Como posso garantir que minha fatura de comissão está correta?

Para garantir que você pague o valor certo de comissão, é importante que todas as suas reservas sejam registradas de maneira correta na extranet da Booking.com. Você pode marcar não comparecimentos, modificar datas e atualizar preços na aba ‘Reservas’.

Ver minhas reservas

Para evitar problemas com sua fatura, é importante que você as atualize regularmente. Para alterar informações no sistema:

  1. Faça login na extranet e selecione a aba Reservas.
  2. Pesquise pelo nome do hóspede, número de reserva ou período.
  3. Quando você encontrar o hóspede, selecione o número específico da reserva.
  4. Do lado direito da tela, selecione ‘Marcar como não comparecimento’ ou ‘Alterar datas e tarifas da reserva’.
  5. Quando modificar as informações da reserva, você e o hóspede receberão um e-mail de confirmação explicando quais alterações foram feitas.

Você pode marcar não comparecimentos, modificar datas de reserva e alterar preços das 00h da data de check-in até dois dias úteis após a data de check-out.

IMPORTANTE: você deve sempre gerenciar sua aba 'Reservas', assim sua comissão será cobrada corretamente. Dicas:

Um guia completo para gerenciar suas Reservas e localizar suas Faturas de Comissão está disponível aqui.