Onde posso encontrar o meu contrato e os Termos Gerais de Prestação de Serviços (GDT) da Booking.com?

Atualizado 2 meses atrás

Tempo de leitura: 2 minutos

Em agosto de 2020, diversas traduções dos nossos Termos Gerais de Prestação de Serviços (GDT) foram atualizadas para maior clareza e exatidão.

Destaque: Dependendo do seu tipo de contrato (individual ou em grupo) com a Booking.com, você pode seguir uma das opções abaixo para ver seus Termos Gerais de Prestação de Serviços (GDT).

Contrato digital, individual

Caso você esteja sob um acordo individual com a Booking.com e tenha um contrato digital conosco, agora é possível acessar o GDT via extranet.

  1. Clique no ícone 'Sua Conta' no canto direito superior da sua extranet.
  2. Selecione 'Contratos' e solicite uma cópia do seu contrato e do GDT. 
  3. O seu contrato individual será enviado em arquivo PDF por e-mail em 2 dias úteis.
  4. A pessoa indicada na seção 'Sua Conta' como o contato que gerencia o contrato receberá o e-mail.

Contrato análogo, individual

Caso você esteja sob um acordo individual com a Booking.com, mas ainda não tenha uma versão digital do seu contrato, é possível solicitar uma cópia do GDT por um botão na mesma página da extranet.  

Parceiros com várias propriedades e uma conta master

Para acessar seu GDT, siga as etapas abaixo:

  1. Faça o login na extranet de grupo, a partir da sua conta master
  2. Na aba 'Financeiro', clique no botão 'Solicitar os Termos Gerais de Prestação de Serviços (GDT)', embaixo da barra de navegação.
  3. Você receberá a última versão do seu GDT via e-mail imediatamente

Acompanhe as mudanças no GDT

Observação: a versão dos Termos Gerais de Prestação de Serviços da Booking.com em inglês britânico precede todas as demais traduções, além de ser a fonte para todas as traduções do documento.

Nós damos destaque às mudanças no GDT nos e-mails que enviamos para você. Para ver nossas últimas mensagens relacionadas ao GDT:

  1. Clique no botão amarelo de Ajuda (o círculo com o símbolo de interrogação) na parte superior da extranet.
  2. Depois, clique em ‘Quais as novidades?’. É a última opção do pop-up.
  3. Com isso, você acessará a página ‘Quais as novidades?’, que contém todas as atualizações e informações importantes. Você encontrará duas abas ali. A primeira é a de “Divulgações” e a segunda de ‘Atualizações de conteúdo jurídico’.
  4. Você poderá ver todos os e-mails relacionados ao GDT na aba de ‘Atualizações de conteúdo jurídico’.

Observação: Você pode acessar os e-mails relacionados ao GDT antes de 2020 na seção ‘Mensagens da Booking.com’, na aba de ‘Mensagens’ da extranet.

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