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O que é o Programa de Parceiros de Conectividade?

Atualizado 2 meses atrás

Na Booking.com, temos parceria com uma série de provedores de serviços de conectividade (incluindo channel managers e sistemas de gerenciamento de propriedades) para garantir que nossos parceiros tenham acesso a, e possam escolher entre, os melhores produtos e serviços.

Queremos garantir que nossa parceria com provedores de serviços de conectividade continue a ajudar na expansão dos negócios dos nossos parceiros de acomodação. Portanto, para manter parcerias de alta qualidade, criamos um sistema chamado Programa de Parceiros de Conectividade.

O programa foi desenvolvido para incentivar provedores de serviço de conectividade a tomarem ações específicas que beneficiem as acomodações com que trabalham. Como parte do programa, a cada ação concluída por esses provedores, eles recebem pontos.

Provedores de serviços de conectividade são recompensados ao oferecer conexões de qualidade, além de uma série de produtos e serviços úteis. Eles também ganham pontos quando nos ajudam a testar novos produtos, ou ao compartilhar com a gente feedback específico.

Dependendo da nota, esses provedores estarão em uma das 3 categorias do programa. As categorias refletem a performance geral e podem ajudar você a identificar quais desses provedores podem ser a escolha certa para seu negócio.

Quais são as categorias do Programa de Parceiros de Conectividade?

No programa, os provedores de serviços de conectividade ganham pontos, que são convertidos em uma nota geral. Dependendo da nota, os parceiros se enquadram na categoria Padrão, Avançado ou Premium.

Assim que um provedor começa a trabalhar com a Booking.com, ele entra no Programa de Parceiros de Conectividade como parceiro Padrão. Com esses parceiros, você pode atualizar suas tarifas e disponibilidade da Booking.com com segurança e sincronizar suas reservas por meio do sistema deles.

Parceiros Avançados permitem que você atualize suas tarifas e disponibilidade da Booking.com e sincronize suas reservas. Entretanto, ao contrário dos parceiros Padrão, eles adotaram mais produtos e, portanto, oferecem uma maior gama de funcionalidades no sistema deles. O caráter exato dessas funcionalidades depende do provedor em si.

Parceiros Premium são os nossos provedores de serviços de conectividade mais valiosos e importantes. Esses provedores oferecem os sistemas mais avançados, com a maior gama de produtos e serviços. A qualidade da conexão também é geralmente mais alta do que a dos parceiros Avançados.

Como posso ver em que categoria meu provedor de serviços de conectividade está?

Para ver onde seu provedor de serviços de conectividade se encontra no Programa de Parceiros de Conectividade, faça login na extranet da Booking.com, clique em ‘Sua Conta’ e, em seguida, ‘Serviço de Conectividade’.

Aqui, você verá uma lista dos provedores de serviço de conectividade que fazem parte do Programa de Parceiros de Conectividade, bem como a categoria, nota de qualidade de conexão, um link para o site deles, além de ter a possibilidade de entrar em contato diretamente com eles.

Como os provedores ganham pontos?

Os provedores que fazem parte do Programa de Parceiros de Conectividade podem ganhar pontos nas seguintes categorias:

  • Valor de negócio. Essa nota reflete o quanto um provedor de conectividade gera em valor de negócio e a forma com que promove um processo de treinamento de qualidade para as propriedades.

  • Performance da propriedade. Essa nota reflete o quanto os provedores ativamente ajudam as propriedades a melhorar sua performance – seja por aumento da receita, conversão ou outras métricas de performance. Isso inclui o compartilhamento de informações ou dicas sobre novos produtos.

  • Produtos e Qualidade. Provedores ganham pontos ao adotarem certos APIs da Booking.com, desenvolvidos para ajudar a gerenciar propriedades on-line.

  • Engajamento. Quando os provedores compartilham feedback com a gente, eles podem ganhar pontos. Eles podem participar de pesquisas ou testar a versão beta de novos produtos.

 

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