Resolvemos um problema com o histórico de pagamento das suas faturas

Recentemente, ficamos sabendo sobre um problema técnico na extranet em que os dados das suas faturas e do seu histórico de pagamento poderiam estar desatualizados. Gostaríamos de informar que resolvemos o problema e que o status das suas faturas e pagamentos recentes já está atualizado.

 

Você não precisa entrar em contato com a gente para tratar desse assunto. Não se preocupe! Nossos sistemas internos de pagamento não foram afetados em nenhum momento e os registros das suas faturas e pagamentos permanecem corretos. Pedimos desculpas pelo inconveniente.

 

Como e quando posso cobrar um cartão de crédito virtual (VCC) no meu PMS / Channel Manager?

Atualizado 9 meses atrás

Recentemente, melhoramos nosso processo de pagamento on-line para que as informações do cartão de crédito virtual (data de ativação, validade e saldo do cartão) estejam visíveis nos Sistemas de Gerenciamento de Propriedades (PMS) e nos Channel Managers. Ter visibilidade dessas informações reduz o tempo e a dedicação gastos no gerenciamento de pagamentos do hóspede. Além disso, o risco de falha na autorização é reduzido.

Para ver os dados do cartão de crédito virtual no seu PMS / Channel Manager, confira a seção de pagamento da reserva e encontre a informação sobre Pagamento Virtual. Se o seu PMS / Channel Manager integrou nosso Pacote de Esclarecimento sobre Pagamentos com VCC em seu software, você deve ver claramente: 

  • A Data de Ativação do cartão de crédito virtual. Assim, você sabe quando pode começar a cobrar o VCC

  • O Saldo Atual do cartão de crédito virtual. Assim, você sabe o valor exato que deve cobrar

  • A Data de Validade do cartão de crédito virtual. Assin, você evita a cobrança de um cartão vencido

  • Um detalhamento dos preços de todas as cobranças, como: impostos e taxas extras (limpeza, taxas de resort, taxas de serviço, etc.), além de cobranças adicionais que não estão incluídas no cartão virtual 

Se você não conseguir ver as informações no seu sistema, recomendamos que você entre em contato com seu PMS / Channel Manager para solicitar o recurso. Seu PMS / Channel Manager vai precisar implementar o Pacote de Esclarecimento sobre Pagamentos da Boooking.com para que você possa ver essas informações.

Você também pode ver os dados do VCC na extranet da Booking.com. Confira os passos neste artigo: Como eu cobro um cartão de crédito virtual (VCC)?

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