Traveller Review Awards 2021: Perguntas Frequentes e tudo o que você precisa saber

Atualizado 2 weeks atrás | 8 min. de leitura
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O que você encontra neste artigo

O que são os Traveller Review Awards?

Eu me qualifico para receber um prêmio?

Como minha nota para o prêmio é calculada?

O que devo fazer se achar que minha nota está errada?

Quando vou receber meu pacote do Traveller Review Award?

Por que os prêmios são digitais neste ano?

Posso mudar os dados da minha propriedade para meu Traveller Review Award?

Por que o prêmio deixou de se chamar Guest Review Awards?

Por que a palavra ‘Traveller’ é escrita com dois Ls?


O que são os Traveller Review Awards?

Os Traveller Review Awards fazem parte de um programa anual de valorização em que reconhecemos a hospitalidade excepcional de nossos parceiros, conforme demonstrado pelas notas de avaliação que os viajantes deixaram após sua estadia ou experiência.

Em janeiro de 2021, vamos lançar o Traveller Review Awards 2021, a 9ª edição da premiação. Estamos muito felizes em anunciar que, pela primeira vez, mais de 1 milhão de parceiros como você ganharam um prêmio.

Eu me qualifico para receber um prêmio?

Para ganhar um prêmio do Traveller Review Awards 2021, você precisa ter, em 1º de dezembro de 2020:

  • Uma nota média de avaliação entre 8 e 10 (veja abaixo como a nota é calculada)
  • No mínimo 3 avaliações deixadas por hóspedes da Booking.com

Como minha nota para o prêmio é calculada?

A nota de avaliação do Traveller Review Awards 2021 tem como base a nota média de todas as avaliações de hóspedes publicadas no site e app da Booking.com entre 1º de agosto de 2018 e 30 de novembro de 2020.

Para fazermos esse cálculo, usamos as notas de avaliação conforme elas apareciam em 1º de dezembro de 2020. Isso significa que, se você verificou sua nota em outra data, ela pode ser um pouco maior ou menor do que a que usamos para determinar se você ganhou um prêmio do Traveller Review Awards 2021.

Em agosto de 2019, apresentamos um novo sistema de avaliação para os hóspedes. Em agosto de 2020, também introduzimos novas mudanças. Calculamos sua nota de avaliação para o Traveller Review Awards 2021 de acordo com as notas que você recebeu tanto no novo quanto no antigo sistema.

O que devo fazer se achar que minha nota está errada?

Por favor, leia atentamente todas as informações acima sobre os critérios de participação e como calculamos a nota para o prêmio. Se você ainda discordar da nota do seu prêmio digital ou com o fato de que não recebeu um prêmio, por favor entre em contato para que possamos analisar a situação.

Quando vou receber meu pacote do Traveller Review Award?

Neste ano, todos os prêmios serão digitais. Isso significa que você não precisará mais esperar para receber seu prêmio pelo correio. Se você tiver recebido um prêmio, vamos te informar em janeiro de 2021 por e-mail. Além disso, vamos incluir um link para você baixar seu kit digital do prêmio no Partner Hub.

Seu kit digital inclui uma carta do nosso CEO, um prêmio digital que você pode compartilhar, dois prêmios que você pode imprimir para exibir na sua propriedade, um adesivo digital e dicas de como compartilhar a notícia da sua conquista.

Você pode baixar seu guia digital até 30 de novembro de 2021.

Por que os prêmios são digitais neste ano?

Você e outros parceiros já nos disseram que levam a sustentabilidade a sério. É por isso que decidimos tornar o Traveller Review Awards 2021 totalmente digital. Com isso, evitamos as emissões de carbono que seriam necessárias para produzir e enviar pelo correio mais de um milhão de kits no mundo todo.

Posso mudar os dados da minha propriedade para meu Traveller Review Award?

Se você tiver recebido um prêmio do Traveller Review Awards 2021, o nome da propriedade que aparecerá na premiação será a que estava cadastrada em nosso site em 1º de dezembro de 2020. Essa é a mesma data em que calculamos sua nota média de avaliação e em que selecionamos os vencedores do ano. Por isso, não é possível alterar os dados da sua propriedade após essa data.

Por que o prêmio não se chama mais Guest Review Awards?

Em 2020, mudamos o nome do prêmio para Traveller Review Awards. Fizemos isso quando passamos a usar a premiação para reconhecer as conquistas não só de nossos parceiros de acomodação, mas também de transporte. Como os parceiros de transporte possuem clientes e passageiros, mas não hóspedes, o novo nome representa melhor todos os participantes.

 Por que a palavra ‘Traveller’ é escrita com dois Ls? 

A Booking.com usa o inglês britânico como idioma padrão para se comunicar com seus parceiros e hóspedes. Depois, nossas mensagens são traduzidas para outros 43 idiomas. É por isso que, em 2020, escolhemos a grafia britânica da palavra “traveller” (com dois Ls, e não só um, como na grafia do inglês americano) para o prêmio Traveller Review Awards.

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