Dodawanie, zmienianie i aktualizowanie danych kontaktowych

Zaktualizowano 2 mies. temu | Czas czytania: 5 min
Zapisz

Aktualne dane kontaktowe są ważne, aby pracownicy Booking.com mogli się łatwo z Tobą skontaktować. 

Za pośrednictwem Extranetu możesz dodawać, zmieniać lub usuwać swoje dane kontaktowe – takie jak adresy e-mail, numery telefonów komórkowych oraz imiona i nazwiska osób do kontaktu. 

Logowanie do Extranetu wymaga uwierzytelniania dwuetapowego. Dlatego też za każdym razem, gdy próbujesz się zalogować, wysyłamy numer weryfikacyjny PIN na numer telefonu podany na stronie Bezpieczeństwo. Pamiętaj, że numery weryfikacyjne PIN wysyłamy tylko na numer telefonu dodany – i zweryfikowany – na stronie Bezpieczeństwo. 


Co zawiera ten artykuł


Dodawanie nowego kontaktu

Jeśli chcesz dodać do konta nową osobę do kontaktu, możesz to zrobić, wykonując następujące czynności: 

  1. Zaloguj się do Extranetu.
  2. Kliknij Konto, a następnie wybierz Kontakty.
  3. Wybierz odpowiedni rodzaj kontaktu i kliknij Dodaj kontakt.
  4. Wypełnij dane osoby do kontaktu, a następnie kliknij Zapisz zmiany.

Zmiana informacji kontaktowych

Jeśli zmieniłeś swój adres e-mail, może być konieczne zaktualizowanie danych do logowania oraz danych do logowania do Partner Hub . Jeśli chcesz zaktualizować swoje istniejące dane kontaktowe, wykonaj następujące czynności. 

1. Zaloguj się do Extranetu.

2. Kliknij Konto, a następnie wybierz Kontakty.

3. Kliknij Edytuj , aby zmienić dowolne istniejące dane.

4. Kliknij przycisk Zapisz zmiany, aby zakończyć.


Dodawanie zweryfikowanego numeru telefonu

Masz dwa numery telefonów powiązane z Twoim kontem Booking.com. Pierwszy to numer telefonu, którego używamy do kontaktu z Tobą – dodajesz go na stronie Dane konta w Extranecie. Drugi to zweryfikowany numer telefonu, którego używamy do wysyłania numerów weryfikacyjnych PIN, gdy logujesz się na swoje konto Booking.com. Weryfikujemy ten numer, aby upewnić się, że naprawdę należy do Ciebie i jest bezpieczny. Robimy to przez e-mail.

Jeśli chcesz dodać kolejny zweryfikowany numer telefonu, wykonaj następujące kroki:

  1. Zaloguj się do Extranetu.
  2. Kliknij Konto, a następnie wybierz Bezpieczeństwo.
  3. Kliknij Dodaj nowy numer w prawej części strony i wprowadź nowy numer telefonu.
  4. Wybierz, czy chcesz, aby na ten numer telefonu przychodziły wiadomości tekstowe i połączenia telefoniczne, czy tylko połączenia telefoniczne.
  5. Kliknij Zweryfikuj numer. Otrzymasz wówczas e-mail z kodem weryfikacyjnym.
  6. Otwórz e-mail weryfikacyjny i kliknij Zatwierdź, aby zakończyć.

Dlaczego ważne jest dodanie kilku rodzajów kontaktów

Dodanie kilku rodzajów kontaktów, takich jak adresy e-mail, numery telefonów i dodatkowe osoby do kontaktu, może pomóc Tobie i Booking.com pozostać w lepszym kontakcie. To z kolei może przyczynić się do poprawy wrażeń gości i otrzymywania wyższych ocen.

Jeśli Twoim obiektem zarządza kilka osób, przydatne może być dodanie kilku osób do kontaktu na podstawie ich stanowisk i obowiązków. Dzięki temu osoby te będą otrzymywały wiadomości tylko w tych sprawach, które wchodzą w zakres ich obowiązków. Możesz wybrać dodatkowe osoby kontaktowe w różnych kategoriach. Oto niektóre z nich:

  • Rezerwacje – możesz dodać osobę, która zarządza rezerwacjami, jest w bezpośrednim kontakcie z działem obsługi klienta i chciałby otrzymywać powiadomienia w formie wiadomości.
  • Faktury – możesz dodać osobę odpowiedzialną za działania administracyjne w Twoim obiekcie, płatności i faktury.
  • Umowy – możesz dodać osobę odpowiedzialną za umowy i zmiany prawne.
  • Ceny – możesz dodać osobę zajmującą się wynikami Twojego obiektu.

Jakie dane kontaktowe są udostępniane gościom

W potwierdzeniu rezerwacji udostępniamy gościom dane kontaktowe głównej osoby kontaktowej. Aby chronić prywatność partnerów i gości, udostępniamy anonimowe zaszyfrowane adresy e-mail.

Czy ten artykuł był pomocny?