Raport „Charakterystyka odwołanych rezerwacji”

Monitoruj i analizuj schematy odwoływania rezerwacji w swoim obiekcie

Jeśli pracujesz w branży hotelarskiej, wiesz, że odwołania rezerwacji są częścią tej pracy. Co jednak zrobić, jeśli znaczna liczba Twoich gości odwołuje rezerwacje krótko przed przyjazdem? Jak zareagować, jeśli otrzymujesz wiele rezerwacji, które kończą się niedojazdem? Lepsze zrozumienie schematów odwoływania rezerwacji w Twoim obiekcie może pomóc w określeniu działań, które warto podjąć, by ograniczyć takie sytuacje.


Raport „Charakterystyka odwołanych rezerwacji” pokazuje w czasie rzeczywistym dane dotyczące tego, jaki procent Twoich rezerwacji kończy się odwołaniem i kiedy to się dzieje. Umożliwia on także porównanie Twoich odwołań i niedojazdów z innymi obiektami w Twojej okolicy.


Mając te kluczowe informacje w zasięgu ręki, możesz podjąć kroki mające na celu zwiększenie obłożenia, zapewnienie bardziej niezawodnych rezerwacji i zagwarantowanie sobie przychodów na stałym poziomie.

 

Przejdź do raportu Dowiedz się więcej

cancellations report revised

W jaki sposób Twoja firma skorzysta na analizowaniu raportu?

Przejmij kontrolę nad odwołaniami

Zwiększ obłożenie

Zmniejsz nakład pracy

Porównaj swoje statystyki z podobnymi obiektami w Twojej okolicy i zidentyfikuj obszary wymagające poprawy.

Wykorzystaj dane do podejmowania decyzji i zapewnienia sobie większych przychodów przez cały rok.

Oszczędzaj czas, uzyskując dostęp do danych dotyczących odwołań w kilku kliknięciach.

Przejmij kontrolę nad odwołaniami

Zwiększ obłożenie

Porównaj swoje statystyki z podobnymi obiektami w Twojej okolicy i zidentyfikuj obszary wymagające poprawy.

Wykorzystaj dane do podejmowania decyzji i zapewnienia sobie większych przychodów przez cały rok.

Zmniejsz nakład pracy

Oszczędzaj czas, uzyskując dostęp do danych dotyczących odwołań w kilku kliknięciach.

Przejmij kontrolę nad odwołaniami

Porównaj swoje statystyki z podobnymi obiektami w Twojej okolicy i zidentyfikuj obszary wymagające poprawy.

Zwiększ obłożenie

Wykorzystaj dane do podejmowania decyzji i zapewnienia sobie większych przychodów przez cały rok.

Zmniejsz nakład pracy

Oszczędzaj czas, uzyskując dostęp do danych dotyczących odwołań w kilku kliknięciach.

Wskazówka

„Raport zapewnia wgląd w przyczyny utraty przychodów oraz praktyczne działania zapewniające poprawę ogólnej jakości rezerwacji”.

David P.

Opiekun obiektu w Booking.com

quote

Jak mam korzystać z raportu?

Jak powinienem korzystać z raportu?

Na początek porównaj swoje wyniki z wynikami grupy obiektów konkurencyjnych i całego rynku. Jeśli Twój wskaźnik odwołań jest wyższy niż oczekiwany, możesz wykonać dwa kluczowe kroki, aby zrozumieć, co jest przyczyną odwołań:

 

Krok 1: Zobacz, jakie okno rezerwacji ma najwięcej odwołań lub niedojazdów

Pierwszy wykres „Status rezerwacji na dane okno” pokazuje, kiedy następuje większość odwołań w odniesieniu do daty zameldowania.


Spróbuj określić konkretny okres rezerwacji, kiedy liczba odwołań jest wyższa w porównaniu do zrealizowanych rezerwacji. Następnie sprawdź, w jakim stopniu te dane różnią się od rynku, grupy obiektów konkurencyjnych lub grupy podobnych obiektów.


Zazwyczaj są to rezerwacje dokonane w dłuższych oknach rezerwacji w ramach elastycznych zasad, które zwiększają prawdopodobieństwo odwołania.

 

Krok 2: Dowiedz się, kiedy najczęściej zdarzają się odwołania

Korzystając z trzeciego wykresu „Odwołania dokonane przed datą zameldowania”, spróbuj określić konkretny okres przed zameldowaniem, kiedy występuje najwięcej odwołań.


Dane te mogą pomóc w podjęciu decyzji dotyczących zasad odwoływania rezerwacji.

 

Przejdź do raportu   Dowiedz się więcej

 

FFFFF

Co sądzisz o tej stronie?