O que é o Programa de Conectividade do Parceiro?

Na Booking.com, nos unimos a uma série de provedores de serviço de conectividade (incluindo channel managers e sistemas de gerenciamento de propriedades) para garantir que as propriedades tenham acesso aos melhores produtos e serviços através do sistema que desejarem.

Nosso objetivo é garantir que nossa parceria com provedores de serviços de conectividade ajude as propriedades a ampliarem seus negócios. Justamente para mantermos parcerias de qualidade, criamos o Programa de Conectividade do Parceiro. Esse programa foi desenvolvido para estimular os provedores de serviços de conectividade a tomarem ações específicas que beneficiem as propriedades com as quais eles trabalham. A cada ação tomada, o provedor ganha pontos no programa.

Os provedores de serviços de conectividade são recompensados quando oferecem conexões de qualidade e produtos e serviços relevantes e variados. Eles também ganham pontos ao nos ajudarem a testar novos produtos, ou ao compartilharem opiniões específicas com a gente.

Dependendo da pontuação, eles são classificados em uma das três categorias do programa. As categorias refletem a performance geral dos provedores e podem te ajudar a identificar aqueles que melhor atendem às necessidades do seu negócio.

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Quais são as categorias do Programa de Conectividade do Parceiro?

No programa, os provedores de serviço de conectividade ganham pontos que compõem uma pontuação geral. A pontuação máxima é de 1800 pontos. Dependendo da pontuação, os parceiros serão classificados nas categorias Padrão, Avançado ou Premium.

A partir do momento em que um provedor começa a trabalhar com a Booking.com, ele é classificado como um parceiro Padrão no Programa de Conectividade do Parceiro. Parceiros dessa categoria são provedores de serviços de conectividade que têm uma pontuação total inferior a 850 pontos. Ao trabalhar com esses parceiros, você pode carregar suas tarifas e disponibilidade na Booking.com com segurança e sincronizar suas reservas através do sistema deles.

Parceiros que se encontram na categoria Avançado têm uma pontuação total que varia entre 850 e 1199 pontos. Assim como os parceiros Padrão, os parceiros Avançado permitem que você carregue suas tarifas, disponibilidade e sincronize suas reservas. Mas além disso, os parceiros dessa categoria adotam mais produtos e, por isso, oferecem uma variedade maior de funcionalidades em seu sistema. As especificidades dessas funcionalidades dependem dos próprios provedores.

Parceiros que são classificados como Premium são os nossos melhores e mais valiosos provedores de serviços de conectividade. Todos contam com uma pontuação igual ou superior a 1200 pontos. Esses provedores oferecem os sistemas mais avançados, com a maior variedade de produtos e serviços. A qualidade da conexão oferecida também é geralmente superior àquela oferecida pelos parceiros da categoria Avançado.

Como posso ver em qual categoria o meu provedor de serviço de conectividade se encaixa?

Para ver onde o seu provedor de serviços de Conectividade se encontra no Programa de Conectividade do Parceiro, faça o login na extranet da Booking.com e clique em ‘Conta’ e em seguida, ‘Channel Manager’.

Aqui, você encontrará uma lista dos provedores de serviço de conectividade que fazem parte do Programa de Conectividade do Parceiro, além da categoria em que eles se encontram, a nota de qualidade da conexão, um link para o site deles, além da oportunidade de se conectar diretamente com os provedores.

Como os provedores ganham pontos no Programa de Conectividade do Parceiro?

No Programa de Conectividade do Parceiro, os provedores são pontuados de acordo com 4 áreas diferentes:

  1. Valor do Negócio. Essa pontuação reflete o nível de negócios gerado pelo provedor de conectividade.
  2. Performance da Propriedade. Essa pontuação é um reflexo do quanto os provedores ativamente ajudam as propriedades com as quais eles trabalham a melhorarem a sua performance - seja impulsionando as reservas, a conversão, ou outras métricas de performance. Isso inclui o compartilhamento de informações ou dicas sobre novos produtos.
  3. Produtos e Qualidade. Os Provedores ganham pontos ao adotarem APIs da Booking.com. Cada um desses APIs é desenvolvido para te ajudar a gerenciar a sua propriedade on-line.
  4. Interação. Os provedores ganham pontos ao compartilharem opiniões com a gente. Eles podem fazer isso participando de pesquisas ou realizando testes Beta de um novo produto.