Entenda os tipos de conta da extranet e permissões de acesso da Booking.com

Atualizado 1 mês atrás | 5 min. de leitura
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A extranet da Booking.com é o painel de controle para gerenciar sua propriedade. Dependendo das suas permissões de acesso, assim que você fizer o login, poderá acessar e atualizar todas as informações que são exibidas na página da sua propriedade na Booking.com, incluindo opções de pagamento e políticas, dados dos quartos e tarifas, fotos e descrições, além de avaliações e mensagens na extranet.

Se você gerencia várias propriedades, poderá ter acesso à página extranet de grupo.


O que você encontra neste artigo


Entenda os diferentes tipos de contas

 

No canto superior direito da página da extranet, você pode ver o ícone de conta de usuário. Ao clicar nele, você pode ver a página Crie e gerencie usuários no menu suspenso. 

Aqui você pode criar, gerenciar e excluir contas de login para controlar o acesso à extranet. Também é possível conceder permissões diferentes aos usuários, o que significa limitar as partes da extranet que as pessoas com uma conta podem acessar.

Os seguintes tipos de conta podem ser encontrados na extranet:

  • Primária (mestre): esta é a conta criada quando você assina o contrato inicial conosco
  • Admin: esta conta detém todos os direitos primários e pode ser oferecida pelo primário a outros usuários
  • Usuário: esta conta tem direitos limitados na extranet

     

Conta primária (mestre)

Uma propriedade só pode ter uma conta primária. Essa conta está vinculada ao contrato de parceria com a nossa plataforma e as propriedades mencionadas no contrato são mencionadas aqui. 

Como a conta primária é a conta principal, não é possível removê-la nem adicionar outras propriedades que não estejam no contrato inicial. Você também não pode alterar as permissões de admin oferecidas a essa conta.

A conta primária tem permissões de admin de extranet por padrão para que você possa adicionar ou remover propriedades. Ela também pode conceder e remover permissões de admin para outros usuários. Confira mais sobre como criar uma conta primária e adicionar/remover propriedades e usuários.

Conta de admin

Com uma conta de admin, você pode acessar as páginas no ícone de conta de usuário e todas as outras páginas da extranet.

Uma propriedade precisa de, pelo menos, uma conta de admin, o que significa que o último admin de uma lista de usuários não pode ser removido. Uma propriedade também pode ter um número ilimitado de admins. Um admin também pode conceder e remover permissões de administrador para outros usuários.

Conta de usuário

É uma conta regular, com permissões limitadas para a extranet. Os titulares dessa conta também não podem acessar as páginas pelo ícone de conta de usuário.


Entenda a extranet de grupo e quem pode usá-la

 

A extranet de grupo é uma página disponível se você gerencia várias propriedades e é a primeira página que você vê após fazer login na extranet. Veja como fazer o login:

  1. Acesse a página de login da extranet
  2. Insira seu nome de usuário e clique em Próximo 
  3. Digite a sua senha e clique em Login

A extranet de grupo inclui uma lista de todas as suas propriedades, bem como os status, horários de chegada e partida, e comunicações recebidas de cada propriedade, tanto dos hóspedes quanto da Booking.com. 

Há 2 maneiras de acessar a extranet de grupo: 

  • Acesso primário: os parceiros com este tipo de acesso podem acessar todas as páginas.
  • Outro: os parceiros com este tipo de acesso não podem visitar as abas FinanceiroGanhos estratégicosAnálise de dados.

Não há nenhum admin nem outro nível de acesso disponível atualmente na página da extranet de grupo. Se quiser adicionar novos usuários, você deverá fazer isso para cada propriedade. 


Entenda e gerencie as permissões de acesso da sua conta da extranet

 

Para gerenciar sua conta da extranet mais facilmente, você pode criar uma conta de usuário para cada membro da sua equipe, cada uma com suas próprias permissões de acesso.

Veja como você pode criar uma nova conta de usuário:

  1. Faça login na extranet ou acesse a extranet das suas propriedades 
  2. Acesse o ícone de conta de usuário no canto superior direito
  3. Clique em Crie e gerencie usuários 
  4. Selecione Incluir um usuário 
  5. Digite o nome e o e-mail do novo usuário 
  6. Clique em Próxima etapa: configurar dados de acesso 
  7. Selecione as permissões de acesso para a conta do novo usuário 
  8. Clique em Enviar convite

Você pode editar as permissões de acesso dos usuários seguindo estas etapas:

  1. Faça login na extranet ou acesse a extranet das suas propriedades 
  2. Acesse o ícone de conta de usuário no canto superior direito
  3. Clique em Crie e gerencie usuários
  4. Para conceder permissões de admin a um usuário, selecione o nome de usuário, acesse Gerenciar e clique em Conceder permissões de admin
  5. Clique em Sim, confirmar para concluir
  6. Para remover um usuário, clique em Remover usuário e selecione o nome de usuário

Somente usuários primários e admin podem conceder ou excluir permissões de acesso para outros usuários. Eles também podem restringir o acesso de outros usuários às seguintes partes da extranet:

  • Tarifas e Disponibilidade
  • Mensagens
  • Financeiro 
  • Propriedade
  • Reservas 
  • Conta 
  • Promoções

Lembre-se de que definir essas restrições pode afetar o acesso do usuário às suas propriedades na extranet.

Siga estas etapas para verificar se você tem permissões de admin:

  1. Faça login na extranet ou acesse a extranet das suas propriedades 
  2. Acesse o ícone de conta de usuário no canto superior direito
  3. Clique em Crie e gerencie usuários 
  4. Acesse Permissões de acesso
  5. Verifique se sua conta de usuário está na lista e a quais permissões de acesso você tem direito

Solicite permissões de admin diretamente ao usuário primário ou admin de uma propriedade. Eles podem conceder esses direitos a você seguindo as etapas necessárias para editar as permissões de acesso.

 

Siga estas etapas para fazer login na extranet da Booking.com.

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