Como posso alterar meus dados bancários ou da minha fatura?

Você precisa revisar ou alterar seus dados bancários para o pagamento de faturas?

1. Clique na aba ‘Financeiro’ na extranet e verifique seus dados bancários em ‘Informações de pagamento’ na página ‘Visão Geral - Financeiro’.

2. Caso você queira alterar qualquer uma dessas informações, selecione a opção ‘Envie-nos uma mensagem’, que pode ser encontrada abaixo dos dados bancários.

3. Certifique-se de selecionar ‘Financeiro (faturas e pagamento)’ como assunto da sua mensagem na caixa de pop-up. Explique as alterações que você gostaria de fazer e clique no botão ‘Enviar mensagem’ ao terminar. Um membro da nossa equipe de Controle de Crédito entrará em contato assim que possível.

Você precisa atualizar seus dados para fatura?

Você pode alterar as seguintes seções de sua fatura pela extranet:

  • 'Aos cuidados de'
  • Endereço
  • CEP/Código Postal
  • Cidade

1. Você pode verificar seus dados clicando na aba 'Financeiro' na extranet, em seguida selecionando 'Dados da fatura'.

2. Se você precisar fazer alterações, envie-nos uma mensagem pela aba Fale Conosco, selecionando 'Financeiro (faturas e pagamentos)' como assunto. Um membro da nossa equipe entrará em contato com você para efetuar as alterações.

Importante

Por favor, observe que as alterações não podem ser feitas entre os dias 1 e 7 de cada mês durante nosso ciclo de cobrança.

Se o nome jurídico de sua propriedade estiver mudando (ou seja, como aparece na sua fatura), informe-nos o mais cedo possível, enviando uma mensagem através da extranet.