Prepare-se para a alta temporada

Aprendemos muito com a alta temporada do ano passado e, estamos aqui para te ajudar a se preparar já para a próxima, oferecendo dicas de outros parceiros, ferramentas práticas, além de opiniões dos nossos especialistas.

Confira sua disponibilidade na alta temporada

Aprenda com outros parceiros

O Fórum para Parceiros (disponível apenas em inglês) é o local onde parceiros conversam, tiram dúvidas, pedem dicas e dão conselhos. Veja como alguns parceiros se preparam para a alta temporada:

"Nós revisamos nossas tarifas, verificamos o sistema anterior e reavaliamos nossas tarifas para o ano seguinte. O software comparativo oferecido pela Booking.com é especialmente útil para compararmos nossas tarifas com a do nosso grupo de concorrentes - fizemos alterações durante o ano com base nisso. Você realmente quer sair na frente com as tarifas adequadas, para que as reservas antecipadas sejam as mais exatas possíveis e para garantir que você não está se prejudicando!" Akwador, Akwador Guest House, Malta

"Nós começamos a divulgar nossas semanas mais movimentadas com bastante antecedência, para garantir que os resorts fiquem bem cheios. Quanto mais gente estiver na propriedade, mais atividades nós podemos organizar! Atividades como noites de jogos, música ao vivo na área da piscina, noites de fogueira. Nossos hóspedes adoram ver o resort movimentado, cheio de viajantes e monitores de atividades." Leandri Klopper, acomodações independentes TradeUniPoint, África do Sul

"Encontre sugestões de como melhorar o que você oferece, seja um presente de boas-vindas, novos produtos de higiene pessoal, ou qualquer outra coisa. Os hóspedes adoram sentir que você se importa, que você faz um esforço. É isso que as pessoas contam umas para as outras. Escreva para todos os seus antigos hóspedes e conte sobre as melhorias. Convide-os para voltar, etc. Mesmo que eles não façam uma reserva, se lembrarão da propriedade e podem indicar para os outros. Jonathan, casa de temporada Villa Stari Mlin, Montenegro

"Quando a alta temporada está chegando, é um momento empolgante - você espera receber os hóspedes e ficar com a propriedade cheia. Porém, você também pode se preocupar com o aumento do trabalho. O que você pode fazer para garantir que está 100% preparado para a alta temporada no seu cama e café.

1. Revise suas restrições de tempo de estadia2. Revise suas tarifas e pacotes3. Não cause overbooking4. Prepare-se para as necessidades dos seus funcionários5. Conecte-se com hóspedes antigos6. Prepare-se para eventos grandes ou pequenos na sua cidade7. Confira as avaliações e opiniões, e faça ajustes."

Pritesh, Optmize Vacations, Índia

“Nós começamos a promover nossas semanas mais movimentadas com bastante antecedência, para garantir que os resorts fiquem bem cheios.” Leandri Klopper, parceiro da Booking.com

Alta temporada: nossa principal dica

Ofereça a maior quantidade de quartos, unidades ou propriedades que puder, em diversas datas, e evite restrições sempre que possível para aparecer em resultados de busca e atrair mais hóspedes.

Saiba mais sobre disponibilidade

Aprenda com os nossos especialistas

Para te ajudar a ter uma alta temporada bem-sucedida, reunimos algumas dicas das nossas equipes.

Ofereça uma variedade de tarifas: uma mescla de tipos de tarifa, como não reembolsável, cancelamento grátis, reserva antecipada e com café da manhã incluído, vai te ajudar a atrair diversos tipos de hóspedes com necessidades diferentes. Por exemplo: hóspedes que viajam longas distâncias, ou aqueles que simplesmente querem economizar, geralmente reservarão com antecedência e não se preocupam com a opção de cancelar.

Atualize as políticas de crianças: na seção de políticas, adicionamos um novo recurso que permite que você inclua a tarifa de crianças no preço geral mostrado aos hóspedes que pesquisam na Booking.com, ou seja, os hóspedes que viajam com crianças verão a tarifa correta logo no momento da reserva.

Observe: Esse recurso pode ainda não estar disponível para sua propriedade e/ou para todas as combinações de tarifas. Porém, você ainda pode adicionar sua tarifa de criança na extranet. Assim, já temos as informações necessárias para quando o recurso estiver on-line no nosso site.

Atualize suas categorias de quarto: mais famílias e grupos viajam durante a alta temporada, então é importante que a sua seleção de quartos seja atrativa para estes viajantes. Certifique-se de adicionar quartos para famílias ou quartos conjungados (se tiver).

Mantenha o contato com os hóspedes: enviar uma mensagem de agradecimento ou oferecer dicas sobre o local, orientações e serviços pode reduzir os cancelamentos. Para poupar tempo, você pode configurar modelos de mensagem na extranet ou no aplicativo Pulse, e com base no seu feedback, adicionamos mais opções de agendamento para ajudar você a compartilhar informações importantes com os hóspedes no momento certo.

Ative a reposição automática: este recurso ajuda você a ocupar os quartos novamente caso receba cancelamentos.

Aprenda (e fature) com as nossas ferramentas

Na sua extranet da Booking.com há ferramentas para te ajudar a atrair hóspedes, poupar tempo e analisar sua performance.

Promoções especiais: estas ofertas podem atrair os viajantes que planejam com antecedência em busca de preços mais baixos para suas férias de verão, e te ajudam a garantir receita com antecedência. Você pode criar e editar ofertas na aba 'Promoções' da extranet ou, mais rápido ainda, no aplicativo Pulse.

A aba 'Análise de dados' da extranet: este recurso permite que você compare a performance passada e atual da sua propriedade, para poder fazer alterações e alavancar suas reservas na alta temporada.

O Painel de Visibilidade: esta ferramenta analisa a performance da sua propriedade nos nossos resultados de pesquisa, mostrando quantos visitantes fazem uma reserva depois de ver a página da sua propriedade, além de sugerir quais ações tomar para aumentar sua visibilidade.

Ferramenta de edição em massa: esta ferramenta te ajuda a poupar tempo antes da alta temporada, pois permite que você ajuste preços e disponibilidade por períodos determinados, tudo de uma vez. Temos até um prático guia passo-a-passo de como atualizar sua disponibilidade.

Pulse: este aplicativo prático permite que você gerencie sua propriedade em qualquer lugar. Você pode monitorar reservas, cancelamentos e mensagens de hóspedes no seu dispositivo móvel.

Não passe o verão no computador. Você pode gerenciar reservas e se comunicar com os seus hóspedes pelo celular.

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