Tive um overbooking embora eu use um channel manager. O que devo fazer?

Atualizado 3 meses atrás

Em primeiro lugar, é melhor verificar de que não se trata de uma reserva anterior que foi cancelada e revendida na Booking.com.

Reposição automática de quartos fechados

Pode ter havido um cancelamento no qual o quarto voltou a ser vendido depois, graças ao recurso “Reposição automática de quartos fechados” na Booking.com. Isso foi projetado para oferecer mais visibilidade e aumentar sua conversão na Booking.com. Entretanto, você pode desativar esse recurso na extranet (ele pode ser encontrado em “Configurações” na aba “Propriedade”).

Problemas com o provedor

Pode haver um problema de conexão entre seu provedor e os canais conectados, como a Booking.com. Se você acha que esse é o seu caso, é melhor entrar em contato com seu provedor para que eles possam investigar.

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