Traveller Review Awards 2024: perguntas frequentes

Atualizado 4 semanas atrás | 5 min. de leitura
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O Traveller Review Awards 2024 é uma premiação que celebra os parceiros que deram seu melhor para ajudar os viajantes a criar recordações incríveis. Confira as respostas para algumas das suas perguntas mais frequentes.


Informações gerais sobre o prêmio e elegibilidade

  • O Traveller Review Awards é um programa anual de valorização no qual reconhecemos a hospitalidade excepcional oferecida por nossos parceiros, conforme demonstrado pelas notas de avaliação que os viajantes deixaram após a estadia ou experiência. O lançamento da 12ª edição do prêmio acontecerá em janeiro de 2024.

  • Para receber um Traveller Review Award, em 1º de dezembro de 2023, você precisava ter:

    • Uma nota média de avaliação entre 8 e 10 (veja abaixo como a nota é calculada)
    • No mínimo 3 avaliações deixadas por viajantes da Booking.com
  • Sua nota de avaliação para o Traveller Review Awards 2024 tem como base a média de todas as avaliações de hóspedes publicadas em nosso site e app entre 1º de dezembro de 2020 e 30 de novembro de 2023. Calculamos sua nota de avaliação final em 1º de dezembro de 2023.

    Para saber mais sobre nosso sistema de avaliação, confira este artigo.

  • Por favor, certifique-se de que leu e entendeu os critérios de participação e como calculamos a nota para o prêmio (confira as questões acima). Se ainda assim você discordar da nota da sua propriedade, entre em contato conosco para podermos verificar seu caso.

Como encontrar o ID da sua propriedade e alterar seus dados

  • Cada propriedade possui um ID diferente. Se várias das suas propriedades foram premiadas, por favor, baixe o kit de premiação correspondente a cada uma delas.

    Para encontrar o ID da sua propriedade, siga estas etapas:

    1. Faça login na extranet
    2. Procure o logotipo da Booking.com no topo de qualquer página da extranet.
    3. Ao lado do logotipo da Booking.com, você verá o nome da sua propriedade, seguido por um código de vários dígitos. Esse código é o ID da sua propriedade.

    Caso você tenha várias propriedades, pode encontrar os IDs delas seguindo estas etapas:

    1. Faça login na extranet.
    2. Acesse a aba Página inicial de grupo

    Desça a página até ‘Propriedades ativas’ e selecione a aba Operações. Você vai encontrar os IDs e os nomes de todas as suas propriedades.

  • Não. Se você tiver recebido um Traveller Review Award 2024, o nome da propriedade que aparecerá no prêmio será o que estava cadastrado em nosso site em 1º de dezembro de 2023. Essa é a mesma data em que calculamos sua nota média de avaliação e em que selecionamos os vencedores do ano. Por isso, não é possível alterar os dados da sua propriedade após essa data.

Como baixar e compartilhar seu prêmio

  • Caso você tenha recebido um prêmio, vamos te avisar por e-mail em janeiro de 2024. Vamos incluir um link para você baixar o kit com seu prêmio digital no Partner Hub. Você também precisará do ID da sua propriedade para fazer isso.

    O kit com o seu prêmio contém um prêmio digital personalizado e pronto para impressão, além de modelos de mídia digital e recursos para redes sociais que você pode personalizar e usar para mostrar sua incrível hospitalidade. Você pode usá-los para destacar sua propriedade e sua equipe nas redes sociais e agradecer aos hóspedes por compartilharem suas experiências positivas.

  • Você pode baixar o kit com o seu prêmio na página do Partner Hub seguindo estas etapas:

    1. Acesse nossa página no Partner Hub.
    2. Insira o ID da sua propriedade quando solicitado e clique em Download (ou, se estiver usando o celular, toque em Pesquisar e em Baixar o prêmio).

    Se aparecer uma mensagem de erro, o ID da propriedade que você inseriu pode não estar registrado como premiado. Verifique se o ID da sua propriedade está correto e tente novamente. Se você tiver mais de uma propriedade, tente inserir o ID de outra propriedade.

  • Ao ganhar um Traveller Review Award 2024, não deixe de compartilhar seu prêmio com o mundo. No seu kit, você encontrará seu prêmio personalizado e modelos fáceis de editar para as redes sociais. 

    Não deixe de assistir ao vídeo abaixo para conferir mais maneiras de usar os recursos do kit com o seu prêmio. E lembre-se de usar a hashtag #TravellerReviewAwards2024 e marcar a @bookingcom para que possamos comemorar com você.

    Mostre aos seus clientes o que faz com que sua propriedade seja tão especial e o que significa ganhar esse prêmio. Para isso, permita que eles acessem a página do Traveller Review Awards 2024 do seu site www.booking.com/traveller-review-awards. Você também pode compartilhar seu prêmio na Comunidade de Parceiros. Assim, você comemora com outros parceiros e ainda pode contar seus segredos para receber ótimas avaliações de hóspedes.

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