Como melhorar sua nota de avaliação

Sua nota de avaliação é uma média de todas as notas que você recebeu – de 1 a 10 – de clientes que se hospedaram na sua propriedade. Essa nota dá a você uma ideia do que os hóspedes pensam sobre sua hospitalidade. Uma nota de avaliação alta resulta em mais visibilidade na nossa plataforma.

O que você encontra neste artigo:

Benefícios de uma boa nota de avaliação

Uma nota de avaliação alta é um tipo de avaliação verificada. Ela informa outros viajantes que as pessoas gostaram de se hospedar na sua propriedade e, assim, pode te ajudar a atrair novos hóspedes em potencial. Muitos viajantes na nossa plataforma usam a nota de avaliação para filtrar seus resultados de pesquisa. Uma nota alta pode aumentar sua visibilidade nessas pesquisas.

Uma nota de avaliação alta também ajuda você a se qualificar para:

• O Traveller Review Award
• O Programa de Parceiros Preferenciais
• O Programa Genius

Como conferir sua nota de avaliação

Siga estas etapas para conferir sua nota de avaliação:

1. Faça login na extranet
2. Clique na aba Avaliações de hóspedes e selecione a opção Avaliações de hóspedes

Lá, você também vai poder conferir o que os hóspedes estão dizendo sobre sua propriedade, além de poder responder às avaliações.

Lembre-se de que a ordem das avaliações de hóspedes na sua página depende do idioma em que a pessoa está fazendo a pesquisa. Portanto, se o navegador estiver configurado para espanhol, avaliações nesse idioma vão aparecer primeiro, seguidas por avaliações em inglês e depois por aquelas em qualquer outro idioma. Avaliações anônimas e aquelas com notas, mas sem comentários, vão aparecer na parte inferior da página.

Como melhorar sua nota de avaliação

Você pode conseguir uma nota de avaliação mais alta preparando sua propriedade adequadamente para proporcionar a seus hóspedes uma experiência agradável. Você também pode incentivar seus hóspedes a deixarem uma avaliação ao escrever uma mensagem de boas-vindas personalizada.

Notas de avaliação externas

Sua conta poderá receber avaliações de hóspedes automaticamente assim que você configurá-la como aberta/disponível para reservas. Se você ainda não tiver uma nota de avaliação, vamos importar e exibir notas de avaliações externas de outros sites de viagem confiáveis.

Essas avaliações são importadas de sites de viagem de terceiros nos quais confiamos e que têm padrões semelhantes aos da nossa plataforma. Revisamos todas as notas de avaliação externas em intervalos de algumas semanas para termos certeza de que elas são precisas e estão atualizadas. Não exibimos avaliações escritas de outros sites de viagem. Assim que você receber sua primeira avaliação de hóspede em nossa plataforma, vamos substituir a nota de avaliação externa pela nota de avaliação que você receber de hóspedes da Booking.com.