Jak mogę dodać informacje do sekcji „Ważne informacje”?

„Ważne informacje” to miejsce na Twojej stronie na Booking.com, gdzie goście mogą przeczytać ważne informacje, zanim zarezerwują nocleg.

Większość tych informacji znajduje się w innych częściach strony Twojego obiektu, m.in. zameldowanie, dodatkowe koszty, zasady oraz indywidualne cechy obiektu. Możesz też ustawić automatyczne odpowiedzi na wiadomości od gości.

Jeśli chcesz gości poinformować jeszcze o czymś, o czym powinni wiedzieć przed dokonaniem rezerwacji, poinformuj nas w następujący sposób:

1. Zaloguj się do Extranetu i kliknij w zakładkę „Obiekt”.
2. Kliknij „Zobacz swoje opisy”.
3. Pod nagłówkiem „Ważne informacje” zaznacz „Dodatkowe warunki”, które obejmują zdania przetłumaczone na 42 języki i które zostaną natychmiast dodane do strony Twojego obiektu.
4. Jeśli nie znajdziesz informacji, które chcesz dodać, kliknij „Poproś o zmianę” i wypełnij pole tekstowe, opisując jasno i konkretnie, jakie zmiany chcesz wprowadzić.Wskazówka: najłatwiej jest zawrzeć potrzebne informacje w punktach.
5. Na koniec przewiń w dół strony i kliknij „Prześlij prośbę”.

Uwaga: wszystkie prośby i zgłoszenia obsługiwane są przez nasz zespół ds. treści. Podejmuje on decyzje dotyczące ewentualnych zmian w oparciu o najlepsze praktyki i wytyczne firmy.

Gdy gość dokona już rezerwacji, łatwo można komunikować się z nim przy pomocy wiadomości i dostarczyć mu dodatkowych informacji o zameldowaniu czy pobycie.

Jak ustawić szablony wiadomości, by oszczędzić czas na komunikacji z gośćmi?