O que devo fazer se já tiver pago as minhas faturas, mas elas ainda aparecerem como "não paga" na extranet?

Primeiramente, agradecemos o pagamento das faturas no prazo – isso é muito importante.

Se você perceber que algumas faturas ainda estão identificadas como não pagas (em vermelho) na aba 'Financeiro' da sua extranet, espere cerca de 2 a 3 dias úteis para que o pagamento apareça. Assim, podemos verificar no nosso sistema se o pagamento está pendente antes de marcarmos a fatura como paga.

Se precisarmos de mais informações com relação ao pagamento, nossa equipe Financeira entrará em contato com você.