Como configurar as notificações para dados de cartão de crédito

Atualizado 1 mês atrás | 2.5 min. de leitura
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Neste artigo, vamos te ajudar a configurar quais informações de hóspedes você recebe por meio da extranet. Assim, você pode gerenciar suas reservas com facilidade e reduzir atrasos de pagamento.


O que você encontra neste artigo


Como desativar a exigência do código de segurança (CVC)

Lembre-se que exigir o código de segurança do cartão durante o processo de reserva pode diminuir o número de reservas recebidas. Isso ocorre porque geralmente os hóspedes preferem informar a menor quantidade possível de dados na hora de reservar.

Se você não exige os códigos de segurança dos hóspedes, entre em contato com seu channel manager e informe que não quer mais receber esse dados.


Entenda por que você não está recebendo códigos de segurança (CVC)

Isso pode ocorrer por vários motivos. A sua conta não está configurada para exigir códigos de segurança dos cartões (CVC) Provavelmente, é por isso que você não está recebendo essa informação, se o anúncio da sua propriedade na nossa plataforma for recente. Se precisar mudar essa configuração, por favor, entre em contato conosco por meio da aba 'Mensagens' da extranet e vamos modificá-la para você. Quando for nos enviar sua mensagem, selecione o tópico Informações da propriedade e o subtópico Políticas da propriedade (estacionamento, internet, etc.).

Se você não recebeu o código de segurança para uma reserva específica, pode ser porque a reserva foi feita usando um cartão American Express. Não pedimos o código de segurança para usuários de cartões American Express.

Caso sua conta já esteja configurada para enviar códigos de segurança, e a reserva não tiver sido feita com um cartão American Express, entre em contato com seu channel manager. Eles podem conferir se estão encaminhando os códigos de segurança que enviamos.


Como desativar as notificações por e-mail sobre dados de cartão de crédito

Essas notificações são pequenos lembretes para que você verifique os dados de cartão de crédito na extranet. Caso queira desativar essas notificações, peça para seu channel manager entrar em contato com nossa equipe de Conectividade.

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