe warunki.

6. Kliknij „Zapisz” po wprowadzeniu zmian.

Czy ten artykuł był pomocny?