Que channel manager devo usar?

Queremos garantir que todos os nossos parceiros tenham uma experiência tranquila na Booking.com.  

Também sabemos que muitos dos nossos parceiros usam um channel manager para acompanhar seus anúncios. Por isso, investimos muito do nosso tempo e dedicação para que os recursos mais úteis da Booking.com estejam disponíveis no maior número possível de channel managers.  

Quais recursos da Booking.com posso acessar por meio de um channel manager?

A integração dos recursos da Booking.com às plataformas depende de cada channel manager específico. Como resultado, channel managers diferentes terão opções diferentes de recursos. Por isso, é importante prestar atenção aos que estão disponíveis – e tomar uma decisão com base nas suas necessidades de negócios. 

Confira um pequeno resumo de alguns dos recursos que disponibilizamos aos nossos parceiros de channel manager, além das funções de gerenciamento de disponibilidade e recebimento de reservas.

Caso seu channel manager ofereça estes recursos, você poderá usá-los diretamente de sua plataforma, sem a necessidade de fazer login na extranet da Booking.com: 

  • Configuração de promoções: Configure Ofertas Básicas, Ofertas de Reserva Antecipada e Ofertas de Última Hora, além de promoções para viajantes de negócios e tarifas para países específicos.

  • Relatórios: Informe cartões de crédito inválidos, alterações às datas de check-out, alterações de preços e cancelamentos devido a não comparecimentos ou a cartões de crédito inválidos. 

  • Avaliações de hóspedes: Leia as avaliações deixadas por seus hóspedes.

  • Oportunidades: Receba dicas personalizadas sobre performance com base nos pontos de melhoria da sua propriedade.

  • Conteúdo, tarifas e gerenciamento do quarto: Gerencie todo o seu conteúdo, incluindo o conteúdo da página da sua propriedade, tarifas e configurações dos quartos.  

Quais recursos da Booking.com estão disponíveis para parceiros que alugam por temporada?

Desenvolvemos vários recursos para propriedades de aluguel por temporada – e continuaremos a lançar muitos mais nos próximos meses. Se você administra diversas propriedades, fique de olho nestes recursos: 

  • Seu perfil: Inclua informações sobre cada propriedade e seus arredores, além de uma mensagem de boas-vindas de/sobre os proprietários. 

  • Retirada das chaves: Garanta um check-in tranquilo ao incluir informações sobre como, onde e quando retirar as chaves da propriedade.

  • Informar má-conduta do hóspede: Evite que hóspedes que não seguem as regras da casa voltem a fazer reservas em suas propriedades. 

  • Depósito caução: Informe sua política de depósito caução e evite problemas - inclua detalhes como momento do recebimento e forma de pagamento.  

O que mais tenho que levar em consideração ao escolher um channel manager?

Quando se trata de escolher um channel manager, há diferentes soluções para diferentes tipos de negócios. Para ajudar você a selecionar o channel manager adequado, criamos um sistema de nota que reflete a performance de cada channel manager. É o Programa para Parceiros de Conectividade.

Quando você encontrar um channel manager com a indicação 'Premium', você saberá que ele é recomendado por nós. Para se tornar um channel manager Premium – e para que nós o recomendemos para você – os provedores precisam ter um certo número de propriedades em seu portfólio, assim você pode confiar que a recomendação tem base em uma ampla experiência. Eles também precisam oferecer certo número de recursos em sua plataforma, ou seja, mais opções para você. 

Além desses fatores, avaliamos a qualidade da conexão. Assim, quando você encontrar um channel manager Premium, você se certifica de ter uma experiência confiável, sem bugs.

Para ajudar você a identificar quais channel managers são mais adequados para seus negócios, também recomendamos channel managers específicos para parceiros de aluguel de temporada. Basta procurar por um ícone que diz: 'Recomendado para profissionais de aluguel de temporada'. 

Para ver uma lista de channel managers com que trabalhamos – e os que recomendamos – acesse a página de channel manager na sua extranet.