Skip to main content

Main navigation

  • COVID-19 – informacje
      • Wspólny powrót do gry
      • Informacje i wsparcie
      • Często zadawane pytania

    Zaobserwowaliśmy oznaki rosnącego popytu w branży turystycznej, w związku z czym zebraliśmy najważniejsze informacje i porady, które pomogą Ci wykorzystać popyt i przekształcić go w bezpieczne i pewne rezerwacje. Tutaj znajdziesz najświeższe informacje i najnowsze inicjatywy.

     

    Dołącz do rozmów oznaczonych #rebuilding w zakładce Społeczność Partnerów

     

  • Centrum pomocy
      • Przejdź do działu Pomoc

        Dowiedz się, jak zarządzać swoimi obiektem i posługiwać się Extranetem Booking.com w Pomocy dla Partnerów. Nasz zbiór artykułów odpowiada na pytania najczęściej zadawane przez naszych Partnerów.

      • Twoje pierwsze kroki z Booking.com
      • Współpraca z Booking.com

    Dowiedz się, jak zarządzać swoimi obiektem i posługiwać się Extranetem Booking.com w Pomocy dla Partnerów. Nasz zbiór artykułów odpowiada na pytania najczęściej zadawane przez naszych Partnerów.

  • Rozwiązania
      • Wszystkie rozwiązania
      • Narzędzia do zarządzania cenami
      • Zarządzanie odwołanymi rezerwacjami
      • Bezpieczeństwo gości

    Wszystkie nasze najlepsze rozwiązania uporządkowane według potrzeb Twojej firmy.

  • Społeczność
      • Przejdź do Społeczności Partnerów
      • Społeczność Partnerów – jak korzystać

    Nawiąż kontakt online z innymi partnerami Booking.com. Znajdź wskazówki i porady, które pomogą Ci przetrwać ten czas, dzięki hashtagowi #Rebuilding

  • Click.
      • Odwiedź Click. Magazine
      • Poznaj wydarzenie Click. 2021
      • Informacje – Click. Magazine

    Sprawdź najnowsze zmiany dotyczące Booking.com, aktualności branżowe i opinie ekspertów.

  • Nasza obietnica
      • Efekty
      • Wartość
      • Relacje
      • Wsparcie

    Wspólny Rozwój to obietnica ciągłego wzmacniania naszej współpracy. Poznaj nasze nowe zobowiązania i postępy poczynione względem poprzednich.

Switch Language
Polski
  • Europe
    • English
    • Български
    • Čeština
    • Deutsch
    • Ελληνικά
    • Español
    • Français
    • Hrvatski
    • Italiano
    • Magyar
    • Nederlands
    • Português
    • Română
    • Русский
    • Srpski
    • Svenska
    • Türkçe
  • Americas
    • English (US)
    • Español (AR)
    • Español
    • Português do Brasil
    Middle East and Africa
    • English
    • العربية
    • עברית
    Asia & Oceania
    • English
    • Bahasa Indonesia
    • 繁體中文
    • 简体中文
    • 한국어
    • 日本語
    • ไทย
    • Tiếng Việt
Zaloguj się

Secondary navigation

  • Dołącz do Booking.com
  • Extranet
user avatar image

Captainsquarters21

Been in the Hospitality catering business for 38 years, worked for Whitbread as a Manager for Beefeater Restaurants, worked in Premier Inn Hotels and have also owned a 20 Bedroomed Hotel in Lytham St Annes. I just have 2 guest houses in Southport Merseyside PR9 0DP. I love Southport it is such a best kept hidden secret,such a joyous seaside town.
Obserwuj
4
Captainsquarters21

What Top Tips do you do to giving guests a wow?

Tips, tricks & more
7 (odpowiedzi)
326 (wyświetlenia)
1 year temu
4
Captainsquarters21

DID EVERYONE GET PAID IN APRIL

Guest payments & finances
2 (odpowiedzi)
16 (wyświetlenia)
1 year temu
4
Captainsquarters21

NEW COMMISSION CHARGES ARE THEY PAYABLE ON ONLY NEW BOOKINGS?

Partner feedback
1 (odpowiedzi)
52 (wyświetlenia)
1 year temu
4
Captainsquarters21

Accountancy Fee £800 a year

Tips, tricks & more
2 (odpowiedzi)
17 (wyświetlenia)
1 year temu
4
Captainsquarters21

What information can you not share on partners forum

Partner feedback
4 (odpowiedzi)
13 (wyświetlenia)
1 year temu
4
Captainsquarters21

Day 3 waiting for return of my april commission

Partner feedback
2 (odpowiedzi)
19 (wyświetlenia)
1 year temu
4
Captainsquarters21

Turning negative reviews into positive comments

Tips, tricks & more
29 (odpowiedzi)
2500 (wyświetlenia)
1 year temu
4
Captainsquarters21

Communication is key to a strong business relationship with booking.com

Partner feedback
1 (odpowiedzi)
26 (wyświetlenia)
1 year temu
  • Current page 1
  • Strona 2
  • Strona 3
  • Strona 4
Captainsquarters21 odpowiedział(a) na: Risk free reservations - Don't work for pre-paid bookings!
Guest payments & finances
4

i totally understand your frustration and when lots of us never got paid for April is was totally frustrating.

There is no one in FINANCE, no one answers the telephone it is very scary!

i'm thinking Booking.Com are having cash flow issues or may be sinking!

  • Odpowiedz
1 year temu
Captainsquarters21 odpowiedział(a) na: Has anyone had a response from booking.com re compensation?
Guest payments & finances
4

Hi Li did you get paid in April in the end.

OMG i feel your pain, worrying about Mays payment know.

Radar Kid, I hear you got yours thankfully

  • Odpowiedz
1 year temu
Captainsquarters21 odpowiedział(a) na: Una Partner Community tutta Italiana
Booking advice and updates
4

WELCOME TO ALL OUR ITALIAN FRIENDS

  • Odpowiedz
1 year temu
Captainsquarters21 odpowiedział(a) na: hellp
Guest payments & finances
4

you need to speak to the customer support team on 02035646725.

It is unclear as to what you are asking of us!

Are you overbooked and need help?

  • Odpowiedz
1 year temu
Captainsquarters21 odpowiedział(a) na: Hotel Manager
Guest payments & finances
4

Don't know what this is all about?

  • Odpowiedz
1 year temu
Captainsquarters21 odpowiedział(a) na: No response from Booking.com
Guest payments & finances
4

A whole load of us never got paid, the last ones just got paid a couple of days ago.

We have asked for our April commission to be refunded to us as a goodwill gesture.

Payment was due the 8th and most never got money till the 24th May.

No one answered the finance phones no one answered our pleas for communication.

We all feel your pain look at the recent feedback under the heading. i have not been paid for last month!

227 comments. Don't expect to get much communication!!!

  • Odpowiedz
1 year temu
Captainsquarters21 odpowiedział(a) na: Turning negative reviews into positive comments
Tips, tricks & more
4

Martina,

I have personally phoned the guest up, explaining that I was deeply saddened by her review.

She responded and said she was sorry and that she'd had a really bad day and took it out on me.

She said it was unfair and unjust and if she was totally honest, she enjoyed her stay.

So my advice would be it may be anonymous, but us smaller places can easily work out, who wrote the review.

My only tip is to kill them with kindness and concern, rather than to go on the attack.

This lady is now a great friend of mine and we have holidayed together and she stays regularly.

  • Odpowiedz
1 year temu
Captainsquarters21 odpowiedział(a) na: Reviewing Guests
Partner feedback
4

Too be totally honest,

Some guests you look at and you think OMG! I don't want them here but they leave the place immaculate and they have thoroughly enjoyed their stay.

Some guests turn up glamorous and you think, how lovely are they and they leave the place like you are their servant!

Some guests turn up in business suits and you think, how professional do they look, they end up wetting the bed!!

A taxi driver who stayed with me long term judged me unfairly and said "Barbara you'll take anyone here, it's all about the money with you" I said Tony (his name) when people get into your taxi at 7pm they are lovely, polite people and when they get back in at midnight after a few drinks are they the same!!! He shut his mouth and walked off.

I have learnt not to judge people, I find guests who have booked with Booking.Com are a better class of guest, then those who knock on my door...

  • Odpowiedz
1 year temu
  • Current page 1
  • Strona 2
  • Strona 3
  • Strona 4
  • Strona 5
Dołączono
1 year temu
Ostatnia aktywność
20 days temu
Dyskusje
32

Level

4
Zdobyto 88 pkt
Za 32 pkt
Poziom 5

Etykiety

Pierwszy post
Inicjator rozmów
Uczestnik rozmów
Pierwsze ujęcie
Informacje o Tobie
Fan
Polubienia

Footer menu

  • Narzędzia
    • Extranet
    • Booking Pulse app
  • Dołącz do Booking.com
    • Jak dołączyć
    • Rozpocznij
    • Dlaczego warto z nami współpracować?
  • Pomoc
    • Umowa partnerska, zasady działalności i lokalne przepisy
    • Wyszukaj po tematach
    • Wsparcie partnerów podczas pandemii koronawirusa
    • Zgłoś kwestię dotyczącą bezpieczeństwa
    • Kontakt
    • Wyślij skargę
  • Branża podróżnicza
    • Click. Magazine
  • Rozwiązania
    • Wszystkie rozwiązania
    • Genius dla Biznesu
  • Społeczność Partnerów
    • Rozpocznij rozmowę
    • Przeglądaj tematy
    • Informacje
Switch Language
Polski
  • Europe
    • English
    • Български
    • Čeština
    • Deutsch
    • Ελληνικά
    • Español
    • Français
    • Hrvatski
    • Italiano
    • Magyar
    • Nederlands
    • Português
    • Română
    • Русский
    • Srpski
    • Svenska
    • Türkçe
  • Americas
    • English (US)
    • Español (AR)
    • Español
    • Português do Brasil
    Middle East and Africa
    • English
    • العربية
    • עברית
    Asia & Oceania
    • English
    • Bahasa Indonesia
    • 繁體中文
    • 简体中文
    • 한국어
    • 日本語
    • ไทย
    • Tiếng Việt

Prawa autorskie © 1996-2021 Booking.com. All rights reserved. O Booking.com | Oświadczenie o ochronie prywatności i plikach cookies

Wszystkie prawa zastrzeżone. Wszystkie odniesienia do „Booking.com” w postaci określeń „my”, „nasz” itp. dotyczą Booking.com™, która stanowi część Booking.com BV.