O que é a Central de Oportunidades?

A Central de Oportunidades ajuda você a identificar formas de melhorar a performance da sua propriedade e a experiência dos hóspedes. Ela pode ser encontrada na extranet e permite que você adicione produtos, informações e ofertas que sabemos que pode aumentar suas reservas e receita. 

As oportunidades são específicas para sua propriedade e você pode agir rapidamente, em poucas etapas. Além disso, você está no controle de quais recursos são ativados e quando.

Como a Central de Oportunidades funciona

  1. A jornada de cada propriedade na Booking.com consiste em 8 etapas. Com base no processo de reserva dos hóspedes, podemos identificar o motivo das 'desistências' em cada etapa. O funil de reservas e motivos das 'desistências'   
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    What is the Opportunity Centre pt-br
    Leve em consideração os 'Quartos disponíveis' como exemplo: se os hóspedes pesquisam propriedades na sua região 'Pesquisas em potencial'), você precisa ter quartos disponíveis nestas datas para sua propriedade ter visibilidade ('Pesquisas disponíveis') e estar aberta para reservas. Se você não tiver disponibilidade nessas datas, suas chances de converter hóspedes em potencial em reservas reais diminui – chamamos isso de 'ponto de desistência'. 
  2. Com base no que cada oportunidade efetivamente pode ajudar você, elas foram categorizadas dentro desses 7 'pontos de desistência' na Central de Oportunidades. 
  3. A Central de Oportunidades analisa sua performance na Booking.com e a compara com propriedades semelhantes. Assim, é possível identificar onde você está indo bem e onde melhorar. 
  4. Com base na sua performance, a Central de Oportunidades ordena os passos que você tem de tomar. Sua principal área de melhoria fica no topo. 
  5. Em cada categoria você vê uma lista de oportunidades relevantes projetadas para melhorar sua performance naquela área. 
  6. Você implementa as oportunidades em poucos cliques.

Para garantir que mostramos as oportunidades mais relevantes e eficazes para todas as propriedades, às vezes pediremos sua opinião. 

Para saber mais, visite a aba 'Oportunidades' na extranet, ou clique no botão abaixo. 

Acessar a Central de Oportunidades