Skip to main content

Main navigation

  • COVID-19 – informacje
      • Wspólny powrót do gry
      • Informacje i wsparcie
      • Często zadawane pytania

    Zaobserwowaliśmy oznaki rosnącego popytu w branży turystycznej, w związku z czym zebraliśmy najważniejsze informacje i porady, które pomogą Ci wykorzystać popyt i przekształcić go w bezpieczne i pewne rezerwacje. Tutaj znajdziesz najświeższe informacje i najnowsze inicjatywy.

     

    Dołącz do rozmów oznaczonych #rebuilding w zakładce Społeczność Partnerów

     

  • Centrum pomocy
      • Przejdź do działu Pomoc

        Dowiedz się, jak zarządzać swoimi obiektem i posługiwać się Extranetem Booking.com w Pomocy dla Partnerów. Nasz zbiór artykułów odpowiada na pytania najczęściej zadawane przez naszych Partnerów.

      • Twoje pierwsze kroki z Booking.com
      • Współpraca z Booking.com

    Dowiedz się, jak zarządzać swoimi obiektem i posługiwać się Extranetem Booking.com w Pomocy dla Partnerów. Nasz zbiór artykułów odpowiada na pytania najczęściej zadawane przez naszych Partnerów.

  • Rozwiązania
      • Wszystkie rozwiązania
      • Narzędzia do zarządzania cenami
      • Zarządzanie odwołanymi rezerwacjami
      • Bezpieczeństwo gości

    Wszystkie nasze najlepsze rozwiązania uporządkowane według potrzeb Twojej firmy.

  • Społeczność
      • Przejdź do Społeczności Partnerów
      • Społeczność Partnerów – jak korzystać

    Poznaj innych Partnerów Booking.com, aby otrzymać najlepsze porady.

  • Click. Magazine
      • Odwiedź Magazyn Click.
      • Informacje – Magazyn Click

    Sprawdź najnowsze zmiany dotyczące Booking.com, aktualności branżowe i opinie ekspertów.

  • Nasza obietnica
      • Efekty
      • Wartość
      • Relacje
      • Wsparcie

    Wspólny Rozwój to obietnica ciągłego wzmacniania naszej współpracy. Poznaj nasze nowe zobowiązania i postępy poczynione względem poprzednich.

Switch Language
Polski
  • Europe
    • English (GB)
    • Български
    • Čeština
    • Deutsch
    • Ελληνικά
    • Español
    • Français
    • Hrvatski
    • Italiano
    • Magyar
    • Nederlands
    • Português
    • Română
    • Русский
    • Srpski
    • Svenska
    • Türkçe
  • Americas
    • English (US)
    • Español (AR)
    • Español
    • Português do Brasil
    Middle East and Africa
    • English (GB)
    • العربية
    • עברית
    Asia & Oceania
    • English (GB)
    • Bahasa Indonesia
    • 繁體中文
    • 简体中文
    • 한국어
    • 日本語
    • ไทย
    • Tiếng Việt
Zaloguj się

Secondary navigation

  • Dołącz do Booking.com
  • Extranet
user avatar image

Chantal

Excited new member of the hosting community! Recently retired (why wait for 60th birthday?!) so that I can pursue my passion to run a bed ' breakfast. Well, for now it's just one vacation apartment, but I'll get there yet!
I am a former travel bug who is now happy to stay home in beautiful Jamaica and host some pretty interesting people. The experience has been mostly great so far, and I truly appreciate, and have learnt from the sharing on this site.
Follow
2
Chantal

DISAPPOINTED TO HEAR OF COMMISSION ON CLEANING FEE

Booking advice and updates
10 Replies
455 Views
1 rok temu
Chantal odpowiedział(a) na: Turning negative reviews into positive comments
Tips, tricks & more
2

Most often Ritchie, that is true, and we appreciate those criticisms. Like all business people though, we must learn to be gracious and remain professional when the reviews are totally fabricated. After my first cardiac episode following a below average review, I stepped back and looked at the big picture - one score in the 7 range stands out for its variance from the many 10s. An occasional bad review doesn't hurt my 9.9 rating. In fact, while it attracts more eyes, it makes readers wonder why that off person out, is do fussy!

  • Odpowiedz
1 rok temu
Chantal odpowiedział(a) na: Turning negative reviews into positive comments
Tips, tricks & more
2

I empathize totally with the horrid experiences you guys have had. Mine is a basement apt., where absolutely no smoking is allowed. Well, one couple smoked so much marijuana that the white ceiling fans turned black, and I had to dump s new sheet set. Still, I am grateful that most of my guests are great, and their criticisms are useful.

  • Odpowiedz
1 rok temu
Chantal odpowiedział(a) na: Upgraded Preferred Partner Program
Booking advice and updates
2

A year later, I am curious to hear if everyone's experience with the Preferred Partner Programme (PPP) has been successful. I joined the program a few months after starting the business in late 2017. Booking.com has been a great platform for me, as most months my solo apartment is booked for more than 20 night. My apartment was recently ranked #1 in Kingston, Jamaica in its category 'Vacation rentals' which is absolutely thrilling...along with my 9.9 rating.

However, BC's recent decision to start charging a commission on our additional charges, has me reviewing whether or not I can afford to stay in the PPP, as the additional charges go to paying external costs - they do not come into my pocket.

I AM PARTICULARLY INTERESTED IN KNOWING - has anyone come out of the program and found that their volume of business has changed significantly? I won't cry over lost visibility as long as the consistent volume of business remains the same.

Love to hear from you all!

Warm regards from beautiful Jamaica, Chantal

  • Odpowiedz
1 rok temu
Chantal odpowiedział(a) na: DISAPPOINTED TO HEAR OF COMMISSION ON CLEANING FEE
Booking advice and updates
2

Booking.com encourages us to offer discounts through a multitude of customized discount packages. So although I paid a commission of 18% (visibility booster) I increased my expenses by offering a 10% discount for mobile reservations, and recently, a June special - 15%; the offers worked together to give the guests great discounts. So it's NOT 15% that's eating into my profits. This business model worked because it increased my occupancy levels significantly. I charge 10% tax, though we pay 16.5% tax in my country (I picked up the balance). The profit margins you think are so great, are in fact, marginal, but I could manage.

Cleaning fee cannot be included, as I had ONE apartment only, so I have to pay day's wage to a cleaner when someone leaves. We have a 9.9 rating (70 reviews) because we are generous with our welcome offerings, and our cleaning process is thorough. After the cleaner leaves, I often clean again ahead of a guest's arrival, when the apartment has been vacant for a few days. This is light cleaning (dusting, sweeping) and laying out our welcome basket & beverages. If I had several rooms or properties, I could afford one full-time cleaner. That cost could be incorporated into the accommodation fees. But at U$30 daily fee for cleaning services, it's just not practical to take that cost from accommodation fees. You may think, well why not just clean the apartment yourself? Hosts' circumstances differ. I'll just say - my domestic responsibilities are significant, so that's not an option.

So now that these additional charges are commissionable, I will have to remove the discounts for guests, and reduce visibility booster. Also, I will seek more local direct business.

For those of you who expend a mere 15% in expenses - great for you. I guess Booking.com will treasure your responses of support for this move. Maybe we'll soon face 25% commission like other platforms, and you'll still think it's 'great' and additional charges 'unethical'.

  • Odpowiedz
1 rok temu
Dołączono
2 l. temu
Ostatnia aktywność
6 mies. temu
Dyskusje
1
2
Zdobyto 15 pkt
Poziom 2
Za 15 pkt
Poziom 3

Etykiety

First post
Conversation starter
Contributor
Snap
About you
Fan
Upvoted

Footer menu

  • Narzędzia
    • Extranet
    • Booking Pulse app
  • Dołącz do Booking.com
    • Jak dołączyć
    • Rozpocznij
    • Dlaczego warto z nami współpracować?
  • Pomoc
    • Umowa partnerska, zasady działalności i lokalne przepisy
    • Wyszukaj po tematach
    • Wsparcie partnerów podczas pandemii koronawirusa
    • Zgłoś kwestię dotyczącą bezpieczeństwa
    • Kontakt
    • Wyślij skargę
  • Branża podróżnicza
    • Magazyn Click.
  • Partner Community
    • Rozpocznij rozmowę
    • Przeglądaj tematy
    • Informacje
  • Rozwiązania
    • Wszystkie rozwiązania
    • Genius dla Biznesu
Switch Language
Polski
  • Europe
    • English (GB)
    • Български
    • Čeština
    • Deutsch
    • Ελληνικά
    • Español
    • Français
    • Hrvatski
    • Italiano
    • Magyar
    • Nederlands
    • Português
    • Română
    • Русский
    • Srpski
    • Svenska
    • Türkçe
  • Americas
    • English (US)
    • Español (AR)
    • Español
    • Português do Brasil
    Middle East and Africa
    • English (GB)
    • العربية
    • עברית
    Asia & Oceania
    • English (GB)
    • Bahasa Indonesia
    • 繁體中文
    • 简体中文
    • 한국어
    • 日本語
    • ไทย
    • Tiếng Việt

Prawa autorskie © 1996-2021 Booking.com. All rights reserved. O Booking.com | Oświadczenie o ochronie prywatności i plikach cookies

Wszystkie prawa zastrzeżone. Wszystkie odniesienia do „Booking.com” w postaci określeń „my”, „nasz” itp. dotyczą Booking.com™, która stanowi część Booking.com BV.