Como evitar o uso não autorizado da sua conta

Atualizado 8 meses atrás | 4 min. de leitura
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Caso você suspeite que sua conta tenha sido acessada por algum desconhecido, tenha recebido um e-mail de 'novo login' que não reconheça ou perceba alterações estranhas, sua conta pode estar comprometida.  

O que você encontra neste artigo:

  1. Como reconhecer sinais de uso não autorizado
  2. Como proteger sua conta contra uso não autorizado
        1. Não recomendamos o uso de ferramentas que permitem o anonimato on-line (um exemplo é o modo de navegação anônima, mas esse não é o único caso) durante sua navegação na extranet. Isso vai nos ajudar a te proteger.
  • Como proteger sua conta após ela ter sido acessada de forma indevida

    • Como reconhecer sinais de uso não autorizado

    Sua conta na extranet da Booking.com contém informações valiosas que criminosos podem tentar acessar, como dados pessoais e dados de pagamento dos hóspedes. Se você forneceu suas credenciais a pessoas não autorizadas, poderá detectar sinais de que sua conta foi acessada de forma indevida. Esses sinais podem incluir:

    • O recebimento, por parte dos hóspedes, de mensagens ou telefonemas que você não fez, solicitando pagamentos
    • Alterações nas informações da sua propriedade que você não reconhece (contatos, tarifas, disponibilidade, conteúdo, etc.)
    • E-mails de notificação da Booking.com dizendo que sua conta foi acessada de um novo local, que você não reconhece

    Como proteger sua conta contra uso não autorizado

    Há diversas formas de proteger sua conta da Booking.com:

    • Não reutilize senhas. Reutilizar senhas para diferentes serviços permite que criminosos consigam acessar sua conta com facilidade. Por exemplo, imagine que você use a mesma senha para a Booking.com e para outro site. Se a segurança dos dados desse site for comprometida, criminosos poderão tentar usar essa mesma credencial para acessar sua conta da Booking.com.
    • Escolha uma senha forte com pelo menos 10 caracteres que contenha letras maiúsculas e minúsculas, além de caracteres numéricos e especiais. Sua senha não deve conter informações que possam ser fáceis de adivinhar, como nome, endereço de e-mail ou data de nascimento.
    • Certifique-se de sempre fazer o login usando esta página. Você pode ter certeza de que está inserindo suas credenciais no nosso site ao verificar os dados do nosso certificado SSL. Para isso, siga os passos abaixo:

    No Chrome: 

    1. Clique no ícone de cadeado na barra da URL do seu navegador
    2. Clique em A conexão é segura e, em seguida, em O certificado é válido

    No Safari: 

    1. Clique no ícone de cadeado na barra da URL do seu navegador 
    2. Clique em Mostrar Certificado

    No Firefox: 

    1. Clique no ícone de cadeado na barra da URL do seu navegador 
    2. Clique em Segurança da conexão e, em seguida, em Mais informações

    O certificado SSL deve incluir as seguintes informações:

    • Emissor: DigiCert Inc
    • Assunto: Booking.com BV
    • A menção: O certificado é válido
    Não recomendamos o uso de ferramentas que permitem o anonimato on-line (um exemplo é o modo de navegação anônima, mas esse não é o único caso) durante sua navegação na extranet. Isso vai nos ajudar a te proteger.

    Como proteger sua conta após ela ter sido acessada de forma indevida

    Siga as etapas abaixo para proteger sua conta:

    1. Redefina a senha da sua conta de e-mail.
    2. Redefina a senha da sua conta da Booking.com. Para fazer isso, acesse a página de login da extranet e clique em Problemas com o login?. Em seguida, clique em Esqueceu sua senha?. Insira seu nome de usuário e clique em Enviar link de redefinição de senha.
    3. Depois de fazer o login na sua conta, confira todas as suas informações para ver se alguma coisa mudou (informações pessoais, idioma de preferência, histórico de reservas).
    4. No caso de alguma infração, informe-nos imediatamente para sabermos que sua conta pode ter sido comprometida. Para ajudar você e seus hóspedes o quanto antes, seu contrato com a Booking.com exige que você nos avise, em até 24 horas, sobre uma utilização suspeita ou indevida da sua conta. Você pode fazer isso relatando o problema à nossa equipe de segurança.

    Não se esqueça de incluir todas as informações relevantes, como novos detalhes suspeitos na sua conta ou cobranças estranhas no seu cartão de crédito.

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