Jak ustawić opcję rezerwacji bez podawania danych karty kredytowej przy najbardziej elastycznych ofertach?

Updated 3 mies. temu | Czas czytania: 3 min
Zapisz

Wielu gości zaczyna rezerwować pokój, ale rezygnuje, gdy są proszeni o podanie danych karty kredytowej – szczególnie w przypadku rezerwacji na urządzeniu mobilnym. Usunięcie tego kroku może zwiększyć liczbę otrzymywanych rezerwacji.

Jeśli już oferujesz gościom elastyczną ofertę z możliwością bezpłatnego odwołania w dniu zameldowania, możesz zapewnić jeszcze więcej elastyczności, ustawiając opcję „super elastyczna”. W ramach tej opcji gość rezerwuje pokój lub opcję zakwaterowania z możliwością bezpłatnego odwołania w dniu zameldowania, bez konieczności podawania karty kredytowej.


Co zawiera ten artykuł:


Jak działa opcja super elastyczna

Gdy ta opcja jest aktywna, gość rezerwujący pokój lub opcję zakwaterowania z możliwością bezpłatnego odwołania w dniu zameldowania nie będzie musiał podawać danych karty kredytowej. Jeśli gość zdecyduje się na tę opcję, otrzyma ostateczny termin, do kiedy ma się zameldować. Będzie to termin, kiedy okres bezpłatnego odwołania się kończy zgodnie z Twoją elastyczną zasadą odwoływania. Goście rezerwujący bez karty kredytowej muszą zameldować się przed upływem tego terminu – w przeciwnym razie możesz odwołać ich rezerwację. Goście nadal będą mieli opcję skorzystania z karty kredytowej, jeśli będą chcieli – ok. 75% gości, którzy widzą taką możliwość, nadal wolą wprowadzić dane karty.

Ta opcja jest dostępna w przypadku obiektów, które oferują już elastyczną zasadę bezpłatnego odwołania w dniu zameldowania i które wymagają podawania karty kredytowej. Ta funkcja jest dostępna tylko wśród gości z UE lub ze Szwajcarii, którzy nie mają jeszcze rezerwacji dokonanych na ten sam dzień. Ma to na celu ochronę partnerów przed odwołaniami – statystycznie te obszary cechuje najniższy wskaźnik odwołań i niedojazdów w porównaniu do innych rejonów na świecie.


Ustawianie opcji super elastycznej

Jeśli Twój obiekt znajduje się na terenie UE lub Szwajcarii, ustawiłeś zasadę bezpłatnego odwołania w dniu zameldowania i wymagasz podania karty kredytowej, powinieneś widzieć opcję super elastyczną w Centrum możliwości w Extranecie.

Jeśli nie, możesz ją aktywować, wykonując następujące kroki:

  1. Zaloguj się do Extranetu.
  2. Kliknij „Obiekt”, a następnie wybierz „Zasady działalności”.
  3. W sekcji „Wyjątki dla kart kredytowych” kliknij „Edytuj”.
  4. Wybierz rodzaj rezerwujących, od których chcesz akceptować rezerwacje bez karty kredytowej.

Kliknij „Zapisz”.

Czy ten artykuł był pomocny?