Como fechar a disponibilidade de quartos/unidades usando um channel manager

Atualizado 1 mês atrás | 3 min. de leitura
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Neste artigo, vamos discutir como fechar sua disponibilidade usando um channel manager, e como lidar com possíveis problemas que surgirem.


O que você encontra neste artigo


Como fechar um quarto/unidade na extranet usando um channel manager

Se você usa um channel manager para carregar preços e disponibilidade na extranet, também vai precisar fechar seus quartos/unidades usando o sistema deles ou seu próprio sistema de gerenciamento de propriedades (PMS).

Siga as instruções do seu channel manager para fechar quartos/unidades – isso vai garantir que as mesmas alterações sejam feitas na extranet.


Como fechar um quarto/unidade na extranet quando o channel manager não estiver funcionando

Se você estiver enfrentando problemas técnicos com seu channel manager, entre em contato com eles primeiro para receber ajuda.

Se você não conseguir entrar em contato com eles e precisar urgentemente fechar quartos/unidades na extranet, entre em contato com a gente e vamos fechá-los para você manualmente.

Lembre-se de informar seu channel manager assim que possível, para que eles possam verificar sua conexão e atualizar seus dados.

Caso o problema não possa ser resolvido rapidamente, podemos fechar sua propriedade temporariamente na nossa plataforma até que o channel manager faça as correções necessárias.


Resolução de problemas quando um quarto/unidade continua aberto na extranet mesmo depois de ter sido fechado com seu channel manager

Primeiro, verifique se a alteração foi concluída no seu channel manager. Pode levar até 5 minutos para uma alteração ser processada.

Se o quarto/unidade continuar aberto na extranet, entre em contato com seu channel manager para conferir se o pedido de fechamento foi realmente enviado. Se o pedido não foi enviado, eles podem entrar em contato com a gente diretamente para identificar e resolver o problema.

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