Tudo o que você precisa saber sobre débito direto

O débito direto autoriza a gente a cobrar pagamentos da sua conta automaticamente, na data de vencimento. Você pode configurar o débito direto preenchendo o formulário de Autorização para Débito Direto, que pode ser encontrado na extranet.

Além de ser a forma mais segura e econômica de pagar suas faturas, existem vários outros motivos para você usar o débito direto. Por exemplo, você economizará nos custos das transações e não terá que se preocupar em fazer seus pagamentos em dia, já que é tudo automatizado. Você receberá notificações sempre que ocorrer uma transação. Além disso, você tem a garantia de reembolso no caso de um valor ter sido debitado incorretamente.

Observação: se você está na zona do euro e usa o Débito Direto SEPA (Área Única de Pagamentos em Euros), seu banco poderá reembolsar o valor em um prazo de até oito semanas. Esse período pode ser estendido para 13 meses caso você tenha um motivo válido.

O que você encontra neste artigo:

Como ativar o débito direto

Antes de ativar o débito direto, verifique com seu banco se essa opção está disponível em sua região. Se estiver, você pode configurar o débito direto seguindo estas etapas:

1. Faça login na extranet
2. Clique em Financeiro e, em seguida, em Dados bancários
3. Clique em Adicionar dados bancários e, depois, em Configurar débito direto. Ou então, clique em Obter uma autorização SEPA e preencha os dados
4. Clique em ‘Salvar’

Em alguns casos, mesmo que o débito direto esteja disponível na sua região, talvez não seja possível oferecer esse serviço a você. Acesse o link relacionado a informações sobre pagamento disponível na seção ‘Visão Geral - Financeiro’ da extranet para verificar sua elegibilidade antes de tentar ativar o débito direto.

Configurar o débito direto

Quando debitamos sua conta

Nós debitamos sua conta bancária 14 dias após a emissão de uma fatura. Os processos de débito direto podem levar de 4 a 5 dias para serem concluídos. Depois disso, a fatura será marcada como paga e aparecerá em verde na extranet. Se um débito direto não puder ser processado, a fatura aparecerá em vermelho.