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Traveller Review Awards 2022: Perguntas Frequentes

Atualizado 6 meses atrás | 2 min. de leitura
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O que você encontra neste artigo:


O que são os Traveller Review Awards?

Os Traveller Review Awards são um programa anual de valorização em que reconhecemos a hospitalidade excepcional de nossos parceiros, conforme demonstrado pelas notas de avaliação que os viajantes deixaram após sua estadia ou experiência.

Em janeiro de 2022, lançamos a 10ª edição desta premiação. É com muita alegria que anunciamos que, pela primeira vez – e apesar de termos passado por mais um ano extremamente desafiador – mais parceiros do que nunca conquistaram um prêmio.

Eu me qualifico para receber um prêmio?

Para receber um Traveller Review Award, em 1º de dezembro de 2021, você precisava ter:

  • Uma nota média de avaliação entre 8 e 10 (veja abaixo como a nota é calculada)
  • No mínimo 3 avaliações deixadas por viajantes da Booking.com

Como minha nota para o prêmio é calculada?

Sua nota de avaliação para os Traveller Review Awards 2022 tem como base a média de todas as avaliações de hóspedes publicadas em nosso site e app entre 1º de dezembro de 2018 e 30 de novembro de 2021. Calculamos sua nota de avaliação final em 1º de dezembro de 2021.

Em agosto de 2019, apresentamos um novo sistema de avaliação para os hóspedes. Em agosto de 2020, introduzimos novas mudanças. Calculamos sua nota de avaliação para os Traveller Review Awards 2022 com base nas avaliações que você recebeu nos 3 anos anteriores.

O que devo fazer se achar que minha nota está errada?

Por favor, certifique-se de que leu e entendeu os critérios de participação e como calculamos a nota para o prêmio (veja as perguntas 2 e 3, acima). Se você ainda assim discordar da nota do seu prêmio ou com o fato de não ter recebido um prêmio, por favor, entre em contato para que possamos analisar o caso.

Quando vou receber meu Traveller Review Award?

Caso tenha recebido um prêmio, vamos te avisar por e-mail em janeiro de 2022. Vamos incluir um link para você baixar o kit com seu prêmio digital no Partner Hub.

Seu kit digital inclui uma carta de nosso CEO, um prêmio digital que você pode compartilhar, 2 prêmios que você pode imprimir para exibir na sua propriedade, um adesivo digital, além de modelos e adesivos que você pode editar e usar com toda a facilidade para destacar sua propriedade e sua equipe nas redes sociais. Eles também são ótimos para você agradecer aos hóspedes por terem compartilhado suas experiências positivas.

Posso alterar os dados da minha propriedade para meu Traveller Review Award?

Não. Se você tiver recebido um Traveller Review Award 2022, o nome da propriedade que aparecerá no prêmio será o que estava cadastrado em nosso site em 1º de dezembro de 2021. Essa é a mesma data em que calculamos sua nota média de avaliação e em que selecionamos os vencedores do ano. Por isso, não é possível alterar os dados da sua propriedade após essa data.

Por que o prêmio deixou de se chamar Guest Review Awards?

Em 2020, mudamos o nome do prêmio para Traveller Review Awards. Fizemos isso quando passamos a usar a premiação para reconhecer as conquistas não só de nossos parceiros de acomodação, mas também de transporte. Como os parceiros de transporte possuem clientes e passageiros, mas não hóspedes, o novo nome representa melhor todos os participantes.

Clique aqui para acessar a Comunidade de Parceiros, onde você pode compartilhar sua conquista e seus aprendizados do ano passado com outros profissionais do setor. A Comunidade está disponível em inglês e italiano.

 

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