Raport dotyczący charakterystyki odwołań rezerwacji

Monitoruj i analizuj schematy odwołań rezerwacji w swoim obiekcie 

Jeśli pracujesz w branży turystycznej, wiesz, że odwołania wpisują się w codzienność prowadzenia takiej działalności. Ale co jeśli w krótkim czasie znaczna liczba gości odwołuje swoje rezerwacje? A co jeśli otrzymujesz dużo rezerwacji, jednak rezerwujący nie pojawiają się w obiekcie? Lepsze zrozumienie schematów odwołań rezerwacji w Twoim obiekcie może pomóc Ci podjąć odpowiednie działania, aby ograniczyć występowanie tego typu sytuacji.

Raport dotyczący „Charakterystyki odwołań rezerwacji” pokazuje Ci dane w czasie rzeczywistym obejmujące procent rezerwacji, które zostają odwołane, kiedy goście odwołują rezerwację oraz jak niedojazdy i odwołania w Twoim obiekcie wyglądają w porównaniu do obiektów w Twojej okolicy.

Dzięki tym kluczowym informacjom w zasięgu ręki możesz podjąć odpowiednie kroki, aby zwiększyć obłożenie, zagwarantować sobie przychód oraz więcej pewnych rezerwacji.

Jakie korzyści płyną z korzystania z raportu?

Kontrola nad odwołaniami rezerwacji

Porównuj swoje statystyki z podobnymi obiektami w okolicy oraz określaj obszary, gdzie możliwe jest wprowadzenie usprawnień.

Zwiększone obłożenie

Wykorzystuj dane, aby podejmować odpowiednie decyzje i zapewnić sobie przychód przez cały rok.

Mniejszy nakład pracy

Oszczędzaj czas dzięki prostemu dostępowi do kluczowych danych dotyczących odwołań rezerwacji.

Nasza rada

 

„Raport daje Ci dostęp do informacji o powodach utraty przychodów oraz obejmuje kroki, które możesz podjąć, aby polepszyć ogólną jakość swoich rezerwacji.”

 

David P, Opiekun Obiektu w Booking.com

Obraz
quote

Jak powinienem korzystać z raportu?

 

Aby rozpocząć, porównaj swoje wyniki z grupą obiektów konkurencyjnych oraz ogólnymi wynikami rynku. Jeśli Twój wskaźnik odwołań jest wyższy niż byś chciał, istnieją dwa kluczowe działania, które możesz podjąć, aby zrozumieć, co jest powodem odwołań rezerwacji:

 

Krok 1: zobacz, które okno rezerwacji ma więcej odwołań lub niedojazdów

Pierwszy wykres, tj. „Status rezerwacji na dane okno”, wskazuje kiedy ma miejsce najwięcej odwołań w odniesieniu do daty zameldowania.

Zobacz, czy możesz zidentyfikować konkretne okno rezerwacji, gdzie liczba odwołań jest wysoka w porównaniu do zrealizowanych rezerwacji. Następnie sprawdź, jak te dane różnią się względem Twojego rynku, grupy obiektów konkurencyjnych lub grupy podobnych obiektów.

Zazwyczaj częściej odwoływane są rezerwacje w dłuższym oknie, objęte elastycznymi zasadami.

 

Krok 2: sprawdź, kiedy ma miejsce najwięcej odwołań

Korzystając z trzeciego wykresu, tj. „Odwołania dokonane przed datą zameldowania”, zobacz, czy możesz zidentyfikować konkretny okres czasu przed zameldowaniem, kiedy odwoływanych jest najwięcej rezerwacji.

Dane te mogą Ci pomóc podejmować odpowiednie decyzje dotyczące zasad odwoływania rezerwacji.

 

Przejdź do raportu           Dowiedz się więcej

 

Obraz
Raport dotyczący charakterystyki odwołań rezerwacji