Wspólny powrót do gry
Spoglądamy w przyszłość z nadzieją. Gdy ludzie na całym świecie zaczynają planować kolejne podróże, Ty możesz skorzystać z zestawu narzędzi wspierających odbudowę biznesu, aby uzyskać informacje i porady dotyczące korzystania z rosnącego popytu. Ta strona zawiera mnóstwo informacji opracowanych na podstawie badań przeprowadzonych wśród tysięcy podróżujących, a także statystyk od naszych zaufanych partnerów, jak np. Google, oraz naszych danych dotyczących rezerwacji i wyszukiwań. Zidentyfikowaliśmy trzy kluczowe rodzaje podróżujących i sposoby ich przyciągania do obiektu, a także podzieliliśmy się tym, co robimy, aby wspierać Ciebie i Twoje zespoły. Wspólnie wkraczając w nowy rok, obiecujemy nadal Cię wspierać, aby Twój biznes mógł szybciej wrócić do gry.
Jakie informacje znajdziesz na tej stronie?
Aktualne priorytety podróżujących
Goście mają inne priorytety niż wcześniej. Zaspokojenie ich potrzeb w podróży może pomóc przyciągnąć większy popyt i zwiększyć liczbę rezerwacji.
Kluczowe rodzaje podróżujących
Nasze dane pokazują, że w wyniku koronawirusa pojawiają się trzy wyraźne typy podróżujących. Dowiedz się, jak przyciągnąć ich do swojego obiektu.
Najważniejsze elementy w obiekcie
Stworzyliśmy trzy poradniki, zawierające m.in. informacje, jak ustawić dobre ceny i dostępność, które pomogą Ci przejść przez ten kryzys.
Wspólne potrzeby wszystkich gości
Nasza nowa rzeczywistość oznacza, że podróżujący mają inne priorytety niż wcześniej. Chociaż widzimy, że pojawiają się różne rodzaje podróżujących, to nasze dane pokazują również, że istnieją podstawowe potrzeby wspólne dla wszystkich gości.
Elastyczność to podstawa
Z naszych danych wynika, że 77% podróżujących zależy na elastyczności, która pozwoli im na dokonywanie zmian w rezerwacjach. Prawie 50% twierdzi, że możliwość bezpłatnego odwołania to warunek konieczny. Nasze narzędzia i zniżki mogą pomóc spełnić te oczekiwania – na przykład zasada „Zwrotna – 1 dzień” pozwala na wprowadzenie większej elastyczności do istniejących zasad.
Zdrowie i bezpieczeństwo są najważniejsze
70% podróżujących stwierdziło, że bardziej prawdopodobnym jest, że zarezerwuje obiekt, jeśli jest jasne, jakie zasady dotyczące higieny i ochrony zdrowia w nim obowiązują. I te dane się utrzymują – partnerzy, którzy wdrożyli środki bezpieczeństwa, otrzymują średnio o 11% więcej rezerwacji niż ci, którzy tego nie zrobili. Dlatego opracowaliśmy nowe sposoby wyświetlania podjętych środków bezpieczeństwa na stronie obiektu.
W ostatniej chwili i z wyprzedzeniem
Przy tak dużej niepewności zrozumiałe jest, że wielu podróżujących nadal dokonuje rezerwacji w ostatniej chwili, jak również z bardzo dużym wyprzedzeniem. Aby wykorzystać ten trend, możesz załadować dostępność z 16-miesięcznym wyprzedzeniem i dodać oferty „Last Minute” i „Wczesna rezerwacja” na terminy, które odpowiadają Twoim potrzebom biznesowym.
Kluczowe rodzaje podróżujących
Nasze badania i zgromadzone dane wskazują na to, że pojawiły się 3 rodzaje podróżujących. Oto jak możesz przyciągnąć ich do swojego obiektu.
Osoby podróżujące lokalnie
Ze względu na ograniczenia w podróżowaniu i kwestie bezpieczeństwa wiele osób decyduje się na zwiedzanie swojego własnego kraju. Odnotowujemy, że wielu turystów krajowych szuka wypoczynku na łonie natury, na plaży lub interesuje się zajęciami na świeżym powietrzu. Oto co powinieneś wiedzieć o ich preferencjach i o tym, jak przyciągnąć ich do swojego obiektu.
Co pokazują nasze badania
Podróżujący odkrywają więcej miejsc bliżej domu. Obserwujemy, że coraz więcej podróżujących wybiera wyjazdy samochodem i na łono przyrody, a także odnotowujemy rosnące zainteresowanie zacisznymi miejscami, które mogą zapewnić świeże powietrze i relaks z dala od tłumów. Obejrzyj ten film, aby poznać wszystkie szczegóły.
Funkcje wyszukiwania, które pomogą gościom znaleźć obiekty takie jak Twój
Ulepszyliśmy proces wyszukiwania, aby ułatwić klientom znajdywanie obiektów bliżej domu. Obejmuje to wyróżnianie obiektów na podstawie tego, co jest obecnie popularne (np. „przyroda” i „plaża”) oraz dodanie funkcji wyszukiwania „W pobliżu”, aby goście mogli znaleźć miejsca na podróż bliżej domu.
Media społecznościowe do promowania lokalnych podróży
Regularnie szukamy sposobów na wykorzystanie mediów społecznościowych, aby pomóc podróżującym odkrywać ekscytujące miejsca bliżej domu. Nasza kampania #ExploreNextDoor zachęca podróżujących do udostępniania zdjęć ze swoich ostatnich podróży do pobliskich miejsc, pomagając tym samym zainspirować potencjalnych gości do dokonywania rezerwacji w swoim kraju.
Osoby pracujące zdalnie
Obserwujemy rosnący trend wśród osób, które chcą pracować zdalnie w innym miejscu niż ich miejsce zamieszkania. Możliwość połączenia pracy z poznawaniem nowego miejsca lub spędzaniem większej ilości czasu z rodziną i przyjaciółmi to duża atrakcja dla wielu osób.
Co pokazują nasze badania
Wiele biur jest zamkniętych, dlatego też ludzie szukają miejsc na dłuższą podróż łączącą pracę i wypoczynek. W ubiegłym roku nasze badania wykazały, że jedna trzecia podróżujących rozważała rezerwację obiektu, aby móc pracować w innym miejscu niż ich dom. Spodziewamy się, że ten trend będzie się utrzymywał. Obejrzyj ten film, aby poznać wszystkie szczegóły.
Przyciągnij osoby szukające miejsca do pracy zdalnej, dodając odpowiednie udogodnienia
Liczba pytań dotyczących udogodnień, np. WiFi, wzrosła w ciągu ostatniego roku trzykrotnie i nadal jest to bardzo ważna kwestia. Upewnij się, że te i inne niezbędne informacje dotyczące pracy zdalnej są wyświetlane na stronie Twojego obiektu, aby przyciągnąć tych właśnie gości.
Zapewnij sobie stabilne przychody dzięki cenom tygodniowym i miesięcznym
Dłuższe pobyty mogą pomóc zwiększyć obłożenie przy jednoczesnym zmniejszeniu nakładów pracy. Ustaw atrakcyjne ceny tygodniowe (za min. 7 nocy) i miesięczne (za min. 28 nocy), aby przyciągnąć miliony potencjalnych gości poszukujących obecnie dłuższych pobytów.
Osoby podróżujące za granicę
Podczas niedawnych kwarantann narodowych 65% podróżujących stwierdziło, że są podekscytowani ponownymi podróżami, a 84% planowało ponownie podróżować w najbliższej przyszłości – zarówno w kraju, jak i za granicą. Oto kilka informacji dotyczących podróżujących, którzy chcą ponownie wyjechać na urlop za granicę.
Co pokazują nasze badania
Z 84% podróżujących, którzy planują wyjechać na wakacje w najbliższych miesiącach, jedna trzecia planuje wyjazd za granicę. Obserwujemy również rosnący nacisk na cenę i zrównoważoną turystykę. Obejrzyj ten film, aby poznać wszystkie szczegóły.
Oferty i zniżki skierowane do określonych osób
62% podróżujących twierdzi, że będzie bardziej zwracać uwagę na ceny, jeśli chodzi o planowanie podróży – a 55% twierdzi, że chętniej będzie szukać promocji. Ustawienie cen dla osób z konkretnych krajów lub Oferty Podróżniczej może pomóc zwiększyć liczbę rezerwacji.
Informacje dotyczące zrównoważonego rozwoju
Ponad 50% ludzi chce podróżować w sposób bardziej zrównoważony – a ponad dwie trzecie oczekuje, że nasza branża zapewni taką opcję. Dlatego wsparliśmy Program Środowiskowy ONZ w tworzeniu zaleceń dotyczących stosowania zrównoważonych działań w trakcie pandemii koronawirusa.
Najważniejsze elementy w obiekcie
Zebraliśmy informacje, które pomogą Twojej firmie odnieść sukces w tym okresie. Przekaż te zalecenia swoim współpracownikom za pomocą przycisku „Udostępnij”.
Poradnik dotyczący dostępności
Wciąż widzimy zapotrzebowanie zarówno na pobyty last minute, jak i wyjazdy rezerwowane z dużym wyprzedzeniem. Upewnij się, że jesteś przygotowany na oba typy rezerwujących, dodając dostępność umożliwiającą rezerwację krótkich pobytów oraz nawet z 16-miesięcznym wyprzedzeniem.
