Como adicionar novos usuários à sua conta da extranet

Atualizado 1 week atrás | 10 min. de leitura
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Para simplificar o gerenciamento das contas de login da extranet, você pode criar várias contas com permissões de acesso individuais para cada membro da sua equipe.

Apenas usuários admin podem fazer isso. Esses são usuários que você indicou ou que foram identificados como sendo os mais adequados para criar e gerenciar contas de login.


O que você encontra neste artigo


Como criar contas de login da extranet

 

Para criar uma nova conta de login para a sua propriedade, o usuário admin pode seguir as etapas abaixo:

Se a pessoa que você quer convidar não tiver uma conta na extranet, ou só tiver uma conta master:

  1. Faça login na extranet
  2. Clique em ‘Sua Conta’, depois clique em ‘Crie e gerencie usuários
  3. Clique em ‘Incluir um usuário
  4. Informe o nome e e-mail do usuário que você quer convidar
  5. Clique em ‘Próxima etapa: configurar dados de acesso
  6. Selecione as seções que você quer que o usuário possa acessar, depois clique em ‘Enviar convite

O novo usuário vai receber um convite por e-mail. Ele deverá clicar no link enviado por e-mail para aceitar o convite e criar uma nova conta da extranet. Caso o novo usuário não receba o e-mail, você pode repetir as etapas acima para enviar o convite novamente.

Depois que a nova conta da extranet for criada, você pode usar o nome de usuário e e-mail dessa conta para adicioná-la à sua propriedade. Basta seguir as instruções abaixo.

Até o novo usuário aceitar o convite, ele aparecerá como ‘Pendente’ na sua lista de usuários na extranet. Caso o convite não seja respondido em até 7 dias, ele vai expirar e o usuário vai desaparecer dessa lista.

Se a pessoa que você quer convidar já tiver uma conta na extranet:

  1. Faça login na extranet
  2. Clique em ‘Sua Conta’, depois clique em ‘Crie e gerencie usuários
  3. Clique em ‘Incluir um usuário’, depois clique em ‘Usuário existente
  4. Informe o nome de usuário e e-mail da pessoa que você quer convidar
  5. Clique em ‘Ver direitos de acesso

Como gerenciar contas de login da extranet

 

Para editar as permissões de acesso, conceder permissões de admin ou excluir um usuário da sua propriedade, o usuário admin pode seguir estas etapas:

  1. Faça login na extranet
  2. Clique em ‘Sua Conta
  3. Clique em ‘Crie e gerencie usuários’ para ver todos os usuários, as permissões de acesso e data do último login deles
  4. Clique em ‘Gerenciar’ ao lado da conta que você deseja editar
  5. Para ajustar as permissões do usuário, clique em ‘Editar permissões de acesso’, selecione as permissões que você quer que essa nova conta tenha, depois clique em ‘Atualizar
  6. Se você quiser tornar um usuário em admin, clique em ‘Conceder permissões de admin’, depois clique em ‘Sim, confirmar
  7. Se quiser excluir uma conta da sua propriedade, clique em ‘Excluir usuário’, depois clique em ‘Excluir [nome do usuário]

Como ajustar as permissões

Usuários admin podem conceder ou excluir permissões de acesso de outros usuários da extranet. Para alterar detalhes não relacionados ao acesso à extranet (como o endereço de e-mail ou o número de telefone de um usuário), por favor, entre em contato com a gente pela aba ‘Mensagens’ da extranet.

Você pode seguir as etapas acima para restringir o acesso a estas seções da extranet:

  • Calendário e disponibilidade (também chamada de Tarifas e Disponibilidade)
  • Mensagens
  • Financeiro
  • Propriedade (também chamada de Dados da acomodação)
  • Reservas
  • Conta
  • Promoções

Todas as alterações que você fizer nas permissões de um usuário serão aplicadas a todas as propriedades às quais ele tem acesso.

Não é possível criar permissões específicas de uma propriedade para o titular de uma conta de grupo. Porém, você podeconvidar o usuário a criar uma nova conta de login e dar a ele permissões específicas para sua propriedade.


Entenda as contas master 

 

As contas master estão vinculadas a contratos de parceria firmados entre nós e certas propriedades.

Isso significa que você não pode adicionar uma propriedade a uma conta master se a acomodação não estiver contemplada pelo contrato.

Isso também significa que você não pode adicionar outras propriedade a uma conta master, nem removê-las, caso elas não façam parte do contrato. Você também não pode alterar os direitos de acesso do usuário admin de uma conta master.

Como conferir seu tipo de conta

Para conferir se você tem uma conta master, siga estas etapas:

  1. Faça login na extranet
  2. Clique em ‘Sua Conta
  3. Clique em ‘Crie e gerencie usuários
  4. Pesquise seu nome na lista de contas de login

Caso tenha uma conta master, você verá as palavras ‘Conta master’ sob o seu nome.


Como adicionar uma propriedade à sua conta master

 

Caso a propriedade que você quer adicionar ainda não esteja anunciada na nossa plataforma, primeiro você deve adicioná-la segundo as instruçõesdeste artigo.

Caso a propriedade que você quer adicionar faça parte da mesma pessoa jurídica que a propriedade vinculada à sua conta master, entre em contato com a gente pela aba ‘Mensagens’ da extranet para que possamos adicioná-la para você.

Caso a propriedade que você quer adicionar não faça parte da mesma pessoa jurídica, não será possível adicioná-la à sua conta master. Você vai precisar criar uma conta de login à parte, que não seja master, para essa propriedade. Para isso, siga as etapas da seção ‘Se a pessoa que você quer convidar não tiver uma conta na extranet, ou só tiver uma conta master’ deste artigo. Lembre-se de escolher um nome de usuário diferente daquele que você usa na sua conta master.


Como adicionar um usuário com uma conta master à sua propriedade

 

Você não pode adicionar um usuário com uma conta master à sua propriedade caso as propriedades não façam parte da mesma pessoa jurídica. Para acessar a extranet da sua propriedade, o usuário deverá usar uma conta de login à parte, que não seja master.

Se o usuário não tiver uma conta à parte, que não seja master, ele poderá seguir as etapas da seção ‘Se a pessoa que você quer convidar não tiver uma conta na extranet, ou só tiver uma conta master’ deste artigo para criar uma conta. Essa pessoa deverá escolher um nome de usuário diferente daquele usado na conta master.

Caso o usuário tenha uma conta que não seja master, você poderá adicioná-lo à sua propriedade. Para isso, siga as etapas da seção ‘Se a pessoa que você quer convidar já tiver uma conta na extranet’ deste artigo.


Como criar e gerenciar permissões de acesso à extranet pelo Pulse

 

Você pode criar e gerenciar as contas de login da extranet e as permissões de acesso usando o app Pulse. Só é possível fazer essas alterações pela extranet, mas elas também serão espelhadas no Pulse da seguinte forma:

 

Permissões de acesso restritas 

Restrições na extranet

Restrições no Pulse

Calendário e disponibilidade

  • Sem acesso ao calendário de Tarifas e Disponibilidade 
  • Sem acesso à página de Políticas dentro da aba Propriedade na extranet
  • Sem acesso à Disponibilidade
  • Sem acesso às notificações referentes à disponibilidade no feed de atividades (referentes a quartos esgotados, quase esgotados e disponibilidade a longo prazo) 
  • Sem acesso a notificações push referentes à disponibilidade (relacionadas a quartos esgotados ou quase esgotados)

Mensagens

  • Sem acesso às mensagens na aba Mensagens
  • Sem acesso às notificações push ou do feed de atividades referentes às mensagens

Financeiro

  • Sem acesso às páginas da aba Financeiro
  • Sem acesso à seção Faturas , em Financeiro, no menu Mais

Informações da propriedade

  • Sem acesso às páginas da aba Propriedade
  • Sem acesso à seção Informações da propriedade , no menu Mais

Reservas

  • Sem acesso às Mensagens de hóspedes na aba Mensagens
  • Sem acesso às páginas da aba Reservas
  • Sem acesso a resultados relacionados às reservas ao pesquisar na extranet
  • Sem acesso aos detalhes da reserva
  • Sem acesso às Reservas e às Mensagens
  • Sem acesso aos resultados referentes às reservas ao usar a função de pesquisa

Conta

  • Sem acesso a permissões específicas da propriedade na seção Sua Conta
 

Promoções

  • Sem acesso a qualquer página da aba Promoções
  • Sem acesso ao Rastreador de promoções no menu Mais

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