Jak dodawać i aktualizować dane kontaktowe

Zaktualizowano 1 miesiąc temu | Czas czytania: 5 min
Zapisz

Aktualizowanie danych kontaktowych może pomóc w utrzymaniu lepszego kontaktu z Booking.com i zapewnić łatwość logowania się do Extranetu w każdym momencie. 

Za pośrednictwem Extranetu możesz dodawać, zmieniać lub usuwać swoje dane kontaktowe – takie jak adresy e-mail, numery telefonów komórkowych oraz imiona i nazwiska osób do kontaktu. 

Logowanie do Extranetu wymaga uwierzytelniania dwuetapowego, aby zapewnić bezpieczeństwo Twojego konta. Dlatego też za każdym razem, gdy próbujesz się zalogować, wysyłamy numer weryfikacyjny PIN na numer telefonu podany na stronie Bezpieczeństwo. Pamiętaj, że numery weryfikacyjne PIN wysyłamy tylko na numer telefonu dodany – i zweryfikowany – na stronie Bezpieczeństwo


Co zawiera ten artykuł


Dlaczego ważne jest dodanie kilku rodzajów kontaktów

Dodanie kilku rodzajów kontaktów, takich jak adresy e-mail, numery telefonów i dodatkowe osoby do kontaktu, może pomóc Tobie i Booking.com pozostać w lepszym kontakcie. To z kolei może przyczynić się do poprawy wrażeń gości i otrzymywania wyższych ocen. Może to również umożliwić łatwy dostęp w przypadku zmian danych kontaktowych z powodu aktualizacji numerów telefonów lub zmiany personelu. 

Jeśli Twój obiekt jest zarządzany przez wiele osób, możesz dodać różne kontakty zgodnie z ich obowiązkami i obszarem odpowiedzialności. Dzięki temu osoby te będą otrzymywały wiadomości tylko w tych sprawach, które wchodzą w zakres ich obowiązków. Możesz wybrać dodatkowe osoby kontaktowe w różnych kategoriach. Oto niektóre z nich:

  • Rezerwacje – możesz dodać osobę, która zarządza rezerwacjami, jest w bezpośrednim kontakcie z działem obsługi klienta i chciałby otrzymywać powiadomienia w formie wiadomości.
  • Faktury – możesz dodać osobę odpowiedzialną za działania administracyjne w Twoim obiekcie, płatności i faktury.
  • Umowy – możesz dodać osobę odpowiedzialną za umowy i zmiany prawne.
  • Ceny – możesz dodać osobę zajmującą się wynikami Twojego obiektu.

Dodawanie nowego kontaktu

Jeśli chcesz dodać do konta nową osobę do kontaktu, możesz to zrobić, wykonując następujące czynności: 

  1. Zaloguj się do Extranetu.
  2. Kliknij Konto, a następnie wybierz Kontakty.
  3. Wybierz odpowiedni rodzaj kontaktu i kliknij Dodaj kontakt.
  4. Wypełnij dane osoby do kontaktu, a następnie kliknij Zapisz zmiany.

Zmiana informacji kontaktowych

Ważne jest, aby proaktywnie aktualizować swoje dane kontaktowe. Jeśli przewidujesz zmianę informacji, takich jak nowy firmowy adres e-mail lub nowy numer telefonu, najlepiej zmienić te dane z wyprzedzeniem. 

Jeśli zmieniłeś swój adres e-mail, może być konieczne zaktualizowanie danych do logowania oraz Twoich danych w Partner Hub. Jeśli chcesz zaktualizować swoje istniejące dane kontaktowe, wykonaj następujące czynności. 

1. Zaloguj się do Extranetu.

2. Kliknij Konto, a następnie wybierz Kontakty.

3. Kliknij Edytuj , aby zmienić dowolne istniejące dane.

4. Kliknij przycisk Zapisz zmiany, aby zakończyć.

Jeśli nie masz już dostępu do tego e-maila, skontaktuj się z Centrum Obsługi tutaj.

Pamiętaj, że jeśli zarządzasz wieloma obiektami, będziesz musiał zaktualizować odpowiednie dane kontaktowe na swoim koncie w Extranecie dla każdego ID obiektu.


Dodawanie zweryfikowanego numeru telefonu

Domyślnie masz dwa numery telefonów powiązane z Twoim kontem Booking.com. Pierwszy to numer telefonu, którego używamy do kontaktu z Tobą – dodajesz go na stronie Dane konta w Extranecie. Drugi to zweryfikowany numer telefonu, którego używamy do wysyłania numerów weryfikacyjnych PIN, gdy logujesz się na swoje konto Booking.com. Weryfikujemy ten numer, aby upewnić się, że naprawdę należy do Ciebie i jest bezpieczny. Robimy to przez e-mail.

Jeśli chcesz dodać kolejny zweryfikowany numer telefonu, wykonaj następujące kroki:

  1. Zaloguj się do Extranetu.
  2. Kliknij Konto, a następnie wybierz Bezpieczeństwo.
  3. W zależności od typu usługi może być konieczne kliknięcie Włącz edycję dla tej usługi u dołu strony 
  4. Kliknij Dodaj nowy numer w prawej części strony i wprowadź nowy numer telefonu.
  5. Wybierz, czy chcesz, aby na ten numer telefonu przychodziły wiadomości tekstowe i połączenia telefoniczne, czy tylko połączenia telefoniczne.
  6. Kliknij Zweryfikuj numer. Otrzymasz wówczas e-mail z kodem weryfikacyjnym.
  7. Otwórz e-mail weryfikacyjny i kliknij Zatwierdź, aby zakończyć.

Aby zatwierdzić numer telefonu przed jego użyciem, musisz mieć dostęp do swojego zarejestrowanego adresu e-mail.

Będziesz mógł otrzymywać numery weryfikacyjne PIN na ten numer telefonu, gdy tylko zostanie on zatwierdzony. Za każdym razem, gdy spróbujesz zalogować się do Extranetu, wyślemy numer weryfikacyjny PIN na wszystkie zweryfikowane numery telefonów, które masz na swoim koncie.

Masz problem z zalogowaniem się?

Zobacz, jak możesz zaktualizować swoje dane logowania.


Jakie dane kontaktowe są udostępniane gościom

W potwierdzeniu rezerwacji udostępniamy gościom dane kontaktowe głównej osoby kontaktowej. Aby chronić prywatność partnerów i gości, udostępniamy anonimowe aliasy poczty elektronicznej.


Szukasz innych tematów związanych z Twoim kontem?

Jak zalogować się do Extranetu Booking.com

Jak zmienić nazwę konta, właściciela lub informacje rozliczeniowe? 

Jak połączyć wiele kont

Jak zarządzać moim kontem w Extranecie

 

Czy ten artykuł był pomocny?