Como posso excluir uma propriedade ou encerrar minha parceria com a Booking.com?
Os passos necessários para excluir sua propriedade da nossa plataforma vão variar caso você queira fazer isso de forma temporária ou permanente.
Como fechar sua propriedade temporariamente
Se você quer excluir sua propriedade por um período limitado, recomendamos pausar seu anúncio temporariamente. Para saber como fazer isso, confira este artigo.
Como excluir sua propriedade permanentemente
Caso você esteja pensando em encerrar seu contrato e excluir sua propriedade permanentemente, é bom ter em mente o seguinte:
- Se você mudar de ideia depois de iniciar o processo de encerramento do contrato, talvez não possamos interromper esse processo para você
- Antes de poder encerrar seu contrato com a gente, você precisa honrar todas as reservas pendentes e pagar todas as faturas devidas
- Caso não consiga honrar as reservas pendentes, você vai precisar cobrir os custos envolvidos com a realocação desses hóspedes
Será uma pena perder sua parceria. Mas, se ainda quiser excluir sua propriedade permanentemente da nossa plataforma, você pode encerrar seu contrato com a gente por meio da extranet. Encerrar seu contrato dessa forma é muito mais rápido do que se você entrasse em contato com nossa equipe de Apoio ao Cliente.
Veja como funciona:
- Faça login na extranet
- Clique em Mensagens e, em seguida, clique em Mensagens da Booking.com
- Clique em Ver opções de contato
- Selecione o tópico Conta (senha, contatos, channel manager, dispositivos, encerrar contrato) e o subtópico Encerrar contrato (venda da propriedade, fechamento temporário ou permanente)
- Clique em Encerrar contrato e responda as perguntas que vierem a seguir
- Leia as informações importantes exibidas e marque a caixa de seleção para confirmar que você está ciente e tem certeza de que deseja encerrar seu contrato
- Clique em Encerrar meu contrato
- Leia os termos e condições da rescisão do seu contrato, depois assinale a caixa de seleção para confirmar que você os compreende
- Clique em Encerrar meu contrato novamente
- Leia a mensagem de confirmação e clique em Fechar
Vamos fechar sua propriedade na nossa plataforma imediatamente. Contanto que você não tenha reservas pendentes e tenha pago todas as faturas devidas, também vamos te enviar um e-mail com a notificação de rescisão do contrato. Encerraremos seu contrato oficialmente 14 dias corridos depois disso e vamos enviar um e-mail para te informar a respeito assim que isso acontecer.
-
Jurídico e segurança
-
- Conscientização sobre segurança on-line: engenharia social
- Conscientização sobre segurança on-line: phishing
- Como evitar o uso não autorizado da sua conta
- Como proteger sua conta
- Exigências e regulamentações para dispositivos de segurança
- Padrões de segurança em eventos digitais
- Diretrizes para acessar as chaves dos quartos
- Como manter a sua propriedade limpa e higienizada
- Como equipar sua propriedade com dispositivos e kits de segurança e elaborar planos de emergência
- Como proteger sua casa ou apartamento com dispositivos de segurança
- Seguro de Responsabilidade Civil para Parceiros
- Como identificar e tomar medidas a respeito do potencial tráfico humano de refugiados da Ucrânia
- Informar um problema de segurança
- Conscientização sobre segurança on-line: malware
- Tudo que você precisa saber sobre as configurações de segurança das nossas mensagens
-
- Por que você precisa preencher o formulário 'Conheça o Seu Parceiro' (KYP)
- Como posso excluir uma propriedade ou encerrar minha parceria com a Booking.com?
- Minha propriedade mudou de dono. O que devo fazer?
- Nossos padrões de bem-estar animal
- Onde posso encontrar meus Termos Gerais de Prestação de Serviços (GDT)?
- Como estar em conformidade com a legislação de direitos do consumidor da União Europeia
- Avaliação obrigatória de categoria de anfitrião (pessoa jurídica/pessoa física)
- Como a paridade funciona?
- Dê mais transparência e clareza com políticas mais simples
- Nosso Código de Conduta para Fornecedores
- Entenda a questão da Força Maior
- Como lidar com fechamentos de emergência
- Entenda o aluguel de curta duração
- Aluguéis de curta duração: perguntas frequentes
- DAC7: perguntas frequentes
- Tudo o que você precisa saber sobre a DAC7
- Diretrizes antidiscriminação para aceitar ou recusar pedidos de reserva
- Leis e regulamentos para aluguéis de curta duração na América do Sul
- Leis e regulamentos para aluguéis de curta duração na Europa, Oriente Médio e África
- Tudo o que você precisa saber sobre a Lei de Serviços Digitais (DSA)
- Acordo de acomodação e Termos gerais de prestação de serviços
- O que fazer quando o nome da parte contratante no seu acordo de acomodação está errado