Como lidar com alterações e cancelamentos
Saiba o que fazer quando os hóspedes alteram ou cancelam reservas na Booking.com e saiba como garantir que você evite cancelamentos no futuro.
Devido ao transtorno sem precedentes gerado pelas atuais restrições de viagem, houve um aumento significativo na quantidade de pedidos de cancelamento e de alterações de data (de...
O Direito de Arrependimento se refere ao Artigo 49 do Estatuto 8.078/90 do Código Brasileiro de Defesa do Consumidor (CDC). Essa lei permite que o consumidor desista de um contrato...
Destaque: para os hóspedes em regiões em que as restrições de viagem foram afrouxadas, a Booking.com está oferecendo um incentivo para que eles reagendem uma reserva não...
Dependendo da reserva, agora você tem a opção de alterar as datas da reserva ou solicitar alterações nas datas da reserva. Caso você tenha conversado sobre uma alteração de data...