Skip to main content

Main navigation

  • COVID-19 – informacje
      • Wspólny powrót do gry
      • Informacje i wsparcie
      • Często zadawane pytania

    Zaobserwowaliśmy oznaki rosnącego popytu w branży turystycznej, w związku z czym zebraliśmy najważniejsze informacje i porady, które pomogą Ci wykorzystać popyt i przekształcić go w bezpieczne i pewne rezerwacje. Tutaj znajdziesz najświeższe informacje i najnowsze inicjatywy.

     

    Dołącz do rozmów oznaczonych #rebuilding w zakładce Społeczność Partnerów

     

  • Centrum pomocy
      • Przejdź do działu Pomoc

        Dowiedz się, jak zarządzać swoimi obiektem i posługiwać się Extranetem Booking.com w Pomocy dla Partnerów. Nasz zbiór artykułów odpowiada na pytania najczęściej zadawane przez naszych Partnerów.

      • Twoje pierwsze kroki z Booking.com
      • Współpraca z Booking.com

    Dowiedz się, jak zarządzać swoimi obiektem i posługiwać się Extranetem Booking.com w Pomocy dla Partnerów. Nasz zbiór artykułów odpowiada na pytania najczęściej zadawane przez naszych Partnerów.

  • Rozwiązania
      • Wszystkie rozwiązania
      • Narzędzia do zarządzania cenami
      • Zarządzanie odwołanymi rezerwacjami
      • Bezpieczeństwo gości

    Wszystkie nasze najlepsze rozwiązania uporządkowane według potrzeb Twojej firmy.

  • Społeczność
      • Przejdź do Społeczności Partnerów
      • Społeczność Partnerów – jak korzystać

    Nawiąż kontakt online z innymi partnerami Booking.com. Znajdź wskazówki i porady, które pomogą Ci przetrwać ten czas, dzięki hashtagowi #Rebuilding

  • Click. Magazine
      • Odwiedź Magazyn Click.
      • Informacje – Magazyn Click

    Sprawdź najnowsze zmiany dotyczące Booking.com, aktualności branżowe i opinie ekspertów.

  • Nasza obietnica
      • Efekty
      • Wartość
      • Relacje
      • Wsparcie

    Wspólny Rozwój to obietnica ciągłego wzmacniania naszej współpracy. Poznaj nasze nowe zobowiązania i postępy poczynione względem poprzednich.

Switch Language
Polski
  • Europe
    • English
    • Български
    • Čeština
    • Deutsch
    • Ελληνικά
    • Español
    • Français
    • Hrvatski
    • Italiano
    • Magyar
    • Nederlands
    • Português
    • Română
    • Русский
    • Srpski
    • Svenska
    • Türkçe
  • Americas
    • English (US)
    • Español (AR)
    • Español
    • Português do Brasil
    Middle East and Africa
    • English
    • العربية
    • עברית
    Asia & Oceania
    • English
    • Bahasa Indonesia
    • 繁體中文
    • 简体中文
    • 한국어
    • 日本語
    • ไทย
    • Tiếng Việt
Zaloguj się

Secondary navigation

  • Dołącz do Booking.com
  • Extranet
user avatar image

colin waugh

Obserwuj
1
colin waugh

taking Payments

Guest payments & finances
22 (odpowiedzi)
382 (wyświetlenia)
1 rok temu
colin waugh odpowiedział(a) na: taking Payments
Guest payments & finances
1

Can you give me a number to get an answer on? I called the customer support in the UK number a week ago, they said they don't deal with this kind of thing and to try to use partners on the extranet...still trying - don't worry about it itss one of those things that will sort itself out eventually I was just hoping for a quick answer - to be honest its too time consuming to keep getting referred around without any clear explanations.

Colin W

  • Odpowiedz
1 rok temu
colin waugh odpowiedział(a) na: taking Payments
Guest payments & finances
1

Yes I agree I would like that too. Just need to know what's going on

  • Odpowiedz
1 rok temu
colin waugh odpowiedział(a) na: taking Payments
Guest payments & finances
1

...marked as Payment Received (which is kind of false, but would mean that there is nothing for the guest to pay, therefore nothing outstanding).

If this is the case, then you need to collect cash, *if* the guests arrive. There will be nothing to transfer to your bank account.

This is exactly what I'm trying to find out, if I should invoice the guests or not. I take credit card payments 7 days in advance of arrival, according to my policies. I asked BDC to take off Cash on Arrival because I don't want it, I only put that up for 3 days at the very beginning then changed it as soon as my card was set up. 

Eventually I may just ask the guests, its so hard to get a quick, clear answer from Booking.

Colin W

 

  • Odpowiedz
1 rok temu
colin waugh odpowiedział(a) na: taking Payments
Guest payments & finances
1

Just 'Received' - no details of amount

  • Odpowiedz
1 rok temu
colin waugh odpowiedział(a) na: taking Payments
Guest payments & finances
1

Well, as per my earlier post, I have now entered bank details. So just wondering why trhere is no invoice info available when payments were made 2-3 weeks ago. lets see what Mr. Barry /BDC Admin can explain.

  • Odpowiedz
1 rok temu
colin waugh odpowiedział(a) na: taking Payments
Guest payments & finances
1

On the finance page it says 'no invoices' and also no information under 'reservation statements' but the payments section of the reservation pages says 'received' one on Nov 12 than the other on Nov 18th. So I am still interested in the answer to my original question - where/when can I see payments received detail?

Colin W.

  • Odpowiedz
1 rok temu
colin waugh odpowiedział(a) na: taking Payments
Guest payments & finances
1

Hi Community Admin,

 

Ok so I have added my bank details. Another question, for my two reservations marked 'payment received' (the little green flag under payments), is it possible to see how much the guest has paid (normally should be 100%). Just to check that no payment balance is still due prior to arrival. - Refetring to 

Booking numbers: *** and ***

 Lastly, hen will my share of the two paid reservations be credited to my account?

Thanks for your help

 

Colin W. (owner)

  • Odpowiedz
1 rok temu
colin waugh odpowiedział(a) na: taking Payments
Guest payments & finances
1

I have another booking which is now marked by Booking.com as ''Payment Received''

- so the next big question is - where are those funds and when do I receive it, especially the deposit amount which I have specified needs to be paid 1 week before guest arrival?

This should be an easy question to answer, but I have had no communication from booking about any credit or payment, just the little green box on the booking page which says 'received'. 

thanks again in advance for your help!

Colin W

 

 

  • Odpowiedz
1 rok temu
Dołączono
1 rok temu
Ostatnia aktywność
1 rok temu
Dyskusje
1
1
Zdobyto 9 pkt
Poziom 1
Za 1 pkt
Poziom 2

Etykiety

Pierwszy post
Inicjator rozmów
Uczestnik rozmów
Pierwsze ujęcie
Informacje o Tobie
Fan
Polubienia

Footer menu

  • Narzędzia
    • Extranet
    • Booking Pulse app
  • Dołącz do Booking.com
    • Jak dołączyć
    • Rozpocznij
    • Dlaczego warto z nami współpracować?
  • Pomoc
    • Umowa partnerska, zasady działalności i lokalne przepisy
    • Wyszukaj po tematach
    • Wsparcie partnerów podczas pandemii koronawirusa
    • Zgłoś kwestię dotyczącą bezpieczeństwa
    • Kontakt
    • Wyślij skargę
  • Branża podróżnicza
    • Click. Magazine
  • Rozwiązania
    • Wszystkie rozwiązania
    • Genius dla Biznesu
  • Społeczność Partnerów
    • Rozpocznij rozmowę
    • Przeglądaj tematy
    • Informacje
Switch Language
Polski
  • Europe
    • English
    • Български
    • Čeština
    • Deutsch
    • Ελληνικά
    • Español
    • Français
    • Hrvatski
    • Italiano
    • Magyar
    • Nederlands
    • Português
    • Română
    • Русский
    • Srpski
    • Svenska
    • Türkçe
  • Americas
    • English (US)
    • Español (AR)
    • Español
    • Português do Brasil
    Middle East and Africa
    • English
    • العربية
    • עברית
    Asia & Oceania
    • English
    • Bahasa Indonesia
    • 繁體中文
    • 简体中文
    • 한국어
    • 日本語
    • ไทย
    • Tiếng Việt

Prawa autorskie © 1996-2021 Booking.com. All rights reserved. O Booking.com | Oświadczenie o ochronie prywatności i plikach cookies

Wszystkie prawa zastrzeżone. Wszystkie odniesienia do „Booking.com” w postaci określeń „my”, „nasz” itp. dotyczą Booking.com™, która stanowi część Booking.com BV.